25 novembre 2024
À Lyon, les maisons de la Métropole pour les solidarités sont ouvertes
Publié le 23 février 2018
Pour les usagers lyonnais, les démarches sociales sont aujourd'hui simplifiées grâce au rapprochement des maisons de la Métropole et des antennes solidarités du CCAS de la Ville de Lyon. Les 18 maisons de la Métropole pour les solidarités sont un point d'entrée unique pour les habitant-es où sont traitées toutes les demandes d'accompagnement et les prestations sociales.
Les maisons de la Métropole pour les solidarités concrétisent le rapprochement entre les services d’aide sociale de la Métropole de Lyon et de la Ville de Lyon. Il va permettre de simplifier les démarches de tous : familles, personnes en insertion sociale et/ou professionnelle, personnes âgées et personnes handicapées. Les demandes sociales sont traitées et orientées plus rapidement afin de fournir conseils et soutiens les plus appropriés à chaque situation.
Les maisons de la Métropole pour les solidarités sont la porte d’entrée unique pour toutes les démarches sociales, ce qui présente de nombreux avantages pour les usagers :
- plus besoin d’expliquer sa situation à plusieurs reprises et à différents interlocuteurs,
- moins d’attente dans la gestion et le suivi des dossiers,
- une écoute plus approfondie pour une prise en charge plus adaptée,
- un meilleur accès aux droits.
Un seul lieu pour toutes les demandes sociales
Les professionnels des maisons de la Métropole pour les solidarités sont compétents pour informer et guider les usagers en matière de
- calcul du quotient familial,
- demande de RSA,
- obtention d’une adresse administrative,
- gestion du budget
- accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap,
- préparation à l’accouchement,
- bilans de santé des 3-4 ans,
- …
Les usagers sont reçus par un même intervenant social qui devient leur référent pour l’ensemble des demandes.
Maisons de la Métropole pour les solidarités : 18 lieux à Lyon
Dix-huit maisons de la Métropole pour les solidarités sont accessibles dans tous les arrondissement de Lyon depuis le 23 février 2018. Elles accueillent le public du lundi au vendredi :
> Voir les adresses et les horaires des maisons de la Métropole pour les solidarités
Les maisons de la Métropole pour les solidarités
- 300 agents de la Ville et de la Métropole mobilisés
- 18 maisons de la Métropole pour les solidarités dans les 9 arrondissements de Lyon
© Laurence Danière // Métropole de Lyon
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