20 décembre 2024
Eau potable : tarifs en baisse
Publié le 4 février 2015 par Cécile Prenveille
La production et la distribution de l’eau potable de l’agglomération est confiée à « Eau du Grand Lyon » : à la clé, de nouveaux services offerts aux 360 000 abonnés et des tarifs en baisse.
Depuis le 3 février 2015, c’est la société Veolia qui a pris en charge l’exploitation du réseau d’eau potable du territoire, via la création d’une filiale baptisée « Eau du Grand Lyon ». Désormais, les factures et autres documents d’informations seront édités sous ce nom. Cette nouvelle délégation de service s’accompagne de plusieurs changements à destination des 360 00 abonnés du territoire.
Le prix de l’eau va baisser de 19,7 %
3,07 € TTC c’est le prix d’1 m3 d’eau du Grand Lyon livré, collecté puis dépollué à compter du 3 février 2015, soit 0,0031 euros TTC le litre d’eau.
Le calcul des consommations se fera progressivement sur l’eau réellement consommée grâce à l’installation sur chaque compteur d’un dispositif de relève. Le télé-relevé permettra également a prestataire de déceler plus facilement des fuites sur les installations des abonnés.
- Consulter votre nouveau guide « Tarif de l’eau 2015 »
Un nouveau site internet
www.eaudugrandlyon.com où les abonnés peuvent d’ores et déjà se connecter à leur compte, vérifier leur consommation et trouver des renseignements, par exemple sur la qualité de l’eau.
Des engagements
« Eau du Grand Lyon » a signé une charte de 12 engagements sur la qualité de service, notamment la limitation des délais d’attente au téléphone et une réponse aux questions en 8 jours maximum.
- Consulter le « Règlement du service de l’eau » (février 2015)
- Tous les services « Eau & assainissement » sur www.grandlyon.com
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L**************e 11 mars 2015
G*****************e 24 mars 2015
Pour accéder à vos factures en ligne, il vous faut au préalable créer un espace personnel sur le site eau du Grand Lyon : https://agence.eaudugrandlyon.com/default.aspx
Pour cela, il vous suffit de vous munir d’une facture d'eau et de remplir les informations demandées sur https://agence.eaudugrandlyon.com/inscription.aspx