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Aide à l’achat d’un vélo : on répond à vos questions !

Ma ville au quotidien

Mis à jour le 16 juillet 2020 par Julien Kaufmann

La Métropole attribue une aide qui peut aller jusqu'à 500 euros pour l'achat d'un vélo électrique, cargo, familial ou pliant. Comment recevoir l'aide ? Qui peut en bénéficier ? Où acheter son vélo ? On répond à vos questions.

Combien est-ce que je peux toucher ?

L’aide est de 50% du prix d’achat TTC du matériel, dans la limite de 500 euros. Par exemple pour un achat de 800 euros, vous recevrez 400 euros ; pour un achat de 1 200 euros, vous recevrez 500 euros.

Les achats doivent être effectués entre le 17 mars 2020 et le 31 décembre 2020.

N’importe qui peut bénéficier de cette aide ?

Seules les personnes physiques peuvent recevoir cette aide. Il y a 3 conditions à remplir :

Quelles sont les démarches à faire ?

Le plus simple, c’est de faire votre demande en ligne sur Toodego. Pour gagner du temps, préparez bien les pièces justificatives que vous devrez joindre à votre demande :

Vous pouvez également adresser votre dossier par courrier. Pour cela, vous devez télécharger et remplir le formulaire de demande, la convention de subvention (en double exemplaire) et l’attestation sur l’honneur. Ces documents doivent être envoyés accompagnés des pièces justificatives listées juste au-dessus.
Le dossier complet doit être envoyé par courrier à l’adresse : Métropole de Lyon – Subvention vélo – 20 rue du Lac CS 33569 Lyon Cedex 03

Au bout de combien de temps je recevrai les sous ?

Les délais de traitement varient en fonction du nombre de demandes que reçoit la Métropole. En moyenne, l’aide est versée dans les 150 jours suivant le dépôt du dossier complet auprès des services de la Métropole. Vous recevrez l’aide par virement bancaire : l’émetteur est « Trésorerie Lyon municipale Métropole Lyon » et le libellé de l’opération est « Convention Métropole de Lyon ».

Est-ce que l’on peut toucher plusieurs fois l’aide dans une même famille si l’on achète plusieurs vélos ?

Oui car l’aide est individuelle. Il faut faire autant de demandes d’aide que de personnes du foyer achètent de vélo. Chaque personne ne peut demander qu’une seule fois l’aide de la Métropole dans une période de 4 ans après l’achat.

Est-ce que l’aide est soumise à conditions de ressources ?

Non, l’aide n’est pas soumise à conditions de ressources.

Je peux toucher l’aide si je suis mineur ?

Oui, l’aide peut être accordée aux mineurs de plus de 16 ans. Le dossier doit être envoyé par leur représentant légal avec des justificatifs supplémentaires : attestation d’hébergement, livret de famille et pièce d’identité.

Que va-t-il se passer quand le plafond de 200 000 euros sera atteint ?

Le conseil de la Métropole a attribué une enveloppe initiale de 200 000 euros pour cette aide à l’achat. Puisque la totalité de la somme a été distribuée, le conseil de la Métropole a décidé ce lundi 27 juillet 2020 d’augmenter le budget à 1,5 million d’euros.

Quels sont les types de vélos éligibles à l’aide ?

Pourquoi l’aide n’est pas accordée pour l’achat d’un vélo « classique » ?

Pour plusieurs raisons :

Est-ce que je peux acheter une trottinette électrique ?

Non. L’aide est réservée à l’achat d’un vélo à assistance électrique, d’un vélo cargo, d’un vélo pliant, d’un vélo adapté aux personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap et d’un système pour convertir un vélo classique en électrique.

Dans quel type de commerce est-ce que je peux acheter mon vélo ?

N’importe quel commerce situé dans une des 59 communes de la Métropole de Lyon. Dans le cas d’un achat effectué sur le site internet d’un magasin, l’adresse du magasin situé dans la Métropole doit figurer sur la facture.

Est-ce que je peux acheter mon vélo dans une grande enseigne de sport ou une grande surface ?

Oui, la seule condition est que l’achat se fasse dans un magasin situé dans la Métropole de Lyon.

Est-ce que je peux acheter mon vélo auprès d’un particulier ? 

Non, l’achat doit se faire auprès d’un vendeur professionnel pour bénéficier de l’aide.

Est-ce que je peux commander mon vélo sur internet ? 

Oui, l’achat peut être fait sur le site internet d’un magasin situé dans la Métropole de Lyon. La facture doit mentionner l’adresse du magasin dans la Métropole de Lyon, le vélo doit être livré et récupéré dans ce magasin.

Est-ce que je peux acheter mon vélo dans un commerce qui n’est pas référencé sur le site de la Métropole de Lyon ? 

Oui c’est possible. La liste qui se trouve sur le site internet de la Métropole correspond à la liste des structures associatives auprès desquelles il est possible d’acheter du matériel d’occasion en bénéficiant de la prime.

Le vélo peut être acheté auprès de l’enseigne de votre choix, à condition qu’elle soit située dans la Métropole de Lyon.

Est-ce qu’un ticket de caisse peut faire office de facture ?

Non, il faut fournir une copie de la facture d’achat du vélo éligible à l’aide. La facture doit mentionner les nom, prénom et adresse de l’acheteur. La facture présentée doit avoir été payée acquittée pour recevoir l’aide de la Métropole.

Est-ce que je peux revendre le vélo après l’achat ? 

Pour recevoir l’aide, vous signez une attestation sur l’honneur qui précise que vous vous engagez à ne pas revendre le vélo pendant 4 ans après l’achat ou bien à restituer les fonds à la Métropole.

J’ai acheté un vélo éligible il y a quelques années avec une précédente aide de la Métropole. Est-ce que je peux toucher cette prime à nouveau ? 

Lorsque vous avez reçu l’aide de la Métropole, vous vous êtes engagés à recevoir l’aide une seule fois pendant une période de 4 ans. Si ce délai est passé, vous pouvez de nouveau demander l’aide de la Métropole pour un nouvel achat.

Est-ce que je peux cumuler l’aide de la Métropole avec une promotion faite par mon magasin ?

Oui c’est possible. L’aide de la Métropole est calculée sur le coût d’achat final du matériel comme il figure sur la facture. Ce prix prend donc en compte d’éventuelles remises,  promotions ou reprise de votre ancien vélo que pourrait vous proposer le magasin.

Est-ce que l’aide de l’État est toujours d’actualité ? Je peux la cumuler avec celle de la Métropole ? 

L’aide de l’État, dite « bonus vélo à assistance électrique » est toujours en vigueur. Elle peut être cumulée avec l’aide de la Métropole. Rendez-vous sur ce site pour plus de détails sur la prime de l’État : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34014

J’ai acheté mon vélo sur internet pendant le confinement car les magasins étaient fermés et je ne pouvais pas me déplacer. Pourquoi je n’ai pas droit à la prime ? 

Pour recevoir la prime, il faut effectuer l’achat dans un commerce situé dans la Métropole. Pendant le confinement, certains vendeurs étaient ouverts.

Pourquoi faut-il habiter dans la Métropole pour recevoir l’aide ? 

D’un point de vue administratif, la Métropole ne peut pas agir en dehors des limites de son territoire. Elle ne peut aider que les personnes qui habitent dans l’une des 59 communes du territoire.

Est-ce qu’il y a une aide pour les entreprises ? 

Oui, les professionnel·les peuvent recevoir une subvention de 300 euros pour l’achat d’un vélo triporteur électrique. Plus d’infos sur economie.grandlyon.com.

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  1. Perenon guibert aurelie 28 septembre 2020

    Bonjour,
    J'ai transmis par courrier une demande de subvention pour l'achat de mon vélo électrique il y a plus d'un mois.
    Pouvez-vous me dire où en est mo dossier.

    Vous remerciant,
    Bien cordialement,
    Répondre
    1. La rédaction 29 septembre 2020

      Bonjour,
      Il faut compter 5 mois minimum de traitement pour les demandes de prime VAE,
      Merci de votre compréhension,
      bonne journée,
      Répondre

    Karine 26 septembre 2020

    Bonjour,

    J'ai envoyé mon dossier complet par courrier tout début Juin quand cela a été mis en place. Toodego n'était pas encore en place. Je n'ai pas eu encore de remboursement à ce jour.
    En Août, quand je suis passée à la métropôle, on m'avait dit qu'aucun AR n'était envoyé et que les délais de traitement étaient de 90 jours.
    J'ai vu que dans vos réponses vous annoncez 120 jours en Septembre.
    Cela fera 120 jours début Octobre; est-ce que le métropole nous contactera pour nous dire que le dossier a été validé et que le remboursement va être effectué?
    Merci par avance pour votre retour.
    Bien cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 29 septembre 2020

      Bonjour,

      Nous avons dû rallonger les délais de traitements des demandes, ils passent à 150 jours. Vous recevrez directement le virement sur votre compte.
      Merci de votre compréhension,
      Bonne journée,
      Répondre

    andré 25 septembre 2020

    Bonjour,
    le budget permet-il encore de bénéficier de cette aide ?
    Répondre

    Morata Eric 22 septembre 2020

    Bonjour, nous avons envoyé notre dossier complet pour 2 vélos achetés; cela la quatrième semaine du mois de Juin 2020. Nous n'avons reçu aucun mail pour confirmation du bon traitement de notre dossier et toujours aucun remboursement par Lyon Métropole. Comment savoir si notre dossier a bien été traité ? Bien à vous. Eric Morata
    Répondre
    1. La rédaction 22 septembre 2020

      Bonjour,
      Tous les dossiers reçus sont traités, même s'il n'y a pas d'accusé de réception. Le délai de traitement des demandes est de 120 jours minimum. Dès que votre demande aura été validée vous recevrez le paiement sur le compte bancaire indiqué.
      Bonne journée,
      Répondre

    pelosse 16 septembre 2020

    Bonjour, je souhaiterais changer le moteur hs de mon VAE plutôt que de jeter ce dernier pour en acheter un autre, et limiter ainsi mes déchets. Puis-je être encouragé dans cette démarche en touchant l' aide? merci
    Répondre
    1. La rédaction 17 septembre 2020

      Bonjour,
      La prime VAE ne concerne que l'achat d'un vélo complet ou bien d'un dispositif pour convertir un vélo classique en vélo électrique. Elle ne fonctionne pas pour les pièces détachées.
      Merci de votre compréhension,
      Bonne journée,
      Répondre

    jalabert 15 septembre 2020

    Bonjour , J'ai envoyé par courrier( avec tout le formulaire rempli ) ma demande de PRIME pour achat un vélo Electrique pour moi et mon conjoint début JUIN et toujours pas de nouvel. Merci
    Répondre
    1. La rédaction 17 septembre 2020

      Bonjour,

      Il faut compter actuellement 120 jours de délais minimum pour l'étude des dossiers de demande.

      Merci de votre patience,
      Bonne journée,
      Répondre

    GRANJON 14 septembre 2020

    Bonjour, j'ai acheté un vélo début juin et ai fait ma demande, je n'ai toujours pas de réponse à ma demande.
    Répondre
    1. La rédaction 15 septembre 2020

      Bonjour,

      Il faut compter 120 jours au minimum pour le traitement des demandes.
      Merci de votre compréhension,

      Bonne journée
      Répondre

    chanvillard 9 septembre 2020

    Bonjour, merci pour cette aide VAE, mais comment être sûr que l'on recevra une aide ? S'il n'y a plus de budget le temps que notre demande soit examinée ?
    D'avance merci pour votre réponse
    Répondre

    LAVAUX 7 septembre 2020

    Bonjour les vélos commercialisés Angell et fabriqués par SEB, installé sur le territoire de la métropole, sont ils éligibles à cette aide ? merci d'avance
    Répondre
    1. La rédaction 8 septembre 2020

      Bonjour,
      Tous les vélos électriques, cargos, spéciaux etc. peuvent être éligibles à l'aide. Ce n'est pas une question de marque mais de lieu d'achat. L'achat d'un vélo Angell ou autre doit être fait dans un magasin de la Métropole de Lyon ou sur le site internet d'un magasin situé dans la Métropole de Lyon.
      Répondre

    PARISOT 3 septembre 2020

    Votre site pour effectuer le remboursement est en lien avec les comptes AMELI.fr ou gouv.fr, or ces comptes utilisent les noms de jeunes filles (pour les femmes). Je suis en attente de remboursement ( vélo acheté en juin2020) parce-que la facture du vélo n'était pas au même nom ( nom de femme) alors que j'ai préciser cela sur le justificatif de domicile...
    Répondre

    Christophe 30 août 2020

    Bonjour, Suite au commentaire de Fontaine et de votre réponse, est-il possible de savoir si le dossier est en cours de traitement et donc qu'il a bien été reçu ?
    Répondre
    1. La rédaction 31 août 2020

      Bonjour,

      On ne peut pas vous répondre ici individuellement. Le délai de traitement est au minimum de 90 jours.
      Merci de votre compréhension,

      Bonne journée
      Répondre

    Fontaine 26 août 2020

    Bonjour Comment être sûre que mon dossier pour beneficier de la prime métropole pour achat Vae envoyé en juin 2020 est validée
    Répondre
    1. La rédaction 28 août 2020

      Bonjour,

      Si vous avez bien envoyé votre dossier complet à la Métropole il sera traité dans un délai minimum de 90 jours.
      Merci de votre compréhension
      Répondre

    Nelly 25 août 2020

    Bonjour. Est ce que vous savez si le fonds est toujours disponible ?
    Répondre
    1. La rédaction 25 août 2020

      Bonjour,
      Oui vous pouvez faire une demande d'aide.
      Bonne journée,
      Répondre

    Claire Caron 20 août 2020

    Bonjour Madame, Monsieur,
    J'ai achté un vélo électrique le 29 mai 2020 et envoyé en juin des que cela a été possible ma demande de subvention.
    Je n'ai rien vu encore sur mon compte. Dois-je soumettre une nouvelle demande via le site internet Toodego ?
    Merci par avance
    Claire Caron
    Répondre
    1. La rédaction 20 août 2020

      Bonjour,

      l'examen du dossier de demande d'aide prend en moyenne 90 jours. Il n'est pas nécessaire de déposer une autre demande pour le moment.

      Bonne journée,
      Répondre

    Kaes 14 août 2020

    Bonjour,
    L’aide marche si j’achète un vélo ordinaire et je fais poser une installation électrique ?
    Merci bien,
    Lisa
    Répondre
    1. La rédaction 17 août 2020

      Bonjour, oui l’aide remboursera la moitié de l’installation électrique mais pas du vélo. Bonne journée.
      Répondre

    Fabrice 12 août 2020

    bonjour,
    J'ai envoyé mon dossier de subvention par courrier le 9/06, dès parution sur le site des formulaires et adresse où le transmetter.
    A ce jour, je n'ai pas de retour, pour savoir à minima si mon dossier est arrivé, s'il est complet..
    Y-a-t-il un moyen de savoir si mon dossier et bien arrivé et en traitement, un N° de téléphone ou un email où écrire pour contacter quelqu'un ?
    Je sais que le paiement se font dans le 90 jours en moyenne,mais je souhaiterais jute savoir si je n'ai pas besoin de renvoyer des document...

    Merci beaucoup pour cette information
    Cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 13 août 2020

      Bonjour, la Métropole traite tous les dossiers qu'elle reçoit et vous fera un retour prochainement. Bonne journée.
      Répondre

    Jean-Christophe 11 août 2020

    Bonjour toutes les boutiques étant en rupture de stock au moins jusqu’à fin septembre , je suis obligé d’acheter nos vélos à carcassone, pour avoir des vélos à la rentrée. Y aurait-il une extension de la subvention pour ces cas particulier
    Cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 11 août 2020

      Bonjour,

      Non, malheureusement il ne peut pas y avoir d'exception aux règles établies. L'achat doit être effectué dans une boutique de la Métropole de Lyon.
      Bonne journée
      Répondre

    gerin 10 août 2020

    bonjour

    Ma fille travail sur saint Priest .sa domiciliation est sur les cotes d'arey 38

    elle souhaiterais faire less derniers kilomètre pour ce rendre au travail en velo vae

    peut elle bénéficier de cette aide

    cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 11 août 2020

      Bonjour, pour bénéficier de l’aide il faut remplir 3 conditions, dont celle d’habiter dans une des 59 communes de la Métropole. Votre fille ne peut donc pas toucher l’aide. Bonne journée.
      Répondre

    Laverny 8 août 2020

    Bonjour,
    J'ai acheté deux vélos vae un pour mon épouse et un pour moi, fait il deux factures à des noms différents pour obtenir l'aide ?
    Merci
    Répondre
    1. La rédaction 10 août 2020

      Bonjour, oui il faut deux factures avec des noms différents car l’aide est individuelle et ne peut être touchée qu’une seule fois par personne. Bonne journée.
      Répondre

    largot 7 août 2020

    bonjour
    j'ai deposé un dossier par Toodego pour la prime VAE le 24/06/2020 et je n'ai aucun retour depuis. Est-il en cours de traitement ? est- il bien complet et conforme ? dois-je également l'envoyer par courrier ?
    Cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 7 août 2020

      Bonjour,

      Non ce n'est pas la peine de doubler votre dossier par courrier. Le traitement d'une demande prend en moyenne 90 jours, en fonction du volume de dossier que la Métropole doit traiter.

      Bonne journée,
      Répondre

    Molina 7 août 2020

    Merci beaucoup pour votre rapidité,
    Bien cordialement
    Répondre

    Molina 7 août 2020

    Dois-je envoyer le dossier en RAR
    Dois-je joindre un courrier précisant que c'est une demande d'aide de la métropole
    Dois-je fairee une liste écrite précisant les pièces jointes
    Merci d'avance pour votre réponse
    Répondre
    1. La rédaction 7 août 2020

      Bonjour,
      Toutes les modalités d'envoi du dossier sont précisées dans l'article : vous envoyez par courrier simple votre dossier complet accompagné des documents à remplir et des pièces justificatives.
      Bonne journée, cordialement
      Répondre

    Molina 7 août 2020

    Est-ce que l'avis d'imposition sur le revenu de l'année 2019 déclaré en mai 2020 convient comme justificatif de domicile ? et la facture de téléphone peux convenir aussi comme justificatif de domicile
    Répondre
    1. La rédaction 7 août 2020

      Bonjour,
      Une facture de téléphone fait office de justificatif de domicile, un avis d'imposition aussi.
      Bonne journée
      Répondre

    Gaudeneche 6 août 2020

    Bonjour
    J ai envoyé mon dossier par courrier
    Ou peut on etre informé du suivis de dossier ???
    Merci de votre réponse
    cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 6 août 2020

      Bonjour, non il n'y pas de suivi mais il y a un délai de 90 jours entre la réception de votre dossier et sa prise en charge.
      Répondre

    B. L. Ana 3 août 2020

    Bonjour,
    Est-il possible de connaitre l'état actuel de l'enveloppe d'aide à l'achat d'un vélo afin de savoir s'il est toujours possible d'en bénéficier ?
    En effet, vu le nombre important de demandes qui arrivent, le budget risque (même après l'extension) d’être très rapidement épuisé et il pourrait y avoir un bon nombre d'acheteur qui ne pourront pas profiter de cette aide alors qu'ils auront déjà fait leur achat...
    (Achat qu'ils ne pourront peut être pas financer sans cette aide).

    Merci par avance de votre retour et de votre communication claire sur ce point.
    Répondre

    Julien 3 août 2020

    Bonjour,
    Confirmez-vous que l'aide concerne également les vélos pliants sans assistance électrique?
    Répondre

    Ahmed 30 juillet 2020

    Bonjour
    Si j'achète le vélo en crédit
    Est-ce que c'est accepter la demande de remboursement ?
    Répondre
    1. La rédaction 30 juillet 2020

      Bonjour Ahmed, à partir du moment où vous pouvez fournir la facture acquittée de votre vélo, vous pouvez recevoir l'aide.
      Répondre

    Gauthier 29 juillet 2020

    Est-ce que cette aide ne concerne que l’achat de vélos fabriqués en France? Sinon , si le vélo vient de Chine, dites-moi en quoi c’est écologique d’acheter un vélo ?
    Répondre
    1. La rédaction 30 juillet 2020

      Bonjour Sylvie, en l'état l'aide concerne tous les vélos achetés dans une enseigne installée dans la Métropole de Lyon. Pas de contrainte affichée quant au lieu de production. C'est une piste de travail qui a été évoquée en Conseil de la Métropole le 27 juillet. Vous pouvez revoir les débats concernant cette délibération 2020-134 par ici https://youtu.be/g0tEuMdmiJs - timer de la vidéo 5:28:06
      Répondre

    Leon Anne-Sophie 29 juillet 2020

    Bonjour, je vous ai envoyé un dossier complet par courrier AR le 15/06 car votre boite mail était saturée, et que je n'avais connaissance de l'existence de la plateforme TOODEGO. J'ai bien compris que vos délais de traitement étaient de 90 jours. Cependant, comment sait-on si notre dossier a bien été pris en compte, et son suivi ?? Faut-il refaire une demande complète via TOODEGO ? Merci pour vos précisions.
    Répondre

    Jeff 24 juillet 2020

    Bonjour,
    Peut on bénéficier de l'aide à la réparation de vélo mais par la suite acheter un vélo électrique et bénéficier de l'aide ? Ne voulant pas être coincé en faisant réparer mon vélo actuel si je me décide de passer à l'électrique ...
    Merci !
    Répondre
    1. La rédaction 28 juillet 2020

      Bonjour Jeff, il s'agit de deux aides différentes : le coup de pouce réparation pour faire réparer votre vélo est une aide de l'Etat. La subvention de la Métropole pour l'aide à l'achat d'un vélo électrique en est une autre. Vous pouvez donc faire réparer votre vélo en toute tranquillité. Si vous êtes amené à acheter un vélo électrique d'ici le 31 décembre 2020, vous pourrez faire votre demande d'aide auprès de la Métropole.
      Répondre

    Benoît 22 juillet 2020

    Bonjour,
    Je souhaite acheter un vélo cargo (vélo rallongé) auprès d'un vélociste du 7eme mais la livraison et la facturation finale ne pourra avoir lieu qu'en octobre. Puis-je faire une demande d'aide avec le devis signé et le reçu de l'accompte svp ?
    Merci d'avance pour votre réponse,
    Cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 23 juillet 2020

      Bonjour, c'est la facture acquittée qui doit être transmise avec le dossier. Il vous faudra donc attendre octobre. Bonne journée
      Répondre

    François 17 juillet 2020

    Bonjour.
    J'envisage d'acheter un VAE.
    Pouvez-vous me confirmer que l'aide de la métropole est toujours disponible et que l'ensemble de l'enveloppe n'a pas été distribué et savez vous jusqu'a quand il restera des sous ?
    Combien de temps prend le remboursement ?
    D'avance merci pour vos réponses. Cordialement.
    Répondre
    1. La rédaction 21 juillet 2020

      Bonjour, une nouvelle enveloppe va être votée au prochain conseil de la Métropole le 27 juillet. On fera un article récapitulatif à ce sujet. Les délais sont de 90 jours.
      Bonne journée
      Répondre
      1. A 28 juillet 2020

        Nouvelle enveloppe de 1 500 000€ voté hier
        Répondre
        1. A 28 juillet 2020

          En complément, à priori, il y a eu déjà environ 3000 demandes de subvention
          Répondre

    Prisca 11 juillet 2020

    Bonjour,
    J'ai envoyé une demande par courrier le 11 juin pour obtenir la subvention de la métropole. Toodego n'était pas encore disponible à cette date. Je lis dans la FAQ que le traitement prend environ 60 jours.
    En revanche j'aurais souhaité savoir comment accéder au suivi de mon dossier, étant donné que c'était un courrier papier je n'ai aucune nouvelle et ne trouve aucune adresse mail ou poser ma question. Pouvez vous me renseigner ?
    Merci, bonsoir.
    Répondre

    Lud 30 juin 2020

    Bonjour,
    Certaines marques de vélos sur internet (qui n'ont pas de magasin physique sur Lyon ou ailleurs) mettent en avant la prime de la métropole.
    Pourrais je avoir confirmation que si j'achète mon vélo sur internet je bénéficierai quand même de la prime de 500 euros?

    Merci pour votre retour.

    Cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 30 juin 2020

      Bonjour,

      Je vous confirme que vous ne pourrez PAS en bénéficier. L'une des conditions est que l'achat soit effectué dans un magasin situé dans la Métropole de Lyon ou bien sur le site internet d'un magasin situé dans la Métropole. Vous pouvez voir les réponses aux questions fréquemment posée ici : met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-on-repond-a-vos-questions/

      Bonne journée,
      Répondre

    Olivier 23 juin 2020

    Bonjour,
    Comme manifestement beaucoup d'autres administrés, j'ai essayé d'adresser mon dossier sous format électronique mais sans succès puisque la boîte mail de la métropole est saturée.
    J'ai donc envoyé un dossier complet par courrier.
    Il semblerait que l'aide soit finalement très limitée par un montant d'enveloppe globale très faible au vu du nombre de demandeurs.
    Bref, passé l'effet d'annonce initial qui a suscité un véritable engouement louable pour notre économie locale et notre environnement, c'est la douche froide et le sentiment de s'être fait abusé par la Métropole. J’espère toutefois me tromper et que l'avenir me donnera tort.
    NB: les magasins de cycle continuent par ailleurs de largement communiquer sur l'aide de la Métropole !
    Répondre

    Krystlik 22 juin 2020

    Bonjour
    Pouvez-vous nous dire si l'enveloppe des 200 000€ a été entièrement consommée ?
    Merci
    Répondre

    Gurk 19 juin 2020

    Comme il était demandé j’ai envoyé le jour même du début de l’aide tous les papiers et justificatifs nécessaires pour recevoir l’aide concernant le vélo électrique à hauteur de 500€.
    J’ai tout envoyé sur l’adresse mail qui était notifié sur le site du Grand Lyon. Je n’ai eu aucune réponse à ce jour.
    J’ai ensuite vu que la demande dématérialisé se faisait via une plate-forme TOODEGO.
    Cependant, Le premier jour où l’on pouvait envoyer les documents cette plate-forme n’existais pas.
    Si l’on voulait envoyer tous les justificatifs concernant l’aide il fallait envoyer le dossier à l’adresse suivante « subvention_velo@grandlyon.com » ce j’ai fais dès le 9 juin avant tout le monde. Et maintenant, j’ai découvert qu’il y’a avait une plateforme ou l’on devait déposer nos dossiers. J’ai donc à ce jour 19/06/2020 remplit un nouveau dossier 10 jours plus tard sur TOODEGO.
    J’espère que ma première demande par mail a déjà été prise en compte car j’ai vu que l’enveloppe s’arrêtait après 200000€.

    Est ce que vous pourriez me venir en aide.
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    Petitjean 13 juin 2020

    bonjour , pour une transmission par mail il faut que la boite du destinataire soit accessible et cela n'est pas le cas ces derniers jours.
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