Hello Bus : l’info santé à la rencontre des habitants

Les équipes d'Hello Bus vont à la rencontre des habitants et habitantes de la Métropole pour leur donner des informations sur leur santé et leurs droits. Ce bus et son équipage peuvent être appelés en renfort par les mairies, centres sociaux, associations, universités… La Métropole de Lyon le met à disposition sur simple demande et finance ses interventions à 100 %.

Hello Bus sillonne les routes de la Métropole de Lyon : marchés, campus étudiants, foyers d’hébergement, centres de protection des mères et enfants, aires d’accueil des gens du voyage… Avec une mission : aller à la rencontre des publics les plus éloignés des dispositifs médicosociaux. Souvent des personnes pauvres, fragiles, précaires. Mais pas seulement.

Première mission, l’information

Des professionnels à l’écoute

À son bord, Marie-Pierre est infirmière. Récemment, elle s’est rendue sur un chantier d’insertion. Des personnes qui ont connu des parcours de vie très difficiles y renouent progressivement avec le monde du travail. Quand on a passé des années en migration, à la rue, en prison, reprendre un emploi, c’est d’abord tout un monde à reconstruire. « Changer de rythme de vie implique fréquemment des problèmes de sommeil, qui peuvent se répercuter sur l’alimentation, l’humeur et la santé mentale », explique Marie-Pierre. D’après elle, les questions qui reviennent le plus souvent ces derniers temps portent sur les addictions créées par les écrans et sur la détresse psychologique qui a explosé avec le Covid et les confinements.

Ponctuellement, Isabelle, assistante sociale, se joint à l’équipage du bus. Son poste est financé par le plan de lutte contre la pauvreté de la Métropole de Lyon. Son rôle consiste à informer le public sur les différents organismes et sur les démarches : quelle différence entre la sécurité sociale et une mutuelle ? Où faire une demande de RSA, d’allocation logement ? Elle oriente les visiteurs vers des personnes et organisations ressources, comme les Maisons de la Métropole de Lyon, les centres de planification familiale ou des associations.« Si les personnes repartent avec le réflexe de se dire Ok, dans ma situation, à quoi j’ai droit ? Alors j’ai réussi. ».

Écrire au Hello bus : businfosante@grandlyon.com