22 novembre 2024
Coronavirus : de l’aide pour vos démarches numériques
Publié le 31 mars 2020 par la rédaction du MET'
Pendant le confinement, beaucoup de démarches essentielles s'effectuent en ligne. La plateforme Solidarité numérique vient d'être lancée pour aider les personnes dans leurs démarches.
Pour aider les personnes éloignées du numérique, la plateforme Solidarité numérique vient d’être lancée. Portée par la Mednum, une société coopérative d’intérêt collectif et l’État, elle vous met en relation avec plus de 1 200 médiateurs numériques bénévoles pour vous accompagner dans vos démarches.
2 outils pour vous accompagner
- le site internet solidarite-numerique.fr : les plus autonomes peuvent y consulter plus de 230 ressources (tutoriels, sites internet utiles). Ils seront guidés pas à pas et aidés par les médiateurs numériques.
- le numéro vert 01 70 772 372 : lancé le week-end dernier, accessible en semaine de 9h à 18h. Les personnes éloignées du numérique pourront parler avec un médiateur au téléphone pour être accompagné dans leurs démarches essentielles : faire ses démarches administratives, faire ses courses en ligne, télé-consulter un médecin, s’informer, communiquer avec des proches…
Écrire un commentaire
Tous les champs sont obligatoires.
Votre email ne sera pas visible à la publication du commentaire.
En publiant ce message, vous vous engagez à avoir pris connaissance et à respecter les conditions d'utilisation et d'expression sur ce site. Celles-ci proscrivent notamment la divulgation des numéros de suivi Toodego qui sont personnels et confidentiels, les messages à caractère injurieux, offensants ou diffamants, ainsi que l'incitation à la haine raciale, à la pédophilie, aux crimes ou délits.
Conformément à la Loi ≪ Informatique et Libertés ≫ modifiée, la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel sont nécessaires pour répondre à votre sollicitation. La base légale du traitement est votre consentement que vous donnez en cochant la case "En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies dans ce formulaire soient enregistrées par le site MET' pour permettre de me recontacter.". Les données traitées sont : nom, adresse e-mail. Les destinataires de ces données personnelles, sont, dans le strict cadre des finalités énoncées ci-dessus, les services concernés de la Métropole et les prestataires externes auxquels elle fait appel. Ces données seront conservées durant 2 ans. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Lorsqu'un consentement est nécessaire au traitement, vous disposez du droit de le retirer. Sous certaines conditions réglementaires, vous disposez du droit de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer. Vous pouvez exercer ces différents droits en contactant directement le Délégué à la Protection des Données par courrier en écrivant à l’adresse : Métropole de Lyon – Délégué à la Protection des Données - Direction des Affaires Juridiques et de la Commande Publique - 20, rue du Lac - BP 33569 - 69505 Lyon Cedex 03 ou par le biais du formulaire à l'adresse suivante : https://demarches.toodego.com/sve/proteger-mes-donnees-personnelles/. Les réclamations touchant à la collecte ou au traitement de vos données à caractère personnel pourront être adressées au service du Délégué à la Protection des Données (DPD), dont les coordonnées ont été précisées ci-dessus. En cas de désaccord persistant concernant vos données, vous avez le droit de saisir la CNIL [autorité de contrôle concernée] à l’adresse suivante : Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 place de Fontenoy 75007 Paris, 01 53 73 22 22, https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil
M**a 14 avril 2020
M****n 9 avril 2020
M************m 5 avril 2020
Je suis artisan en micro entreprise l’aide due aux covid 19
Je l’ai demandé sur mon espace particulier sur les impôts c’est fait
Faut il fait une démarche particulière pour avoir votre aide de 1000€ ?
Cordialement
L******************* 5 avril 2020
vous trouverez toutes les informations sur les aides de la Métropole dans l'article https://met.grandlyon.com/coronavirus-la-metropole-debloque-100-millions-deuros/
Pour vos questions à la Métropole sur cette aide, vous pouvez faire un mail à urgenceecocovid@grandlyon.com
Bon courage et bonne journée
La rédaction du MET’
A*************a 2 avril 2020
L*********** 2 avril 2020
vous pouvez signaler ce problème sur la plateforme dédiée : https://www.toodego.com/signaler/
bonne journée,
O****i 1 avril 2020
L******************* 1 avril 2020
il nous est impossible de vous répondre ici. Je vous invite à contacter une Maison de la Métropole de permanence dont vous trouverez la liste sur www.grandlyon.com/mdm ou appeler notre standard téléphonique au 04 78 63 40 40, du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30.
Bonne journée
La rédaction du MET'