actualité

Face à la canicule, halte à l’isolement !

En coulisses

Publié le 21 août 2023 par Théo Chapuis

En période de grosses chaleurs, les équipes des Maisons de la Métropole de Lyon (MDML) gardent le lien. De quoi s’assurer de la bonne santé des personnes isolées et vulnérables. Coup de projecteur sur le rôle fondamental de ces professionnels du “prendre soin”.

Florentina Dominguez adore les roses. Sa fille lui apporte un nouveau bouquet chaque semaine. Du bout de sa canne, la Vénissiane de 88 ans les désigne fièrement à sa visiteuse du jour, Nadia Dachi, assistante sociale de la MDML Vénissieux Parilly. “Vous vous rappelez de moi ?” demande-t-elle à la vieille dame. Florentina fait non de la tête, un peu absente.

Après une première visite en 2021, l’assistante sociale est de retour à la demande de la famille. Un rendez-vous pour évaluer sa perte d’autonomie, et lui proposer des solutions et des aides adaptées : infirmiers, aides à domicile, etc. “En deux mots, permettre le maintien à domicile, dans son appartement chargé de souvenirs et de repères”, résume-t-elle.

À l’arrivée de l’été, c’est précisément ces personnes âgées, isolées, en situation de handicap qui souffrent le plus face aux chaleurs. C’est pourquoi, quand l’alerte orange du Plan canicule est atteinte, les équipes de la Métropole leur téléphonent chaque jour pour vérifier que tout va bien : êtes-vous au frais ? Hydraté ? Si l’agent perçoit de l’essoufflement ou des propos incohérents, il déclenche une visite à domicile.

Un peu comme celle de Nadia, pour s’assurer qu’il n’y a pas de danger et alerter les secours si besoin. “Mais c’est rare, la plupart du temps un coup de fil suffit, rassure Anicet Karege, un agent de l’équipe “Plan canicule”. J’en profite tout de même pour établir un lien et donner quelques conseils au passage.” 

Visiter en cas d’urgence

Une visite peut néanmoins permettre d’éviter le pire : “je me suis rendue chez une personne dont l’aide à domicile n’était pas venue depuis deux jours, confie Nadia Dachi. À mon arrivée, je l’ai trouvée déshydratée, heureusement que j’ai pu l’aider à temps !”

Dès que l’alerte canicule se met en place, on est au taquet pour s’assurer que les personnes isolées et vulnérables ne sont pas menacées par les grosses chaleurs

Nadia Dachi,
assistante sociale à la MDML Vénissieux Parilly

La Métropole à l’écoute

En 2022, les équipes de la Métropole de Lyon ont décroché 2 355 fois leur téléphone pour contacter des personnes en situation de vulnérabilité :

  • personnes âgées,
  • personnes en situation de handicap,
  • femmes enceintes,
  • familles avec jeunes enfants, etc.

Au cours du même été, elles ont déclenché 97 visites à domicile.

Les métiers des soins aux personnes recrutent dans la métropole de Lyon ! Pourquoi pas vous ?

 

Agrandir l'image

© Thierry Fournier // Métropole de Lyon
Écrire un commentaire

Tous les champs sont obligatoires.
Votre email ne sera pas visible à la publication du commentaire.

En publiant ce message, vous vous engagez à avoir pris connaissance et à respecter les conditions d'utilisation et d'expression sur ce site. Celles-ci proscrivent notamment les messages à caractère injurieux, offensants ou diffamants, ainsi que l'incitation à la haine raciale, à la pédophilie, aux crimes ou délits.

Conformément à la Loi ≪ Informatique et Libertés ≫ modifiée, la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel sont nécessaires pour répondre à votre sollicitation. La base légale du traitement est votre consentement que vous donnez en cochant la case "En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies dans ce formulaire soient enregistrées par le site MET' pour permettre de me recontacter.". Les données traitées sont : nom, adresse e-mail. Les destinataires de ces données personnelles, sont, dans le strict cadre des finalités énoncées ci-dessus, les services concernés de la Métropole et les prestataires externes auxquels elle fait appel. Ces données seront conservées durant 2 ans. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Lorsqu'un consentement est nécessaire au traitement, vous disposez du droit de le retirer. Sous certaines conditions réglementaires, vous disposez du droit de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer. Vous pouvez exercer ces différents droits en contactant directement le Délégué à la Protection des Données par courrier en écrivant à l’adresse : Métropole de Lyon – Délégué à la Protection des Données - Direction des Affaires Juridiques et de la Commande Publique - 20, rue du Lac - BP 33569 - 69505 Lyon Cedex 03 ou par le biais du formulaire à l'adresse suivante : https://demarches.toodego.com/sve/proteger-mes-donnees-personnelles/. Les réclamations touchant à la collecte ou au traitement de vos données à caractère personnel pourront être adressées au service du Délégué à la Protection des Données (DPD), dont les coordonnées ont été précisées ci-dessus. En cas de désaccord persistant concernant vos données, vous avez le droit de saisir la CNIL [autorité de contrôle concernée] à l’adresse suivante : Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 place de Fontenoy 75007 Paris, 01 53 73 22 22, https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil