
13 janvier 2020
Mis à jour le 31 décembre 2020
par Julien Kaufmann
La Métropole attribue une aide qui peut aller jusqu'à 500 euros pour l'achat d'un vélo électrique, cargo, familial ou pliant acheté en 2020. Comment recevoir l'aide ? Qui peut en bénéficier ? On répond à vos questions.
Non. Pour bénéficier de l’aide votée en 2020, vous devez avoir acheté votre vélo entre le 17 mars et le 31 décembre 2020.
Les élu·es de la Métropole vont se prononcer sur la reconduction de cette aide au prochain conseil de la Métropole le lundi 15 mars 2021.
Vous avez 6 mois à partir de la date d’achat de votre vélo pour effectuer votre demande. C’est la date d’achat indiquée sur votre facture qui compte.
Combien est-ce que je peux toucher ?
L’aide est de 50% du prix d’achat TTC du matériel, dans la limite de 500 euros. Par exemple pour un achat de 800 euros, vous recevrez 400 euros ; pour un achat de 1 200 euros, vous recevrez 500 euros.
Les achats doivent être effectués entre le 17 mars 2020 et le 31 décembre 2020.
Au bout de combien de temps je recevrai les sous ?
Les délais de traitement varient en fonction du nombre de demandes reçues. Actuellement, l’aide est versée avec un délai de 7 mois en moyenne suivant le dépôt du dossier complet auprès des services de la Métropole. Vous recevrez l’aide par virement bancaire : l’émetteur est « Trésorerie Lyon municipale Métropole Lyon » et le libellé de l’opération est « Convention Métropole de Lyon ».
N’importe qui peut bénéficier de cette aide ?
Seules les personnes physiques peuvent recevoir cette aide. Il y a 3 conditions à remplir :
Quelles sont les démarches à faire ?
Le plus simple, c’est de faire votre demande en ligne sur Toodego. Pour gagner du temps, préparez bien les pièces justificatives que vous devrez joindre à votre demande :
Vous pouvez également adresser votre dossier par courrier. Pour cela, vous devez télécharger et remplir le formulaire de demande, la convention de subvention (en double exemplaire) et l’attestation sur l’honneur. Ces documents doivent être envoyés accompagnés des pièces justificatives listées juste au-dessus.
Le dossier complet doit être envoyé par courrier à l’adresse : Métropole de Lyon – Subvention vélo – 20 rue du Lac CS 33569 Lyon Cedex 03
Non, le demandeur doit se connecter sur la plateforme Toodego avec son propre compte Grand Lyon Connect ou France connect. Si vous n’en avez pas, vous devez le créer.
Est-ce que l’on peut toucher plusieurs fois l’aide dans une même famille si l’on achète plusieurs vélos ?
Oui car l’aide est individuelle. Il faut faire autant de demandes d’aide que de personnes du foyer achètent de vélo. Chaque personne ne peut demander qu’une seule fois l’aide de la Métropole dans une période de 4 ans après l’achat.
Est-ce que l’aide est soumise à conditions de ressources ?
Non, l’aide n’est pas soumise à conditions de ressources.
Je peux toucher l’aide si je suis mineur ?
Oui, l’aide peut être accordée aux mineurs de plus de 16 ans. Le dossier doit être envoyé par leur représentant légal avec des justificatifs supplémentaires : attestation d’hébergement, livret de famille et pièce d’identité.
Quels sont les types de vélos éligibles à l’aide ?
Pourquoi l’aide n’est pas accordée pour l’achat d’un vélo « classique » ?
Pour plusieurs raisons :
Est-ce que je peux acheter une trottinette électrique ?
Non. L’aide est réservée à l’achat d’un vélo à assistance électrique, d’un vélo cargo, d’un vélo pliant, d’un vélo adapté aux personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap et d’un système pour convertir un vélo classique en électrique.
Dans quel type de commerce est-ce que je peux acheter mon vélo ?
N’importe quel commerce situé dans une des 59 communes de la Métropole de Lyon. Dans le cas d’un achat effectué sur le site internet d’un magasin, l’adresse du magasin situé dans la Métropole doit figurer sur la facture.
Est-ce que je peux acheter mon vélo dans une grande enseigne de sport ou une grande surface ?
Oui, la seule condition est que l’achat se fasse dans un magasin situé dans la Métropole de Lyon.
Est-ce que je peux acheter mon vélo auprès d’un particulier ?
Non, l’achat doit se faire auprès d’un vendeur professionnel pour bénéficier de l’aide.
Est-ce que je peux commander mon vélo sur internet ?
Oui, l’achat peut être fait sur le site internet d’un magasin situé dans la Métropole de Lyon. La facture doit mentionner l’adresse du magasin dans la Métropole de Lyon, le vélo doit être livré et récupéré dans ce magasin.
Est-ce que je peux acheter mon vélo dans un commerce qui n’est pas référencé sur le site de la Métropole de Lyon ?
Oui c’est possible. La liste qui se trouve sur le site internet de la Métropole correspond à la liste des structures associatives auprès desquelles il est possible d’acheter du matériel d’occasion en bénéficiant de la prime.
Le vélo peut être acheté auprès de l’enseigne de votre choix, à condition qu’elle soit située dans la Métropole de Lyon.
Est-ce qu’un ticket de caisse peut faire office de facture ?
Non, il faut fournir une copie de la facture d’achat du vélo éligible à l’aide. La facture doit mentionner les nom, prénom et adresse de l’acheteur. La facture présentée doit avoir été payée acquittée pour recevoir l’aide de la Métropole.
Est-ce que je peux revendre le vélo après l’achat ?
Pour recevoir l’aide, vous signez une attestation sur l’honneur qui précise que vous vous engagez à ne pas revendre le vélo pendant 4 ans après l’achat ou bien à restituer les fonds à la Métropole.
J’ai acheté un vélo éligible il y a quelques années avec une précédente aide de la Métropole. Est-ce que je peux toucher cette prime à nouveau ?
Lorsque vous avez reçu l’aide de la Métropole, vous vous êtes engagés à recevoir l’aide une seule fois pendant une période de 4 ans. Si ce délai est passé, vous pouvez de nouveau demander l’aide de la Métropole pour un nouvel achat.
Est-ce que je peux cumuler l’aide de la Métropole avec une promotion faite par mon magasin ?
Oui c’est possible. L’aide de la Métropole est calculée sur le coût d’achat final du matériel comme il figure sur la facture. Ce prix prend donc en compte d’éventuelles remises, promotions ou reprise de votre ancien vélo que pourrait vous proposer le magasin.
Est-ce que l’aide de l’État est toujours d’actualité ? Je peux la cumuler avec celle de la Métropole ?
L’aide de l’État, dite « bonus vélo à assistance électrique » est toujours en vigueur. Elle peut être cumulée avec l’aide de la Métropole. Rendez-vous sur ce site pour plus de détails sur la prime de l’État : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34014
J’ai acheté mon vélo sur internet pendant le confinement car les magasins étaient fermés et je ne pouvais pas me déplacer. Pourquoi je n’ai pas droit à la prime ?
Pour recevoir la prime, il faut effectuer l’achat dans un commerce situé dans la Métropole. Pendant le confinement, certains vendeurs étaient ouverts.
Pourquoi faut-il habiter dans la Métropole pour recevoir l’aide ?
D’un point de vue administratif, la Métropole ne peut pas agir en dehors des limites de son territoire. Elle ne peut aider que les personnes qui habitent dans l’une des 59 communes du territoire.
Est-ce qu’il y a une aide pour les entreprises ?
Oui, les professionnel·les peuvent recevoir une subvention de 300 euros pour l’achat d’un vélo triporteur électrique. Plus d’infos sur economie.grandlyon.com.
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13 janvier 2020
24 février 2021
27 juillet 2016
Maude 18 avril 2021
J’ai envoyé mon dossier par voie postale en lettre suivie au mois de novembre 2020.
Le dossier a bien été reçu mais je n’ai aucune information concernant son avancement et le remboursement.
Comment être informé de l’avancement ?
Merci pour votre aide.
Emilie 17 avril 2021
gilles 15 avril 2021
La rédaction 16 avril 2021
La Métropole traite actuellement les dossiers reçus fin juillet. Selon la date d'envoi de votre dossier, votre demande a pu être traitée et mise en paiement, ou bien elle le sera sous peu.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Fradois 15 avril 2021
Le délai des 9 mois va-t-il repartir?
Bernard 13 avril 2021
Merci d’avance de votre aimable retour
Adeline Bernard
La rédaction 15 avril 2021
Nous vous expliquons où nous en sommes ici : https://met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-face-a-son-succes-comment-sorganise-la-metropole/.
Bonne journée
THOMAS Marilene 13 avril 2021
Pourriez vous svp me dire ou en est l’acceptation de mon dossier référence BCKZRBPJ qui date du 05/11/2020
Des amis qui ont envoyé leur dossier fin novembre et début décembre ont déjà reçu leur remboursement Est-ce normal ? Merci de votre retour
La rédaction 15 avril 2021
Nous avons transmis votre demande au service gestionnaire
Bonne journée
nadia 12 avril 2021
Franchement, on tourne sur la tête !
La rédaction 15 avril 2021
On fait le point sur le traitement des dossiers 2020 ici : https://met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-face-a-son-succes-comment-sorganise-la-metropole/.
Bonne journée
Stéphanie 10 avril 2021
dossier déposé en juillet 2020, aucun remboursement, aucune nouvelle de la ville de Lyon. Le lien sur sur le site nous donne toujours le même message depuis 9 mois. Il serait bien de rembourser les dossiers en cours ou au moins de nous informer sur un délais .
Bien cordialement
SC
La rédaction 15 avril 2021
On fait le point sur le traitement des dossiers dans cet article : https://met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-face-a-son-succes-comment-sorganise-la-metropole/
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Lyan 9 avril 2021
Dossier déposé en ligne le 19/08, toujours aucune nouvelle, traitement encours.
Pouvez vous déjà valider toutes les demandes en attente, avant d'en rajouter de nouvelles, car les pauvres ils vont attendre 2 ans !
La rédaction 15 avril 2021
On fait le point sur le traitement des dossiers dans cet article : https://met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-face-a-son-succes-comment-sorganise-la-metropole/
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
PDU 9 avril 2021
Merci de votre réponse?
Cordialement
PDU
La rédaction 15 avril 2021
On fait le point sur le traitement des dossiers dans cet article : https://met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-face-a-son-succes-comment-sorganise-la-metropole/
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
David 8 avril 2021
Mon dossier a été validé et j'ai bien perçu l'aide de la Métropole, mais je n'ai pas de justificatif valable pour l'aide complémentaire de l'Etat. Ils ont besoin d'un document avec mon nom et prénom, le nom de la collectivité, l'objet de l'aide et le montant et date du versement perçu. Le mail de confirmation reçu n'est pas valable. Comment faire pour être sur d'avoir ce document en sachant que j'ai un délai pour le transmettre ?
La rédaction 9 avril 2021
Nous avons transmis votre demande au service qui gère la prime VAE.
Bonne journée
Julien 7 avril 2021
merci d'avance
La rédaction 15 avril 2021
On fait le point sur le traitement des dossiers dans cet article : https://met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-face-a-son-succes-comment-sorganise-la-metropole/
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
perdrix christine 7 avril 2021
Duranceau 4 avril 2021
PDU 2 avril 2021
Crozet 2 avril 2021
J'ai déposé mon dossier de demande d'aide à l'achat d'un vélo me 27 juillet 2020. Le délai d'attente était à l'époque de 90 jours. mon dossier va t il bientôt être étudié. ?
cdt
Morales francois 31 mars 2021
Fradois Delphine 30 mars 2021
J'ai déposé mon dossier de demande d'aide à l'achat d'un vélo en juillet 2020. A ce jour je n'ai reçu aucune nouvelle. Y-a-t-il un problème avec mon dossier? Très cordialement
CUSSET 30 mars 2021
Je suis agent de la Métropole. Mon dossier (au nom de CUSSET à Lyon 6ème) a été envoyé fin octobre 2020, soit il y a 5 mois. Prime vélo pliant de 230 € toujours pas reçue.
Quand vais-je recevoir la prime ?
Cordialement.
Fargier 29 mars 2021
Dans l'attente, cordialement,
Christine Fargier
THOMAS Marilene 29 mars 2021
J’ai déposé mon dossier le 06/11/2020 sous la ref BCKZRBPJ et je n’ai reçu aucune réponse Mon époux qui a déposé son dossier le 16/11/2020 a déjà reçu un mail lui signalant l’acceptation de son dossier Est-ce normal ? Pourriez vous me dire ou en est mon dossier svp ? Merci de votre réponse
Cordialement
Marilene THOMAS
PLEAU 29 mars 2021
Je vous ai envoyé un dossier d'aide à l'acquisition d'un vélo cargo, d'un vélo pliant ou d'un vélo à assistance électrique 2020. Le formulaire complet a été enregistré le 27/01/2021 à 13:58.
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de remboursement et/ou de nouvelles de votre part.
Ma demande a-t-elle bien été prise en compte ?
Je dois faire ma demande d'aide à l'Etat dans les 6 mois passée la date d'achat (avant juillet 2021), mais je ne peux pas l'effectuer sans votre retour.
Aurais-je un retour avant cette échéance pour pouvoir effectuée ma demande auprès de l'Etat ?
Vous remerciant par avance,
Cordialement.
SEGUIN 27 mars 2021
Je vous ai envoyé une dossier d'aide à l'achat d'un vélo électrique afin d'obtenir le remboursement de 500€. Le dossier a été envoyé le 03/08/2020 et était conforme. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Pouvez vous me préciser quand l'aide sera versée svp?
Vous remerciant par avance,
Cordialement
TROLLAT 26 mars 2021
FLOUTIE O 25 mars 2021
FLOUTIE O 14 avril 2021
MONTELIMARD 24 mars 2021
J'ai acheté un VAE le 28/07/2020. J'ai remplie toutes les conditions requises et envoyée les pièces justificatives.
A ce jour, je n'ai aucune information concernant l'avancement de mon dossier, et aucun moyen de contacter l'organisme pour avoir un suivi de mon dossier.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Martin Eynard 22 mars 2021
Je viens de changer de banque et je ne vois pas comment modifier les coordonnées bancaires pour percevoir l'aide?
Je vous remercie de me recontacter.
mpar 21 mars 2021
J'ai réalisé ma demande de subvention alors que j'habitais Lyon 03, j'ai déménagé récemment à Lyon 09. je n'ai pas la possibilité de vous indiquer le changement. Est-ce que ma demande sera caduque ?
Merci par avance pour votre réponse :)
Olivier Demarthe 19 mars 2021
La rédaction 22 mars 2021
Nous avons transmis votre message au service gestionnaire des primes VAE. Nous vous tiendrons informés dès que possible.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
gilles Brousse 17 mars 2021
j'ai adressé mon dossier en juillet 2020 et je n'ai toujours pas reçu la prime de 500€.
Comment suis je sûr que vous avez bien réceptionné le dossier ?
Où en est le traitement ?
en vous remerciant pour votre réponse
bien cordialement
La rédaction 18 mars 2021
Les services examinent les dossiers reçus fin juillet et devraient pouvoir payer les primes cournat avril.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
B. CROZET 17 mars 2021
Le 9 décembre, je vous ai envoyé un message concernant un VAE acheté le 11Juillet. Vous avez répondu : La métropole traite les dossiers de la première quinzaine de juillet et les règlements suivront dans les 15 jours .Mais depuis, rien n'est venu ! Hors je vois sur les commentaires que vous traitez actuellement les dossiers de fin juillet ! Difficile de vous suivre, cette subvention est-elle bien réelle car je ne vois que des mécontents.
Je sais patience et . . .
Cordialement
Julien Kaufmann 18 mars 2021
la subvention est évidemment bien réelle. Les services traitent un nombre très important de demandes c'est pourquoi il y a du retard.
Merci de votre compréhension,
antonio 16 mars 2021
Entre temps nous n'avons toujours pas de reponse sur les dossiers deposés en Juillet 2020....
Pourrait-on en avoir ?
La rédaction 16 mars 2021
Les services traitent actuellement les dossiers reçus fin juillet. Les paiements devraient se faire à partir de début avril.
Bonne journée
Bordet 30 mars 2021
Je me joins aux cohortes de mécontents :( ... voici le 3ème message que je vous adresse. Mon dossier a été envoyé début juillet 2020 et je n’ai toujours rien reçu alors que vous annoncez traiter les dossiers de fin juillet.
Ce serait vraiment bien (pour ne pas dire respectueux) d’avoir enfin une réponse.
Merci d’avance
Martinand-Lurin C. 17 mars 2021
Pouvez vous m indiquer ou en est le traitement de mon dossier ZDNNTTJV pour l achat d un VAE ?
J ai lu dans des commentaires que l aide est reconduite sous condition de ressources, est ce que cela n est pas pris en compte pour les achat en 2020 ?
Julien Kaufmann 18 mars 2021
nous ne pouvons malheureusement pas répondre individuellement à tous. Actuellement les services étudient les dossiers reçus fin juillet.
La prime est conditionnée aux ressources uniquement pour les achats effectués cette année.
Bonne journée
wolgensinger 17 mars 2021
egrand 14 mars 2021
Je me joins aux nombreuses demandes précédentes pour avoir une visibilité sur le traitement des dossiers !
Pouvez-vous répondre et nous dire tout simplement à quelle date de traitement vous en êtes ? et combien de dossiers vous traitez par jour ?
J'ai fait ma demande le 9 Août et j'ai besoin de ce remboursement sans lequel je n'aurais pas acheté de vélo électrique.
Merci de vos réponses précises pour que nous ayons enfin de la transparence !
cdt
La rédaction 16 mars 2021
Les services traitent actuellement les dossiers reçus fin juillet. Les paiements devraient se faire à partir de début avril.
Bonne journée
Martinand-Lurin C. 13 mars 2021
J ai fait ma demande d aide metropole pour un velo a assistance electrique en juillet 2020.
Depuis aucune nouvelle, ou en est la demande ?
Clement 11 mars 2021
J'ai déposé le dossier SXBSSTVT le 26 juillet 2020 sans remboursement à ce jour. Plus de 7 mois et pas de réponse.... Quand le dossier pourra t il être traité ? D'avance merci
La rédaction 12 mars 2021
Le délai de traitement des dossiers a pris beaucoup de retard en raison de l'afflux des demandes. Nous ne pouvons malheureusement pas nous engager sur une date précise pour le traitement de votre demande.
Merci de votre compréhension, bonne journée
Clement 12 mars 2021
Clement 12 mars 2021
https://www.leprogres.fr/encadres/2020/12/15/prime-velo-la-metropole-croule-sous-les-demandes
treppoz 11 mars 2021
merci d'avance
La rédaction 12 mars 2021
Le délai de traitement des dossiers a pris beaucoup de retard en raison de l'afflux des demandes. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à chacun sur la situation de son dossier mais toutes les demandes seront traitées au fur et à mesure.
Merci de votre compréhension, bonne journée
Charlotte 10 mars 2021
faure 6 mars 2021
Je voudrais profiter de l'aide de la métropole, malheureusement les VTTAE décathlon ne sont pas vendu en magasin mais que sur internet. Pourrais-je quand même bénéficier de l'aide ?
La rédaction 8 mars 2021
Le conseil de la Métropole de Lyon doit examiner la reconduction de la prime VAE pour l'année 2021 lors du prochain conseil, le 15 mars. Actuellement, nous ne connaissons pas les conditions d'accès à la prime 2021.
Pour ce qui est de l'achat sur internet, il doit être effectué le site internet d’un magasin situé dans la Métropole de Lyon. La facture doit mentionner l’adresse du magasin dans la Métropole de Lyon, le vélo doit être livré et récupéré dans ce magasin.
Bone journée
Josep 5 mars 2021
Alors, dossier déposé le 30 Juillet et toujours pas des nouvelles. Le délai annoncé de 5-6 mois n'est pas respecté, et encore moins celui de 7 mois que je vois que vous annoncez par ici.
C'est une vraie manque de respect pour les gens qui ont des difficultés économiques, surtout pendant cette situation.
Comment c'est possible que les aides pour les voitures à faibles émissions arrivent en 3 mois alors que la somme est bien supérieure ?
Ça commence à être honteux... Regardez la quantité de critiques reçues, posez-vous les bonnes questions...
La rédaction 5 mars 2021
Je comprends votre désarroi, les services vont face à un très grand nombre de dossiers à traiter, ce qui explique les délais.
Merci de votre compréhension,
Bonnet 3 mars 2021
Est ce que je peux avoir un accusé de reception
La rédaction 4 mars 2021
Non malheureusement les services de la Métropole ne peuvent pas accuser réception des dossiers reçus.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
FLOUTIE O 1 mars 2021
Renouprez Claire 1 mars 2021
Cordialement
La rédaction 5 mars 2021
Vourles ne fait pas partie de la Métropole de Lyon. Vous pouvez vous adresser à la Mairie ou bien à la communauté de communes Val du Garon pour savoir s'il existe une aide similaire.
BOnne journée
Paul S 26 février 2021
La rédaction 5 mars 2021
vous pouvez faire un mail à l’adresse mail « subvention_velo[a]grandlyon.com ». Il faut indiquer dans l'objet du mail « RIB » + Nom / prénom du demandeur + numéro de suivi toodego" et envoyer votre RIB en pièce jointe.
Bonne journée
duranceau 26 février 2021
La rédaction 1 mars 2021
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous donner une date précise.
Merci de votre compréhension,
Muller 25 février 2021
La rédaction 5 mars 2021
Les délais sont exceptionnellement longs en raison de l'afflux de dossiers mais toutes les demandes reçues et éligibles seront traitées.
Merci de votre compréhension,
Jayet / Chaverot 24 février 2021
un retour d'information serait apprécié
aucun lien disponible sur le site
Lionel 20 février 2021
Pour l'aide de l'Etat, j'ai besoin d'une attestation comportant les éléments suivants : nom de la collectivité, vos nom et prénom, l’objet de
l’aide versée par la collectivité (cycle concerné), la date et le montant du versement effectué par la collectivité. Merci.
Molina 18 février 2021
J'ai bien reçu l'aide participatif de la métropole pour l'achat de mon VAE 7 mois après ma demande, et je vous en remercie beaucoup.
Par contre je suis éligible à l'aide de l'état , alors pouvez vous me dire quand et comment vous allez me faire parvenir le document officiel que je dois fournir à l'état qui prouve le paiement de votre aide pour ouvrir le droit de l' aide de l'état qui est très très important pour moi vous en conviendrez
Bien à vous
kremer jean claude 17 février 2021
Merci de prendre ma demande en considération.
Bien cordialement
Parisot 13 février 2021
BOULLEY Sophie 12 février 2021
toujours pas de prime pour un achat début juillet 2020...
C'est long...
Cordialement,
PETIT yves 8 février 2021
La rédaction 16 février 2021
Les paiements ont repris après une interruption liée au changement d'exercice budgétaire. Les dossiers de juillet devrait être payés prochainement.
Merci de votre compréhension,
Josep 9 février 2021
Aucune information depuis, c'est vraiment inquiétant.
Julien 8 février 2021
Bien cordialement.
La rédaction 16 février 2021
Nous n'avons pas encore cette information. Nous vous tiendrons au courant dès que possible.
Merci de votre compréhension,
Ant69 7 février 2021
Dans la mesure où vous ne répondez ni aux adresses électroniques ni par téléphone pourriez vous nous donner une adresse postale afin de venir directement à vos bureaux pour avoir une réponse.
Par avance merci
Mlg 5 février 2021
J'ai bien reçu la prime de la métropole de Lyon. Je suis éligible à la prime d'État sauf que pour constituer le dossier il est nécessaire de fournir un document mentionnant mon nom et prénom, le nom de la collectivité, le montant et la référence du vélo sauf qu'à ce jour je n'ai rien reçu. Comment peut on avoir ce document ? J'ai laissé précédemment un commentaire mais pas eu de réponse
Merci
ROUCHON 5 février 2021
Magic 4 février 2021
Savez vous quand la décision de prolonger l'aide sur 2021 sera prise ? Nous sommes déjà en février et toujours pas d'annonce
Merci beaucoup
Julien 11 février 2021
Reynard 4 février 2021
Merci pour votre réponse
VALLEE 3 février 2021
J'ai déposé mon dossier complet depuis le 29/07/20 et depuis pas de nouvelle.
Vous disiez que les dossiers de juillet étaient traités.
Qu'en est-il svp merci?
La rédaction 4 février 2021
Les paiements n'ont pas encore pu reprendre cette année. Nous n'avons pas d'informations précises quant au moment où les versements auront lieu.
Merci de votre compréhension,
CANAUD ANDREA et DAVID 29 janvier 2021
Julien Kaufmann 2 février 2021
il faut compter environ 7 mois de délai de traitement. Votre dossier sera étudié prochainement mais dans l'attente nous ne pouvons malheureusement pas accuser réception de tous les dossiers reçus.
Merci de votre compréhension,
Lyvia M 29 janvier 2021
j'ai déposé mon dossier le 07 juillet. Il m'a été demandé de refournir des documents le 04/12/20, que j'ai fourni le 10/12/20. Puis le 10/01/21, on me redemande exactement les mêmes documents ... je ne comprends pas pourquoi ni d'où vient le problème. Pouvez-vous me joindre par mail car vous ne fournissez aucune adresse mail ou numéro de téléphone sur lequel vous joindre?
Merci et bonne journée.
Mb69 2 février 2021
Mlg 27 janvier 2021
J'ai bien reçu la prime de la métropole de Lyon. Je suis éligible à la prime d'État sauf que pour constituer le dossier il est nécessaire de fournir un document mentionnant mon nom et prénom, le nom de la collectivité, le montant et la référence du vélo sauf qu'à ce jour je n'ai rien reçu. Comment peut on avoir ce document ?
Merci
Mlg 27 janvier 2021
J'ai bien reçu la prime de la métropole de Lyon. Je suis a la prime d'État sauf que pour constituer le dossier il est nécessaire de fournir un document mentionnant notre nom et prénom, le nom de la collectivité, le montant et la référence du vélo sauf qu'à ce jour je n'ai rien reçu. Comment peut on avoir ce document ?
Merci
Marion DELION 27 janvier 2021
Elodie HANNEQUIN 24 janvier 2021
Cordialement.
La rédaction 25 janvier 2021
Les paiements ont dû être interrompus pendant quelques semaines entre décembre 2020 et janvier 2021 pour cause de changement d'exercice budgétaire mais les virements vont reprendre. Les services de la Métropole vont traiter les dossiers reçus en juillet et août.
Bonne journée
Elodie HANNEQUIN 28 février 2021
Cela devient urgent.
Pouvez-vous me renseigner quant à la date du règlement ? (dossier déposé sur TOODEGO le 28/07/21)
Cordialement.
La rédaction 1 mars 2021
Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de communiquer une date précise.
Merci de votre compréhension
Christian Bouilloux 22 janvier 2021
J'ai envoyé un dossier de demande de subvention courant Juillet 2020 pour un VAE.
A ce sujet pourriez vous m'indiquer quand celui ci sera t'il traité.
Bientôt 7 mois sans nouvelle, sans information !...
Merci pour votre retour au plus vite.
Dans l'attente
Bonne réception
Salutations
La rédaction 25 janvier 2021
Les services de la Métropole vont verser prochainement les primes pour les dossiers éligibles reçus en juillet et août.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
FERRARI Jérémy 20 janvier 2021
Je vous ai envoyé mon formulaire de demande d'aide à l'achat d'un vélo le 27 juin 2020 et à ce jour je n'ai pas de réponse. Je voudrais savoir si mon dossier est bien complet, vous mentionnez un délai de 7 mois et maintenant la date est arrivée et je n'ai aucun remboursement, Merci pour votre réponse.
Hennous mourad 20 janvier 2021
La rédaction 21 janvier 2021
il faut compter environ 7 mois de délai,
merci de votre patience,
bonne journée
FRECON Joseph 18 janvier 2021
merci pour votre réponse
La rédaction 19 janvier 2021
Pour l'instant nous ne disposons pas de l'information mais nous communiquerons sur le sujet dès que possible.
Bonne journée
La rédaction 14 janvier 2021
En raison du changement d'année et de la clôture de l'exercice budgétaire, les paiements ont été suspendus en fin d'année et début janvier. Les opérations devraient reprendre la dernière quinzaine de janvier.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
FAURE 11 janvier 2021
Je vous ai adressé ma demande d'aide à l'achat d'un vélo par courrier en date du 17 juin 2020.
A ce jour, aucune réponse de votre part.
Ce qui m'interroge, compte tenu des différentes réponses apportées dans les commentaires, à savoir qu'au 5/01, vous traitez les demandes reçues mi-juillet.
Alors, qu'en est il de ma demande?
Merci de m'apporter une réponse précise.
Florian 11 janvier 2021
la question a été posée plusieurs fois dernièrement, sans qu'une réponse n'ait été apportée : je suis aussi éligible à l'aide de l'Etat, qui est conditionnée à une aide locale, et qui doit être faite dans les 6 mois suivant l'achat ; aux vues des délais de traitement des dossiers, doit on considérer que les acheteurs ne peuvent de fait pas bénéficier de cette aide d'Etat ?
Merci par avance de votre retour.
La rédaction 14 janvier 2021
Nous sommes au courant de ce problème et les services de la Métropole font leur maximum pour traiter les dossiers rapidement. Mais en raison du nombre important de demandes reçues cela n'est pas toujours possible.
merci de votre compréhension,
Bonne journée
florian 15 janvier 2021
sarah 11 janvier 2021
Compte-tenu de mon revenu fiscal de référence, je suis également éligible à la prime d'achat d'un vélo à assistance électrique par l'Etat, mais celle-ci ne peut être sollicitée qu'après avoir reçu l'aide du Grand Lyon. Vu les délais annoncés par vos services, que conseillez-vous ? D'engager la démarche en "supposant" que je vais obtenir votre accord, puis compléter le dossier ultérieurement ? Je crains que cette aide d'Etat ne soit supprimée prochainement. Merci de votre avis.
La rédaction 14 janvier 2021
Je ne sais pas si vous pouvez effectuer la demande auprès de l'État en 2 temps ? Du côté de la Métropole nous faisons notre maximum pour traiter les dossiers le plus rapidement possible.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Edouard 8 janvier 2021
Je répètes les deux dates mentionner sur un seul document.
La rédaction 11 janvier 2021
C'est la date à laquelle la facture a été payée qui compte. Si c'est le 31 décembre, c'est bon ; si c'est en 2021, c'est pas bon.
Bonne journée,
Amine 6 janvier 2021
J'ai acheté un vélo électrique en toute fin d'année 2020 et je n'ai pas encore eu le temps de faire la demande de subvention.
Jusqu'à quelle date aurais-je le droit de réaliser les démarches sur toodego ?
Cordialement,
Amine
La rédaction 7 janvier 2021
vous pouvez déposer votre dossier jusqu'en juin 2021.
Bonne journée
Christian Vial 6 janvier 2021
Suite à la pénurie des vélos électriques sur Lyon et les différentes villes de la métropole, j'ai dû acheter mon vélo sur Internet. Je l'utilise tous les jours pour aller au travail ou faire des courses.
J'ai bien déposé un dossier pour une aide et j'attends des nouvelles..
J'aurai préféré l'acheter sur Lyon mais le délai était de plus de 6 mois en novembre 2020
Bonne soirée
Christian
Autunno 6 janvier 2021
La rédaction 7 janvier 2021
Les délais de traitement sont très long en raison du nombre élevé de demandes reçues. Les dossiers envoyés en août seront traités prochainement.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
GUIBOURDENCHE 6 janvier 2021
J'ai acheté un vélo à ma fille handicapée en ayant eu connaissance de la participation de la métropole de pour cet achat. Toutefois, je n'avais pas la précision que cet achat devait être effectué dans un des magasin désigné par la métropole.
En effet lors de ma recherche, j'ai visité différents revendeurs sur la métropole qui n'avait pas de matériel spécifique pour personne handicapée et qui n'ont pu m'orienter dans ma démarche !
J'ai donc cherché une solution sur internet. J'ai trouvé un organisme spécialisé sur la vente de matériel handicapé et entre autre de vélo type tricycle. Cette société "Aide à l'Autonomie" est domiciliée à ARGENTEUIL.
Je vous précise que l'usine fabriquant ces vélos est elle situé sur la Métropole de LYON il s'agit de la société RUPIANI à VAULX EN VELIN.
Compte tenu de ces éléments et de la complexité de trouver du matériel spécifique pour personnes
handicapées je voudrai savoir si la demande d'aide attribuée par la métropole peut être accordée si le revendeur n'est pas domicilié sur la métropole de Lyon et plus particulièrement dans mon cas tel que je vous l'ai détaillé si dessus.
Dans l'attente, je vous remercie.
Bien sincèrement
La rédaction 11 janvier 2021
Malheureusement non l'aide de la Métropole est attribuée uniquement si l'achat est effectué chez un commerçant installé dans la Métropole.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
VIAL Christian 3 février 2021
GUIBOURDENCHE 11 janvier 2021
En complément de ma question pouvez vous me préciser le revendeur de la métropole qui distribue les vélos pour handicapés
Merci
La rédaction 18 janvier 2021
malheureusement nous ne pouvons pas vous répondre à l'heure actuelle, la Métropole travaille pour recenser les revendeurs sur le territoire. Nous vous en dirons plus dès que possible.
Merci de votre compréhension,
Ahmed 5 janvier 2021
Cordialement,
DOULET 4 janvier 2021
je me permets d'écrire ce message car j'ai fait l'acquisition d'un vélo électrique en juin 2020 et comme le proposait la METROPOLE j'ai fait une demande d'aide à l'achat. Mon dossier a été déposé en juin 2020 sur le site TOODEGO mais aucun versement à ce jour. Nous avions été prévenu que l'administration avait prit du retard mais nous n'avons aucune information.
C'était un dispositif trés attractif au départ mais il n'est pas suivi d'effets et c'est trés dommageable.
Savez vous comment faire pour avoir des informations sur l'avancé de notre dossier
Bien à vous
La rédaction 11 janvier 2021
les services de la Métropole vous ont relancé à plusieurs reprises pour une pièce manquante ce qui a retardé le traitement de votre dossier. Maintenant qu'il est complet il pourra être examiné.
Bonne journée
Molina 4 janvier 2021
J'ai envoyé mon dossier le 10 août 2020 et je n'ai toujours rien reçu pourtant Nous sommes le 4 janvier 2021 et vous donniez un délais de 3 mois en août 2020 ????
Où en ai mon dossier, je dois faire ma demande d'aide aussi à l'état avant 6 mois
Merci de m'informer
Bien à vous
La rédaction 5 janvier 2021
En raison de la fin de l'exercice budgétaire, le paiement des dossiers est suspendu depuis la mi-décembre. Il pourra reprendre courant janvier. Aujourd'hui les délais de traitement sont de l'ordre de 6 à 7 mois.
Merci de votre compréhension
Molina 5 janvier 2021
Merci pour votre réponse rapide
Je suis toujours dans le flou concernant les délais d'aides entre vous et l'état pour les obtenir
Ce que je vous demande est-il possible d'avoir cette attestation de votre part pour pouvoir envoyer mon dossier à l'état dans les temps
Bien à vous
Antoinette Molina
La rédaction 11 janvier 2021
Nous faisons notre maximum pour traiter tous les dossiers le plus rapidement possible mais nous ne pouvons pas envoyer d'attestation avant d'avoir étudié et validé votre dossier.
Merci de votre compréhension,
Molina 11 janvier 2021
Je le comprends très bien et vous remercie de prendre le temps de nous répondre...
C'est seulement que je veux être dans les délais pour le dossier à envoyer à l'état ...
beaucoup de courage à toute l'équipe
Mme Molina
Julien 2 janvier 2021
La rédaction 4 janvier 2021
Nous ne pouvons pas vous répondre, le conseil de la Métropole n'ayant pas encore pris de décision à ce sujet. Nous vous tiendrons informé en temps venu.
Merci,
Bonne journée,
LLorenz 29 décembre 2020
La rédaction du MET 30 décembre 2020
Badis 27 décembre 2020
La rédaction du MET 30 décembre 2020
guillaume 23 décembre 2020
Qu'est-ce que ce certificat d'homologation dont il est question ?
Où le trouver ?
Merci
La rédaction 24 décembre 2020
C'est le vendeur du vélo qui doit vous le fournir,
Bonne journée
Karine BORDET 23 décembre 2020
J’ai bien lu vos précédentes réponses. Et compris que les paiements étaient suspendus pour l’instant mais que les dossiers étaient cependant étudiés.
Je vous ai envoyé mon dossier par mail (la plateforme todego n’étaient pas encore opérationnelle) le 20 juillet. Pouvez vous me dire si les dossiers envoyés à cette date ont été traités ? Si c’est le cas n’ayznt Rien reçu dois je vous contacter ou renvoyer mon dossier ?
Merci pour votre retour
Karine
La rédaction 5 janvier 2021
Les services traitent actuellement les dossiers reçus mi-juillet. Votre dossier devrait pouvoir être étudié sous peu et mis en paiement dès que possible.
Bonne journée
Demanze 22 décembre 2020
Sébastien DEMANZE
La rédaction 24 décembre 2020
pouvez-vous préciser votre demande ?
Merci, bonne journée,
Demanze 24 décembre 2020
Avoir l’aide financière
Avoir l’attestation d’aide financier
Merci
Sebastien
La rédaction 24 décembre 2020
La Métropole étudie actuellement les dossiers déposés mi-juillet. Il faut donc compter encore quelques semaines pour que votre demande soit étudiée.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Demanze 29 décembre 2020
GÉNIN 17 décembre 2020
Je viens d'acheter et de payer un vélo électrique (j'ai la facture) mais mon vélo ne me sera livré qu'en janvier.
Pour profiter de la prime, puis-je transmettre mon dossier en janvier après réception du vélo et du certificat d'homologation ou dois-je impérativement le transmettre avant le 31 décembre? Autrement dit: quelle date fait foi?
La rédaction 18 décembre 2020
Il faut que la facture soit datée en 2020. Si c'est bien le cas vous pouvez transmettre votre dossier en janvier. Vous avez même jusqu'en juin 2021 pour le faire.
Bonne journée
emilie 17 décembre 2020
La rédaction 18 décembre 2020
On se renseigne et on vous dit ce qu'il en est dès que possible.
Bonne journée
emilie 18 décembre 2020
cordialement
LEGIER 15 décembre 2020
J'ai déposé un dossier de remboursement mi juillet et je ne suis toujours pas remboursé des 500 euros. Comment se fait il ? Pouvez vous me confirmer que vous avez bien mon dossier ? Quand sera t il traité ? J'ai été patient mais ça commence a être long. Merci par avance de votre retour. Cordialement. Julien LEGIER
La rédaction 17 décembre 2020
En raison de la fin de l'exercice budgétaire, les paiements sont actuellement suspendus et pourront reprendre mi-janvier. Les dossiers continuent d'être examinés pendant ce temps.
Merci de votre patience et de votre compréhension,
Bonne journée
Thierry 14 décembre 2020
Le vélo que je désire acheter est en rupture de stock pour le moment.et jusqu'à mi janvier à priori.
Est ce que l'offre va être prolongée au delà du 31 décembre 2020 ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement
La rédaction 17 décembre 2020
Pour le moment rien n'a été acté. Le renouvellement de cette aide devra faire l'objet d'une délibération des élus en 2021. Nous vous tiendrons informés si cela devait se produire.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Verrière 14 décembre 2020
Merci par avance pour votre réponse.
La rédaction 17 décembre 2020
Malheureusement les services ne peuvent pas accuser réception des dossiers reçus, il faut donc considérer que celui ci a bien été transmis par la poste. Il faut compter environ 7 mois de délai de traitement.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Lucie 14 décembre 2020
Est ce que l’acte notarié de vente de mon appartement datant du mois de mai est un document valable pour justifier mon domicile car les factures sont au nom de mon conjoint ?
Merci par avance
Si non, il faut que j’annule ma demande et que j’en refasse une avec une facture de mon conjoint et une attestation d’hébergement sur l’honneur ?
La rédaction 15 décembre 2020
Non l'acte de vente ne fait pas partie des justificatifs acceptés. Il faut plutôt présenter une attestation d'hébergement avec un justificatif de domicile au nom de votre conjoint.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
valérie 13 décembre 2020
La rédaction 14 décembre 2020
Non il n'y a pas d'arnaque en vue ! Les services de la Métropole traitent actuellement les dossiers reçus mi juillet. Votre demande est en passe d'être examinée, elle l'a même peut être déjà été. Il faut compter ensuite une quinzaine de jours pour recevoir le paiement si le dossier est validé. Pour information, ce n'est pas la ville de Lyon qui verse cette prime mais la Métropole de Lyon.
Bonne journée,
LoisRenard 11 décembre 2020
La rédaction 14 décembre 2020
Oui il faut que votre femme qui habite à Lyon vous fasse une attestation d'hébergement et qu'elle fournisse une justificatif de domicile à son nom et à l'adresse lyonnaise.
Bonne journée
demanze 11 décembre 2020
merci de m'aider à envoyer ce courriel, bien à vous
Jean 10 décembre 2020
si j'achète maintenant un vélo en respectant l'ensemble des critères, suis je certains d'obtenir une subvention dans l'hypothèse ou le budget de 0.2 +1.5M € est épuisé?
merci pour votre réponse
La rédaction 11 décembre 2020
Oui la Métropole versera la subvention pour tous les dossiers complets et répondant aux critères reçus avant le 31 décembre 2020.
Merci, bonne journée
CROZET Bernard 9 décembre 2020
En date du 11 juillet 2020, je vous ai fais parvenir un dossier complet pour une demande de prise en charge suite à l'achat d'un vélo électrique de marque Française (Moustache ).
Je n'ai toujours rien reçu des 500 € promis par Grand Lyon métropole pour encourager la pratique de la bicyclette et faire un geste écologique comme préconiser par notre nouveau Maire !
Merci de bien vouloir me répondre afin de savoir si c'est bien une vrai opération d'aide ou si ce n'est qu'une promesse électorale sans suite !
Cordialement
B CROZET
La rédaction 10 décembre 2020
La Métropole traite actuellement les dossiers reçus au cours de la première quinzaine de juillet. Votre dossier doit être étudié ces jours. Une fois validé, vous recevrez l'aide sous une quinzaine de jours.
Bonne journée
KNECHT 9 décembre 2020
J'ai envoyé par courrier mon dossier courant Juillet, et je n'ai toujours pas de retour.
Comment s'assurer qu'il est bien arrivé ?? ( même s'il n'est pas encore traité)?
sans quoi, l'offre jusqu'au 31/12 sera expirée... je me demande si je dois renvoyer le dossier pour en être certaine?
Merci d'avance de votre retour,
Cordialement,
La rédaction 10 décembre 2020
Malheureusement les services ne peuvent pas accuser réception des dossiers reçus. Les services traitent actuellement les dossiers reçus la deuxième semaine de juillet, votre dossier devrait donc être examiné sous peu. Il n'est pas recommandé de renvoyer votre dossier pour éviter les doublons.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
MARIE G 7 décembre 2020
Suite à ma demande , la Métropole me demande de fournir de nouveaux justificatifs. J'ai donc remis les justificatifs demandés sur le site Toodego, mais bizarrement il n'y a pas de "clic" d'envoi des documents. Est-ce normal ?? Comment savoir si les documents ont bien été réceptionnés? Merci de votre réponse. Cldt
La rédaction 8 décembre 2020
vous voulez dire que vous ne voyez pas le bouton de type 'valider' ou 'envoyer' ? Non je ne pense pas que ça soit normal. Vous pouvez réessayer à un autre moment ou avec un autre navigateur internet ?
Bonne journée
MARIE G 8 décembre 2020
J'ai réessayé hier soir avec un autre navigateur. Et pas plus de bouton "valider".
J' ai la crainte que mon dossier soit refusé, alors que j'ai fait le nécessaire. Est-ce qu'il y a un autre moyen pour faire avancer mon dossier ou les contacter?
Merci de votre réponse.
Cdt
Normand 7 décembre 2020
A la vue de la penurie de velo pensez vous reconduire l offre en 2021
Cldt
La rédaction 7 décembre 2020
Pour le moment, nous n'avons pas d'information sur le sujet.
Bonne journée
Gauthier 7 décembre 2020
Suite a l’achat de 2 VAE pour ma femme et moi, nous avons effectué les 2 demandes via la plateforme en ligne. Les 2 demandes sont validées et acceptées, l’une depuis juillet et l’autre depuis septembre. A ce jour toujours pas de virement. Est-ce normal ?
Merci a vous
Bien cordialement
La rédaction 7 décembre 2020
La Métropole traite actuellement les dossiers reçus début juillet. L'une de vos demande devrait donc être examiné prochainement. Il faudra patienter encore quelques semaines pour que votre dossier envoyé en septembre soit traité.
Merci de votre compréhension,
bonne journée
Gauthier 7 décembre 2020
Le depot des dossiers en ligne datent de juin. Les acceptations par votre service datent elles de juillet et septembre. D’ou ma demande.
Merci a vous
Bien cordialement
Jaillet thierry 6 décembre 2020
La rédaction 7 décembre 2020
Une fois le dossier examen il faut compter une quinzaine de jours pour que le paiement arrive sur votre compte.
Bonne journée
Jean 6 décembre 2020
Je me suis trompé de commune pour le magasin ou j'ai acheté mon vélo.
Les deux communes sont limitrophes et sont toutes les deux dans la métropole.
Ai-je besoin de refaire ma demande ?
si oui comment procéder
Merci pour votre retour
La rédaction 7 décembre 2020
Si votre vélo a bien été acheté dans un magasin de la Métropole et que le dossier est correctement rempli vous pourrez bénéficier de la prime. Vous pouvez voir la liste des communes du territoire ici : https://www.grandlyon.com/metropole/59-communes.html.
Bonne journée
Jean 7 décembre 2020
J'ai bien acheté le vélo dans une commune de la métropole
Dans le dossier j'ai mis la commune ou j'habite au lieu de la commune ou le vélo à été acheté
Est ce grave docteur ???
Merci à vous
La rédaction 8 décembre 2020
Si votre dossier n'est pas rempli correctement oui cela devrait poser problème. Vous serez contacté par le service lorsqu'il étudiera votre demande en cas de problème,
Bonne journée
Dumortier Camille 6 décembre 2020
J'ai fait une demande papier début juin( la demande virtuelle n'existait pas encore). Et je suis toujours dans l'attente du versement de la prime. Je n'ai pas eu d'accusé réception, je m'interroge même si ma lettre est arrivée. Je souhaiterais pouvoir contacter un service et s'il y a besoin de refaire un dossier...
Merci de votre retour.
Camille Dumortier Gouttenoire
La rédaction 7 décembre 2020
les demandes reçues en juin ont été traitées par la Métropole il y a quelques semaines et les virements ont été programmées dans la foulée. Si votre dossier était complet et conforme vous devriez recevoir votre virement sous peu.
Bonne journée,
Danielle MEUNIER LOIRE 5 décembre 2020
Je n'ai pas reçu d'accuser de réception et toujours pas de subvention à ce jour soit plus de cinq mois après. Pourriez-vous m'indiquer l'avancement de mon dossier faute de quoi je considérerai qu'il faut que je dépose à nouveau une demande. Aurais-je plus de chance en déposant un dossier sous forme papier ? Merci d'avance pour votre réponse.
La rédaction 7 décembre 2020
Les services de la Métropole ont traité les demandes reçues en juin récemment. Le paiement devrait donc vous arriver sous peu.
Bonne journée
monjol 6 décembre 2020
La rédaction 7 décembre 2020
La Métropole examine actuellement les demandes reçues début juillet. Votre dossier ne devrait donc pas tarder à être traité;
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
PASCAL HAMELIN 30 novembre 2020
La rédaction 1 décembre 2020
Non il n'est pas nécessaire de faire une deuxième demande. Pour votre information, les services de la Métropole traitent actuellement les dossiers reçus au début du mois de juillet.
Merci de votre patience,
Bonne journée
Dubois 30 novembre 2020
J’ai envoyé un dossier par mail pour une aide achat vie 500euros.
Comment puis-je savoir si mon dossier a bien été réceptionné et si, est complet.
Cordialement
Nicolas Dubois
La rédaction 1 décembre 2020
Nous ne pouvons malheureusement pas accuser réception de tous les dossiers reçus. Sachez qu'il faut compter plusieurs mois pour que les dossiers soient examinés. À titre d'information, les services traitent actuellement les dossiers reçus début juillet.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
FERRARI JEREMY 29 novembre 2020
J'ai envoyé mon formulaire de demande de prime pour vélo le 27 juin 2020 par voie postale et à ce jour je n'ai rien reçu ni prime, ni accusé réception, de ma demande. Après 4 communications téléphoniques auprès de vos services me répondant que vous avez du retard et que vous étiez saturé ,je me demande si vous avez bien reçu mon courrier car je n'ai aucune certitude de sa réception j'aimerai recevoir au moins un AR de cette envoi et l'envoi de cette aide rapidement.
Je vous remercie par avance.
Cordialement
La rédaction 30 novembre 2020
les services de la Métropole traitent actuellement les dossiers reçus à la fin du mois de juin. Votre demande doit être actuellement étudiée, si tout est en ordre vous devriez recevoir le paiement sous une quinzaine de jours.
Bonne journée
PASCAL HAMELIN 30 novembre 2020
La rédaction 1 décembre 2020
Bonne journée
Ligout 29 novembre 2020
Mon fils va avoir ces 16 ans début 2021, puis je bénéficier de l'aide à l'achat d'un vélo électrique
La rédaction 30 novembre 2020
Non. La prime est versée pour un vélo acheté jusqu'au 31 décembre 2020.
Bonne journée
Deschamps 27 novembre 2020
La rédaction 30 novembre 2020
Il y a plusieurs mois de délais pour le traitement des dossiers et malheureusement les services de la Métropole ne peuvent pas accuser réception de tous les dossiers transmis.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Hugo 27 novembre 2020
J'ai fait ma demande d'aide le 28 Juin 2020. Le 20 Novembre 2020 j'ai reçu un mail m'indiquant que mon dossier avait été validé, je m'attendais donc a recevoir le virement sur mon compte quelques jours après, mais je n'ai toujours rien reçu.
Savez vous s'il faut attendre un délai supplémentaire avant de recevoir l'aide ? Cela fait déjà 5 mois que j'ai déposé mon dossier...
Cordialement
La rédaction 30 novembre 2020
Il faut compter une quinzaine de jours pour que le virement arrive sur votre bancaire.
Bonne journée
David 25 novembre 2020
actuellement beaucoup de magasin de vélo lyonnais sont en rupture de stock, est il possible d’acheter un vélo électrique hors métropole de Lyon ? je comprends que vous vouliez faire travailler les magasins locaux mais s'ils ne sont pas en capacité de fournir : le but de l'opération qui consiste à aider les gens à se mettre au vélo ne sera pas atteint !!
La rédaction 25 novembre 2020
Non ce n'est pas possible. Si vous ne trouvez pas chez un commerçant, vous pouvez aussi vous tourner vers les ateliers associatifs. Il y en a plusieurs listés sur le site de la Métropole.
Bonne journée
Thore 19 novembre 2020
Avec le confinement, je n ai pas pu me rendre dans un magasin de la métropole.
J'ai acheté un vélo électrique à l arbresle pour mon fils qui habite à Lyon.
Je l ai mis à son nom., C est un cadeau.
Pourrai-je avoir l aide de la métropole ?
La rédaction 20 novembre 2020
Non, il faut acheter le vélo dans la Métropole de Lyon pour bénéficier de cette aide,
Merci de votre compréhension,
Rosain 18 novembre 2020
Les magasins décathlon et inter sport étant en rupture de stock sur les modèles de vtt électrique que je souhaite
L’offre sera t elle prolongée en 2021 ?
La rédaction 19 novembre 2020
Nous n'avons pas d'informations à ce sujet actuellement
Bonne journée
Claire Lolom 18 novembre 2020
Nous sommes six étudiants et étudiantes en première année à l'EM Lyon Business School. Nous avons un cours intitulé "Projet de Création d'entreprise". Il s’agit d’un projet fictif qui ne nécessite pas la création d’une entreprise mais de simuler la démarche d’un entrepreneur. Notre projet concerne l’électrification de vélos et s’inscrit dans une démarche développement durable. En effet, nous souhaiterions électrifier des vélos classiques afin de les transformer en vélo électrique. Sur le plus long terme, nous pensions également récupérer des vélos électriques, de les remettre en état, et de les revendre. Mais nous avions des questions concernant les subventions des VAE.
- Nous récupérons donc des vélos classiques et nous les électrifions aux normes (c’est-à-dire un cycle équipé d’un moteur auxiliaire électrique d’une puissance nominale continue maximale de 0,25 kilowatt, dont l’alimentation est réduite progressivement et finalement interrompue lorsque le véhicule atteint une vitesse de 25 km/ h ou plus tôt, si le cycliste arrête de pédaler). Nous nous demandions si nos clients seraient éligibles aux subventions de la métropole de Lyon et celles de l’Etat. Plus concrètement :
- La subvention de l’Etat et celle de la métropole de Lyon s’applique t-elle uniquement aux vélos électriques neufs ou nos vélos « classiques » qui sont ensuite électrifiés peuvent-ils être éligibles ?
- Si nous récupérons et vendons également des vélos électriques issus de la seconde main, nos clients peuvent-ils être éligible aux aides de l’Etat, de la métropole de Lyon?
- Comment pouvons-nous créer un certificat d’homologation du vélo afin qu’ils soient éligibles aux subventions ?
- Si nous proposons que des ventes de vélo sur Internet, est ce que nos clients peuvent bénéficier de subventions (Etat et métropole de Lyon) ?
- Si nous proposons des ventes de vélo sur Internet mais également en physique, est ce que tous les clients peuvent bénéficier de subventions, ou uniquement ceux de la vente physique (Etat et métropole de Lyon) ?
Merci de l’attention portée à notre projet.
Bien à vous,
La rédaction 19 novembre 2020
Nous pouvons vous répondre pour ce qui concerne la subvention attribuée par la Métropole de Lyon uniquement.
- La subvention de l’Etat et celle de la métropole de Lyon s’applique t-elle uniquement aux vélos électriques neufs ou nos vélos « classiques » qui sont ensuite électrifiés peuvent-ils être éligibles ? : la subvention s'applique aux vélos électriques éligibles, neufs ou d'occasion et aux système qui permettent de rendre électrique un vélo.;
- Si nous récupérons et vendons également des vélos électriques issus de la seconde main, nos clients peuvent-ils être éligible aux aides de l’Etat, de la métropole de Lyon? : Oui la subvention de la Métropole peut être attribuée pour de l'occasion ;
- Comment pouvons-nous créer un certificat d’homologation du vélo afin qu’ils soient éligibles aux subventions ? : Nous ne pouvons pas vous répondre ;
– Si nous proposons que des ventes de vélo sur Internet, est ce que nos clients peuvent bénéficier de subventions (Etat et métropole de Lyon) ? : Pour bénéficier de la subvention, le site de vente en ligne doit avoir une adresse dans la Métropole, les vélos doivent être livrés à cette adresse ;
– Si nous proposons des ventes de vélo sur Internet mais également en physique, est ce que tous les clients peuvent bénéficier de subventions, ou uniquement ceux de la vente physique (Etat et métropole de Lyon) ? : cf. réponse précédente ;
J'espère avoir répondu à vos attentes,
Bonne journée
Baudouin 17 novembre 2020
j'ai reçu un email le 10 septembre m'indiquant que l'argent serait versé dans un délai de un mois. Nous sommes le 17/11, deux mois plus tard, est ce normal que je n'ai toujours rien ? je suis étudiant, et l'avance pèse sur ma trésorerie. Cordialement
gilbert 8 avril 2021
. Cela devient insupportable.
Que compte faire le responsable de la métropole devant cet engagement non respecté !
Dans l'attente d'une issue que j'espère favorable.
La rédaction 15 avril 2021
On fait le point sur le traitement des dossiers dans cet article : https://met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-face-a-son-succes-comment-sorganise-la-metropole/
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Christian 15 mars 2021
Dossier déposé le 27 Juillet et toujours aucune nouvelle et aucune visibilité sur un dénouement prochain.
Cela devient de plus en plus gênant financièrement et inquiétant .
Merci d'une réponse
La rédaction 16 mars 2021
Les services traitent actuellement les dossiers reçus fin juillet. Les paiements devraient se faire à partir de début avril.
Bonne journée
CHRISTIAN 15 mars 2021
Dossier déposé le 27 Juillet et toujours aucune nouvelle et aucune visibilité sur un dénouement prochain.
Cela devient de plus en plus gênant financièrement et inquiétant .
Merci d'une réponse
La rédaction 16 mars 2021
Les services traitent actuellement les dossiers reçus fin juillet. Les paiements devraient se faire à partir de début avril.
Bonne journée
Antonio 12 avril 2021
De meme, j'ai reçu un mail en MArs que mon dossier (de Juillet 2020) avait ete accepte et que je recevrais un virement. Nous sommes mi6avril et toujours rien de recu ?
MErci,
La rédaction 15 avril 2021
Nous avons transmis votre demande au service gestionnaire
Bonne journée
GILBERT 15 février 2021
C'est incompréhensible !
Clt
christian 8 février 2021
J'ai déposé mon dossier complet depuis le 29/07/20 et depuis pas de nouvelle.
Qu'en est-il svp merci?
Christian 3 février 2021
J'ai déposé mon dossier sur la plateforme toodego le 30/07/2020.Le délai initial pour le traitement était 90 jours mais depuis aucune nouvelle. Merci de votre compréhension
La rédaction 18 novembre 2020
En raison d'un volume très important de dossiers à traiter, le délai est allongé. Les services de la Métropole traitent actuellement les dossiers reçus à la fin du mois de juin.
Bonne journée,
Baudouin 2 février 2021
Marie 17 novembre 2020
J'ai effectué une demande fin août pour l'achat d'un vélo . Changeant de banque, mon rib ne sera plus valable à partir de décembre. J'ai voulu changé de justificatif sauf que je ne trouve pas comment faire. J'ai appelé les services du grand lyon qui me disent que c'est possible. Malheureusement j'ai beau chercher, je ne trouve pas. Pouvez-vous m'indiquer la procédure?
En vous remerciant par avance,
La rédaction du MET 17 novembre 2020
j'ai cherché sur Toodego et, comme vous, je n'ai pas trouvé. J'ai signalé le problème à nos services techniques et nous allons trouver une solution dès que possible. Merci de votre patience.
Marie 17 novembre 2020
J'attends donc votre retour.
Bonne fin de journée
sophie 15 novembre 2020
Le magasin de vélo me propose de régler mon achat en plusieurs fois sans frais. Pourrais-je malgré tout bénéficier de la prime?
Merci.
La rédaction 16 novembre 2020
Oui cela ne change rien. Ce qui est important c'est d'avoir la facture avec le prix d'achat du vélo.
Bonne journée
perez 15 novembre 2020
Mon fils qui a 19 ans et qui vit chez moi n'a pas de facture à son nom. Toutes les factures sont à mon nom. C'est un vrai problème récurrent ces justificatifs de domicile pour un majeur vivant sous le toit des parents. Il faudrait faire évoluer les choses pour qu'une attestation sur l'honneur puisse être prise en compte dans nos démarches. Bien souvent on tourne en rond, pour un justificatif de domicile il nous faut une facture de consommation et pour avoir une facture il nous faut un justificatif de domicile. J'ai fait rajouter mon fils sur mon contrat de gaz, mais son nom n’apparaîtra pas sur les factures. Est ce que ce contrat de gaz sera suffisant ? et sommes nous prévenus dès le dépôt du dossier si une pièce n'est pas accepter comme telle ?
Merci pour vos réponses à ses 2 questions.
BOCCI 13 novembre 2020
J'ai envoyé mon dossier le 9/07 dernier et à date toujours aucun remboursement sur mon compte ? Est-ce normal ?
Merci d'avance du retour.
Dominique BOCCI
La rédaction 16 novembre 2020
Les délais sont très longs en raison du nombre conséquent de dossiers à traiter. Actuellement les services de la Métropole traitent les dossiers reçus à la fin du mois de juin.
Merci de votre patience,
Bonne journée
CISCO 11 novembre 2020
suite a un dépôt de dossier pour une demande de prime, peut t'on le modifier ou ajouter une pièce jointe,?
Marie 17 novembre 2020
Avez-vous trouveé la procédure pour changer un justificatif ? J'ai beau chercher, je ne trouve pas.
marliere 9 novembre 2020
Je souhaiterai savoir si l'offre pour les velos , seraient prolongés après
La rédaction du MET 10 novembre 2020
pour le moment, nous n'avons pas d'information à ce sujet. Merci
Batedou 9 novembre 2020
La rédaction du MET 10 novembre 2020
Ana 8 novembre 2020
j'ai envoyé mon dossier par courrier début juillet (le site en ligne n'existait pas encore), n'ayant pas de nouvelle, j'ai contacté la MET début octobre qui m'a précisé qu'ils traitaient les dossiers du 23 juin, c'est-à-dire 1 semaine avant la date de mon envoi. Nous sommes 1 mois plus tard et je n'ai pas de nouvelle. est-ce normal? Si vous ne pouvez pas accuser réception de chaque demande, pouvez-vous me dire à quelle date vous en êtes à ce jour (9 novembre) pour les dossiers traités?
Merci d'avance
Cordialement
La rédaction 9 novembre 2020
Par quel moyen aviez vous obtenu cette information ? Si c'est via Toodego, il faudrait les contacter à nouveau.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
Ana 10 novembre 2020
Yahia 6 novembre 2020
Je suis entrain de constituer mon dossier pour la prime vélo. Une facture du fournisseur d'accès internet suffit elle pour justifier de mon domicile ? Venant de m'installer dans le domicile je n'ai ni taxe d'habitation à l adresse du logement, ni encore de facture d'énergie.
Merci pour votre
Cordialement
La rédaction 9 novembre 2020
Oui c'est un justificatif de domicile valable,
Bonne journée,
bourgeois 4 novembre 2020
La rédaction 5 novembre 2020
Malheureusement nous ne pouvons pas accuser réception de tous les dossiers reçus. Sachez que les délais de traitement sont très longs ce qui explique que vous n'ayez pas encore eu de nouvelles de la Métropole.
Merci de votre compréhension,
Antana 4 novembre 2020
J'habite en Métropole de Lyon mais le site sur lequel je commande n'est pas situé en Métropole. Puis-je bénéficier de l'aide si je suis livré à domicile ou dois-je obligatoirement me faire livrer en magasin ?
Cordialement,
La rédaction 5 novembre 2020
Il faut obligatoirement que le magasin ou le site internet sur lequel vous commandez aient une adresse physique dans la Métropole de Lyon.
Bonne journée,
Antana 5 novembre 2020
Merci beaucoup.
La rédaction 6 novembre 2020
non la livraison doit se faire en magasin.
Bonne journée
Gildas 4 novembre 2020
j'ai acheté un vélo électrique sur le site internet de la FNAC Lyon Bellecour.
Cet achat est il éligible à la prime de la métropole?
Merci de votre réponse
La rédaction 5 novembre 2020
Comme cela est précisé dans l'article :
"Est-ce que je peux commander mon vélo sur internet ?
Oui, l’achat peut être fait sur le site internet d’un magasin situé dans la Métropole de Lyon. La facture doit mentionner l’adresse du magasin dans la Métropole de Lyon, le vélo doit être livré et récupéré dans ce magasin."
Bonne journée,
Forin 29 octobre 2020
Nous avons fait l'acquisition mon épouse et moi de deux kits pour transformer nos vélos en vélos électriques.
Pouvons-nous faire deux demandes d'aide séparées (deux factures) sur le même compte Grandlyon connect ?
Merci de votre réponse.
La rédaction du MET 29 octobre 2020
pour un meilleur suivi, il vaudrait mieux que chaque demande soit rattachée à un compte Grandlyon Connect particulier.
Chaix 28 octobre 2020
La rédaction du MET 29 octobre 2020
nos services ne sont pas équipés pour renseigner sur l'état d'avancement individuel des dossiers. Le délai d’examen des dossiers est de 5 mois minimum. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter, vous recevrez une réponse à votre demande dès que possible.
Merci de votre compréhension.
La rédaction
CORDIER 25 octobre 2020
La rédaction du MET 29 octobre 2020
Le délai d’examen des dossiers est de 5 mois minimum. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter, vous recevrez prochainement une réponse à votre demande.
Merci de votre compréhension.
La rédaction
Bordoni 19 octobre 2020
Je vous adresse mes respectueuses salutations.
JM Bordoni
La rédaction 20 octobre 2020
C'est impératif d'acheter le vélo chez un commerçant de la Métropole de Lyon. Si vous ne trouvez pas de vendeur en neuf, peut-être pouvez-vous regarder du côté des ateliers qui font de l'occasion. Voici quelques noms :
La p’tite rustine (Bron),
Établicyclette (Lyon 6e),
L’atelier du chat perché (Lyon 7e),
Change de chaîne (Lyon 9e),
Janus France (Oullins - Vénissieux),
Tricycle (Pierre-Bénite),
Maison du vélo et des modes doux (Saint-Priest),
Les bikers (Villeurbanne),
Le cyclub (Villeurbanne),
Bon courage dans vos recherches
forfait 12 octobre 2020
Comment savoir le jour de l'achat de mon vélo si je recevrai effectivement l'aide vélo avec le risque que l'enveloppe des 1.5 m€ soit déjà épuisée ?
Merci de votre réponse.
La rédaction 13 octobre 2020
Nous ne pouvons pas vous répondre avec certitude : nous ne pouvons pas savoir quand le montant de l'enveloppe sera atteint ni quelle décision sera prise sur la suite à donner à cette aide.
Merci de votre compréhension
forfait 13 octobre 2020
N'avez-vous pas une idée du montant déjà engagé à mi-octobre alors que l'enveloppe a été ouverte en juillet dernier ??? 250k€ ?500k€ ? 1m€ ? Qui gère cette enveloppe budgétaire que je puisse avoir l'info (nous devrions tous pouvoir accéder à cette info) ?
Vous comprenez bien que de notre côté, particulier, sur un budget par exemple de 2000€, 500€ ça pèse dans la décision d'achat ...
Merci par avance pour votre réponse.
La rédaction 15 octobre 2020
Nous ne pouvons pas donner l'information à un instant T compte tenu du nombre de dossiers en attente de traitement et de la somme attribuée qui est propre à chaque demande.
Merci de votre compréhension,
Wolgensinger 10 octobre 2020
La rédaction 12 octobre 2020
Le délai d'examen des dossiers est de 5 mois minimum. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter, vous recevrez prochainement une réponse à votre demande.
Merci de votre compréhension,
Paoli 2 octobre 2020
La rédaction 5 octobre 2020
Votre fils doit avoir plus de 16 ans pour pouvoir bénéficier de cette prime. Si c'est le cas, vous devrez fournir en plus des pièces demandées :
Une attestation d’hébergement justifiant que l’acquéreur est domicilié dans une commune située sur le territoire de la Métropole
de Lyon, aux mêmes nom et adresse que ceux figurant sur la facture d’achat du vélo éligible à l’aide,
La copie d’un document justifiant que le bénéficiaire est bien le représentant légal de l’acquéreur (notamment livret de famille),
La copie d’une pièce d’identité justifiant que l’acquéreur est un mineur de plus de 16 ans (notamment carte nationale d’identité,
passeport).
Bonne journée,
jerome 2 octobre 2020
Comment savoir s'il reste du budget disponible pour la prime? Quelle est le solde actuel, si j'achète dans les semaines à venir, est-ce que je pourrais bénéficier de la prime? Quid si l'achat se fait en fin d'année?
Perenon guibert aurelie 28 septembre 2020
J'ai transmis par courrier une demande de subvention pour l'achat de mon vélo électrique il y a plus d'un mois.
Pouvez-vous me dire où en est mo dossier.
Vous remerciant,
Bien cordialement,
La rédaction 29 septembre 2020
Il faut compter 5 mois minimum de traitement pour les demandes de prime VAE,
Merci de votre compréhension,
bonne journée,
Karine 26 septembre 2020
J'ai envoyé mon dossier complet par courrier tout début Juin quand cela a été mis en place. Toodego n'était pas encore en place. Je n'ai pas eu encore de remboursement à ce jour.
En Août, quand je suis passée à la métropôle, on m'avait dit qu'aucun AR n'était envoyé et que les délais de traitement étaient de 90 jours.
J'ai vu que dans vos réponses vous annoncez 120 jours en Septembre.
Cela fera 120 jours début Octobre; est-ce que le métropole nous contactera pour nous dire que le dossier a été validé et que le remboursement va être effectué?
Merci par avance pour votre retour.
Bien cordialement
La rédaction 29 septembre 2020
Nous avons dû rallonger les délais de traitements des demandes, ils passent à 150 jours. Vous recevrez directement le virement sur votre compte.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
andré 25 septembre 2020
le budget permet-il encore de bénéficier de cette aide ?
Morata Eric 22 septembre 2020
La rédaction 22 septembre 2020
Tous les dossiers reçus sont traités, même s'il n'y a pas d'accusé de réception. Le délai de traitement des demandes est de 120 jours minimum. Dès que votre demande aura été validée vous recevrez le paiement sur le compte bancaire indiqué.
Bonne journée,
pelosse 16 septembre 2020
La rédaction 17 septembre 2020
La prime VAE ne concerne que l'achat d'un vélo complet ou bien d'un dispositif pour convertir un vélo classique en vélo électrique. Elle ne fonctionne pas pour les pièces détachées.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
jalabert 15 septembre 2020
La rédaction 17 septembre 2020
Il faut compter actuellement 120 jours de délais minimum pour l'étude des dossiers de demande.
Merci de votre patience,
Bonne journée,
GRANJON 14 septembre 2020
La rédaction 15 septembre 2020
Il faut compter 120 jours au minimum pour le traitement des demandes.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
chanvillard 9 septembre 2020
D'avance merci pour votre réponse
LAVAUX 7 septembre 2020
La rédaction 8 septembre 2020
Tous les vélos électriques, cargos, spéciaux etc. peuvent être éligibles à l'aide. Ce n'est pas une question de marque mais de lieu d'achat. L'achat d'un vélo Angell ou autre doit être fait dans un magasin de la Métropole de Lyon ou sur le site internet d'un magasin situé dans la Métropole de Lyon.
PARISOT 3 septembre 2020
Parisot 10 décembre 2020
La rédaction 14 décembre 2020
Il faut demander au service, via Toodego, de modifier votre nom de jeune fille qui figure sur votre dossier pour le remplacer votre votre nom d'épouse.
Bonne journée
PARISOT 22 mars 2021
PARISOT 12 avril 2021
La rédaction 15 avril 2021
Nous avons transmis votre demande au service gestionnaire
Bonne journée
Christophe 30 août 2020
La rédaction 31 août 2020
On ne peut pas vous répondre ici individuellement. Le délai de traitement est au minimum de 90 jours.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Fontaine 26 août 2020
La rédaction 28 août 2020
Si vous avez bien envoyé votre dossier complet à la Métropole il sera traité dans un délai minimum de 90 jours.
Merci de votre compréhension
Nelly 25 août 2020
La rédaction 25 août 2020
Oui vous pouvez faire une demande d'aide.
Bonne journée,
Claire Caron 20 août 2020
J'ai achté un vélo électrique le 29 mai 2020 et envoyé en juin des que cela a été possible ma demande de subvention.
Je n'ai rien vu encore sur mon compte. Dois-je soumettre une nouvelle demande via le site internet Toodego ?
Merci par avance
Claire Caron
La rédaction 20 août 2020
l'examen du dossier de demande d'aide prend en moyenne 90 jours. Il n'est pas nécessaire de déposer une autre demande pour le moment.
Bonne journée,
Kaes 14 août 2020
L’aide marche si j’achète un vélo ordinaire et je fais poser une installation électrique ?
Merci bien,
Lisa
La rédaction 17 août 2020
Fabrice 12 août 2020
J'ai envoyé mon dossier de subvention par courrier le 9/06, dès parution sur le site des formulaires et adresse où le transmetter.
A ce jour, je n'ai pas de retour, pour savoir à minima si mon dossier est arrivé, s'il est complet..
Y-a-t-il un moyen de savoir si mon dossier et bien arrivé et en traitement, un N° de téléphone ou un email où écrire pour contacter quelqu'un ?
Je sais que le paiement se font dans le 90 jours en moyenne,mais je souhaiterais jute savoir si je n'ai pas besoin de renvoyer des document...
Merci beaucoup pour cette information
Cordialement
La rédaction 13 août 2020
Jean-Christophe 11 août 2020
Cordialement
La rédaction 11 août 2020
Non, malheureusement il ne peut pas y avoir d'exception aux règles établies. L'achat doit être effectué dans une boutique de la Métropole de Lyon.
Bonne journée
gerin 10 août 2020
Ma fille travail sur saint Priest .sa domiciliation est sur les cotes d'arey 38
elle souhaiterais faire less derniers kilomètre pour ce rendre au travail en velo vae
peut elle bénéficier de cette aide
cordialement
La rédaction 11 août 2020
Laverny 8 août 2020
J'ai acheté deux vélos vae un pour mon épouse et un pour moi, fait il deux factures à des noms différents pour obtenir l'aide ?
Merci
La rédaction 10 août 2020
largot 7 août 2020
j'ai deposé un dossier par Toodego pour la prime VAE le 24/06/2020 et je n'ai aucun retour depuis. Est-il en cours de traitement ? est- il bien complet et conforme ? dois-je également l'envoyer par courrier ?
Cordialement
La rédaction 7 août 2020
Non ce n'est pas la peine de doubler votre dossier par courrier. Le traitement d'une demande prend en moyenne 90 jours, en fonction du volume de dossier que la Métropole doit traiter.
Bonne journée,
Molina 7 août 2020
Bien cordialement
Molina 7 août 2020
Dois-je joindre un courrier précisant que c'est une demande d'aide de la métropole
Dois-je fairee une liste écrite précisant les pièces jointes
Merci d'avance pour votre réponse
La rédaction 7 août 2020
Toutes les modalités d'envoi du dossier sont précisées dans l'article : vous envoyez par courrier simple votre dossier complet accompagné des documents à remplir et des pièces justificatives.
Bonne journée, cordialement
Molina 7 août 2020
La rédaction 7 août 2020
Une facture de téléphone fait office de justificatif de domicile, un avis d'imposition aussi.
Bonne journée
Gaudeneche 6 août 2020
J ai envoyé mon dossier par courrier
Ou peut on etre informé du suivis de dossier ???
Merci de votre réponse
cordialement
La rédaction 6 août 2020
B. L. Ana 3 août 2020
Est-il possible de connaitre l'état actuel de l'enveloppe d'aide à l'achat d'un vélo afin de savoir s'il est toujours possible d'en bénéficier ?
En effet, vu le nombre important de demandes qui arrivent, le budget risque (même après l'extension) d’être très rapidement épuisé et il pourrait y avoir un bon nombre d'acheteur qui ne pourront pas profiter de cette aide alors qu'ils auront déjà fait leur achat...
(Achat qu'ils ne pourront peut être pas financer sans cette aide).
Merci par avance de votre retour et de votre communication claire sur ce point.
Julien 3 août 2020
Confirmez-vous que l'aide concerne également les vélos pliants sans assistance électrique?
Ahmed 30 juillet 2020
Si j'achète le vélo en crédit
Est-ce que c'est accepter la demande de remboursement ?
La rédaction 30 juillet 2020
Gauthier 29 juillet 2020
La rédaction 30 juillet 2020
Leon Anne-Sophie 29 juillet 2020
Jeff 24 juillet 2020
Peut on bénéficier de l'aide à la réparation de vélo mais par la suite acheter un vélo électrique et bénéficier de l'aide ? Ne voulant pas être coincé en faisant réparer mon vélo actuel si je me décide de passer à l'électrique ...
Merci !
La rédaction 28 juillet 2020
Benoît 22 juillet 2020
Je souhaite acheter un vélo cargo (vélo rallongé) auprès d'un vélociste du 7eme mais la livraison et la facturation finale ne pourra avoir lieu qu'en octobre. Puis-je faire une demande d'aide avec le devis signé et le reçu de l'accompte svp ?
Merci d'avance pour votre réponse,
Cordialement
La rédaction 23 juillet 2020
François 17 juillet 2020
J'envisage d'acheter un VAE.
Pouvez-vous me confirmer que l'aide de la métropole est toujours disponible et que l'ensemble de l'enveloppe n'a pas été distribué et savez vous jusqu'a quand il restera des sous ?
Combien de temps prend le remboursement ?
D'avance merci pour vos réponses. Cordialement.
La rédaction 21 juillet 2020
Bonne journée
A 28 juillet 2020
A 28 juillet 2020
Prisca 11 juillet 2020
J'ai envoyé une demande par courrier le 11 juin pour obtenir la subvention de la métropole. Toodego n'était pas encore disponible à cette date. Je lis dans la FAQ que le traitement prend environ 60 jours.
En revanche j'aurais souhaité savoir comment accéder au suivi de mon dossier, étant donné que c'était un courrier papier je n'ai aucune nouvelle et ne trouve aucune adresse mail ou poser ma question. Pouvez vous me renseigner ?
Merci, bonsoir.
Lud 30 juin 2020
Certaines marques de vélos sur internet (qui n'ont pas de magasin physique sur Lyon ou ailleurs) mettent en avant la prime de la métropole.
Pourrais je avoir confirmation que si j'achète mon vélo sur internet je bénéficierai quand même de la prime de 500 euros?
Merci pour votre retour.
Cordialement
La rédaction 30 juin 2020
Je vous confirme que vous ne pourrez PAS en bénéficier. L'une des conditions est que l'achat soit effectué dans un magasin situé dans la Métropole de Lyon ou bien sur le site internet d'un magasin situé dans la Métropole. Vous pouvez voir les réponses aux questions fréquemment posée ici : met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-on-repond-a-vos-questions/
Bonne journée,
Olivier 23 juin 2020
Comme manifestement beaucoup d'autres administrés, j'ai essayé d'adresser mon dossier sous format électronique mais sans succès puisque la boîte mail de la métropole est saturée.
J'ai donc envoyé un dossier complet par courrier.
Il semblerait que l'aide soit finalement très limitée par un montant d'enveloppe globale très faible au vu du nombre de demandeurs.
Bref, passé l'effet d'annonce initial qui a suscité un véritable engouement louable pour notre économie locale et notre environnement, c'est la douche froide et le sentiment de s'être fait abusé par la Métropole. J’espère toutefois me tromper et que l'avenir me donnera tort.
NB: les magasins de cycle continuent par ailleurs de largement communiquer sur l'aide de la Métropole !
Krystlik 22 juin 2020
Pouvez-vous nous dire si l'enveloppe des 200 000€ a été entièrement consommée ?
Merci
Gurk 19 juin 2020
J’ai tout envoyé sur l’adresse mail qui était notifié sur le site du Grand Lyon. Je n’ai eu aucune réponse à ce jour.
J’ai ensuite vu que la demande dématérialisé se faisait via une plate-forme TOODEGO.
Cependant, Le premier jour où l’on pouvait envoyer les documents cette plate-forme n’existais pas.
Si l’on voulait envoyer tous les justificatifs concernant l’aide il fallait envoyer le dossier à l’adresse suivante « subvention_velo@grandlyon.com » ce j’ai fais dès le 9 juin avant tout le monde. Et maintenant, j’ai découvert qu’il y’a avait une plateforme ou l’on devait déposer nos dossiers. J’ai donc à ce jour 19/06/2020 remplit un nouveau dossier 10 jours plus tard sur TOODEGO.
J’espère que ma première demande par mail a déjà été prise en compte car j’ai vu que l’enveloppe s’arrêtait après 200000€.
Est ce que vous pourriez me venir en aide.
Petitjean 13 juin 2020