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La Métropole de Lyon vous offre votre composteur individuel !

Ma ville au quotidien

Publié le 28 octobre 2021 par

Pour aider les habitants à transformer en compost leurs déchets alimentaires, la Métropole de Lyon fournit gratuitement des composteurs individuels de jardin aux personnes intéressées. Une brique de plus dans la politique de la collectivité en faveur de la réduction des déchets.

On sait qu’un quart des déchets présents dans la poubelle grise sont des déchets alimentaires qui pourraient être transformés en compost et utilisés dans le jardin. Si vous habitez une maison individuelle avec jardin dans la Métropole, c’est le moment de vous lancer : la Métropole vous offre votre composteur individuel !

Comment en bénéficier ?

Vous pouvez faire une demande sur Toodego. Deux tailles sont proposées : 400 ou 600 litres, à choisir en fonction de la composition de votre foyer. Vous serez inscrit sur une liste d’attente et prévenu lorsque le composteur sera disponible : ils sont commandés en fonction de la demande, ce qui explique les délais de distribution. Une fois livré le composteur est à monter soi-même.

Demandez votre composteur par ici

Pour vous aider à vous lancer, la Métropole de Lyon organise également des ateliers d’information et de sensibilisation, gratuits et ouverts à tous.

1 500 composteurs ont déjà été délivrés et les services de la Métropole en distribuent environ 500 par semaine actuellement. Plus de 200 composteurs ont déjà été donnés à des habitants de Bron, 200 également à Saint-Genis-Laval, 150 pour des habitants de Solaize et le même nombre à Vénissieux.

Les bons conseils de nos experts pour composter chez soi

La poubelle type d’un foyer grand lyonnais

La composition d’une poubelle type d’un foyer grand lyonnais
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Composter chez soi, c'est réduire le poids de ses poubelles et fabriquer un amendement très utile dans le jardin
© Thierry Fournier // Métropole de Lyon

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  1. gueli 4 juillet 2022

    Bonjour,
    Je souhaite restituer mon composteur de 400L. J'ai appelé vos services le 17/03 dernier pour vous en informer et je n'ai pas de retour depuis. Comment puis-je vous le rendre afin qu'il profite à une famille qui a un grand jardin.
    Merci d'avance pour votre réponse rapide.
    cordialement
    L. Gueli
    Répondre
    1. La rédaction 5 juillet 2022

      Bonjour,
      Je relance le service afin qu’il vous apporte une réponse.
      Bonne journée
      Répondre

    Vernay Claude 4 juillet 2022

    Bonjour,
    pouvez-vous m'envoyer la notice de montage du composteur que j'ai retiré : il s'agit du modèle rectangulaire en bois foncé
    je vous remercie par avance
    Répondre
    1. La rédaction 5 juillet 2022

      Bonjour,
      Je vous envoi la notice de votre composteur par mail.
      Bonne journée
      Répondre

    Gerin 3 juillet 2022

    Bonjour
    Est-il possible d'avoir la notice de montage svp ? Par mail. Merci d'avance.
    Répondre
    1. La rédaction 4 juillet 2022

      Bonjour,
      Pouvez-vous nous indiquer le modèle de composteur qua vous avez ? Nous vous enverrons la notice correspondante.
      Bonne journée
      Répondre

    Franck 1 juillet 2022

    Bonjouir
    J'ai bien récupérer le composteur mais il y a à priori erreur dans la livraison : deux paquets avec deux tailles différentes...impossible donc d'assembler les planches! Comment récupérer un bon kit? Merci d'avance pour votre retour.
    Répondre
    1. La rédaction 4 juillet 2022

      Bonjour,
      Avez-vous récupérer également la notice de montage ?
      Bonne Journée
      Répondre

    Laurent BARBIER 27 juin 2022

    BONJOUR,
    J’ai un composteur.
    Je ne connais pas la référence, mais il correspond à la photo qu il y a ci dessus sur votre site
    Je m’aperçois qu’il n’y a ni notice ni visserie pour le montage. Comment puis-je faire ?
    merci pour votre réponse
    Laurent
    Répondre
    1. La rédaction 28 juin 2022

      Bonjour,
      Je vous envoi par mail la notice.
      Bonne journée
      Répondre

    FERREIRA 27 juin 2022

    Bonjour, j’ai commandé un composteur. J’ai eu la confirmation de la demande. J’ai eu un RDV pour aller le récupérer, mais je ne pouvais pas m’y rendre. On devait me recontactée ultérieurement pour une autre date mais je n’ai aucune nouvelle. Je ne retrouve pas le mail avec les contacts à prendre pour savoir quel autre date le sera proposé. Qui puis je contacte pour savoir où est mon composteur qui est prêt ? Merci à vous
    Répondre
    1. La rédaction 28 juin 2022

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente : dès que d’autres distributions seront planifiées près de chez vous, vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    Lopez 26 juin 2022

    Bonjour, ou pouvons nous trouver une notice pour monter le composte ? Merci
    Répondre
    1. La rédaction 27 juin 2022

      Bonjour,
      Pouvez-vous nous indiquer le modèle de composteur que vous avez reçu ? Nous vous adresserons la notice correspondante.
      Bonne journée
      Répondre

    Laurent BARBIER 26 juin 2022

    Bonjour,
    J’ai un composteur.
    Je m’aperçois qu’il n’y a ni notice ni visserie pour le montage. Comment puis-je faire ?
    merci pour votre réponse
    Laurent
    Répondre
    1. La rédaction 27 juin 2022

      Bonjour,
      Pouvez-vous nous indiquer le modèle de composteur que vous avez reçu ? Nous vous adresserons la notice correspondante.
      Bonne journée
      Répondre

    Le Van 17 juin 2022

    Bonjour,
    j'ai commandé un composteur le 09/06/2022
    et je viens de recevoir un sms. comme quoi il serait dispo a Jonage le 06/07/2022, jusque là cela parait correct, mais ce qui m'interpelle c'est que pour disposer du composteur une inscription est obligatoire via un lien me demandant de remplir un formulaire qui n'est pas rédigé en français de ce fait je ne peut et ne veut pas répondre.
    est-ce que ce sms et valable.
    Excusez moi pour le dérangement.
    Cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 20 juin 2022

      Bonjour,
      Oui vous devez bien vous inscrire via ce formulaire pour confirmer votre présence ou absence.
      Bonne journée
      Répondre

    CUSSET 9 juin 2022

    JE souhaite bénéficier d'un composteur comme indiqué dans le document reçu ce jour dans ma boite à lettre
    Répondre
    1. La rédaction 10 juin 2022

      Bonjour,
      Vous pouvez effectuer votre demande ici : https://demarches.toodego.com/gestion-des-dechets/demander-la-distribution-d-un-composteur-individuel/.
      Bonne journée
      Répondre

    AILLOUD Jean-Paul 8 juin 2022

    Bonjour,
    Je comprends que la fabrication et la livraison des composteurs puisse être très longue !...
    Si initiative est excellenre, elle perd malheureusement beaucoupe de son crédit vu le traitement qui est fait des demandes !!
    Depuis 9 à 10 mois que j'ai fait ma 1ère demande, je n'ai reçu aucune confirmation ni réponse à mes différentes questions alors que, pourtant, des réponses sont parfois apportées...
    Rajouté au délai extrêmement long, ce traitement aléatoire pose question...
    Mon dernier commentaire remonte à un mois : aucune réponse à mes différentes questions !!
    De qui se moque t'on ? Combien de temps vous faut-il pour répondre ?
    Je peux comprendre que la réponse ne soit pas instantannée, mais quand même !!....
    Est-ce que mon dossier est incomplet, ce qui pourrait expliquer cette "défaillance" ?
    Dans le cas contraire, est-ce que j'ai une chance de me voir livrer le composteur avant de décéder ?!?
    Merci de votre réponse.
    Répondre
    1. La rédaction 9 juin 2022

      Bonjour,
      Le plus simple serait d'utiliser votre code de suivi sur Toodego. Ce code a été créé lors de votre demande initiale.
      Merci de votre compréhension,

      Bonne journée
      Répondre
      1. AILLOUD Jean-Paul 11 juin 2022

        Bonjour,
        Enfin une réponse, merci... Mais je ne dois pas parler francais !
        J'ai pourtant précisé (3 ième ligne de mon message) que je n'avais RIEN RECU depuis ma demande initiale qui remonte à 10 mois... Et vous me répondez le lendemain (bravo pour la réactivité !) que je n'ai qu'à utiliser le code de suivi toodego créé lors de ma demande initiale.
        Qu'est-ce que vous ne comprenez pas dans : JE N'AI RIEN RECU ?!?...

        S'il y a eu un bogue, comment faire pour récupérer ce fameux code ?
        Sinon, je recommence depuis le début en ayant perdu 10 mois ?!?...
        Merci d'une vraie réponse SVP.
        Répondre

    HETZEL Isabelle 2 juin 2022

    Bonjour,
    je travaille à la Métropole de Lyon mais j'habite dans l'AIN.
    Je ne peux pas avoir de composteur du coup?
    Bien à vous
    Répondre
    1. La rédaction 3 juin 2022

      Bonjour,
      Pour bénéficier d’un composteur, votre logement doit être situé sur le territoire de la Métropole de Lyon.
      Bonne journée
      Répondre

    sarah 30 mai 2022

    Bonjour, le composteur (400 L) ne comporte pas de trappe d'accès en bas pour récupérer la terre, pas pratique du tout.
    Répondre

    Seyve 30 mai 2022

    Bonjour
    Pourriez-vous m’envoyer la notice de montage: composteur Numéro 4-10739
    Merci par avance
    Répondre
    1. La rédaction 31 mai 2022

      Bonjour,
      Pourriez-vous nous indiquer le modèle svp ?
      Merci
      Bonne journée
      Répondre

    Camille 27 mai 2022

    Bonjour,
    Je n'ai pas eu la notice avec mon composteur récupéré le 18 mai 2022 à Décines, pourriez vous me l'envoyer par mail s'il vous plaît ?
    Merci d'avance
    Répondre
    1. La rédaction 30 mai 2022

      Bonjour,
      Pouvez-vous nous indiquer le modèle que vous avez reçu ? Nous vous enverrons la notice correspondante.
      Bonne journée
      Répondre

    Touizrat 24 mai 2022

    Bonjour. J'ai demandé un composteur J'ai reçu un mail de confirmation mais pas de code de suivi. De plus je ne trouve pas la demande sur mon espace Toodego. Comment savoir s'elle a été prise en compte ? Merci!
    Répondre
    1. La rédaction 25 mai 2022

      Bonjour,
      Si vous avez reçu un mail de confirmation c’est que votre demande a bien été prise en compte.
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Dufour 22 mai 2022

    Bonjour, après avoir commandé un composteur, une date m’a été proposée pour venir le récupérer (19 mars). J’ai signalé que je n’étais pas disponible et une autre date devait être proposée. Mais pour l’instant je n’ai aucune nouvelle. Pouvez vous m’indiquer comment procéder ? Merci d’avance.
    Répondre
    1. La rédaction 23 mai 2022

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente : dès que d’autres distributions seront planifiées près de chez vous, vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    Grand 20 mai 2022

    Bonjour, j'ai demandé un composteur le 20 avril mais je n'ai eu aucune réponse depuis.

    Merci.
    Répondre
    1. La rédaction 23 mai 2022

      Bonjour,
      Il y a un délai qui peut être relativement long car les composteurs sont fabriqués à la demande. Vous serez contactés dès que votre composteur sera prêt.
      Merci de votre patience,
      Bonne journée
      Répondre

    AILLOUD Jean-Paul 7 mai 2022

    Bonjour,
    Je reviens vers vous au sujet du bac de compost que j'ai demandé il y a 8 à 9 mois. Bien que je comprenne qu'il ne puisse pas être distribué rapidement : c'était la réponse lapidaire qui m'avait été communiquée ; je commence à trouver le temps long !!...
    Comme je ne me souviens pas avoir reçu quoi que ce soit en retour, pouvez-vous SVP m'indiquer si vous avez bien en votre possession tous les éléments demandés ?
    J'en profite pour vous (re)demander une date approximative... A moins qu'il ne soit fabriqué en Ukraine, ce qui s'appellerait un circuit court !!
    Merci d'avance de votre réponse.
    Répondre

    Laheurte 6 mai 2022

    Par 2 fois je me suis inscrite je n ai jamais eu de réponse
    Répondre

    LHERITIER 3 mai 2022

    Bonjour,
    J'ai trouvé réponse à ma question dans les commentaires, et quelle déception de ne pas pouvoir bénéficier d'un composteur si nous louons un jardin non attenant de notre logement (à Lyon)! Personnellement, j'habite dans le 1er arrondissement et tous les composteurs sont saturés. En parallèle, nous louons un jardin ouvrier depuis peu dans le 9ème arrondissement, solution idéale pour installer un composteur, pour les déchets et pour notre jardin). Nous avons pourtant bien un contrat à l'appui pour ce jardin. N'est il pas possible de prendre en compte nos situations?
    Répondre
    1. La rédaction 4 mai 2022

      Bonjour,
      Malheureusement pour l’instant les demandes de composteurs sont uniquement destinées aux propriétaires de maisons individuelles.
      Bonne journée
      Répondre
      1. Laheurte 6 mai 2022

        J ai une maison individuelle pas de reponse à mon inscription
        Répondre
        1. La rédaction 13 mai 2022

          Bonjour,

          Il y a un délai qui peut être relativement long car les composteurs sont fabriqués à la demande. Vous serez contactés dès que votre composteur sera prêt.
          Merci de votre patience,
          Bonne journée
          Répondre

    PORTEFAIX 27 avril 2022

    Bonjour,
    J'ai reçu mon composteur hier mais je suis très déçu : il est en bois traité autoclave, c'est-à-dire plein de pesticides et fongicides. Je ne m'en servirait donc pas, et je voudrais le rendre. Comment procéder?
    En vous remerciant.
    Répondre

    Moëlo 26 avril 2022

    Bonjour. J'ai demandé un composteur le 15 avril. J'ai reçu un mail de confirmation mais pas de code de suivi. De plus je ne trouve pas la demande sur mon espace Toodego. Comment savoir s'elle a été prise en compte ? Merci!
    Répondre
    1. La rédaction 27 avril 2022

      Bonjour,
      Aucune crainte, si vous avez reçu un mail de confirmation c’est que votre demande a bien été prise en compte.
      Bonne journée
      Répondre

    Fabien AMRHEIN 25 avril 2022

    Bonjour, nous avons effectué une demande de composteur il y a un moment, nous sommes toujours sans nouvelles alors que le besoin se fait grandement ressentir (retour des beaux jours donc début des travaux dans le jardin). Si possible de me recontacter au plus vite pour obtenir plus d’informations. Bien cordialement.
    Répondre
    1. La rédaction 26 avril 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Pierre 25 avril 2022

    C'est malheureux que les appartements avec jardin privatif ne puissent pas bénéficier de ce dispositif...
    Répondre

    DUBREUIL 19 avril 2022

    Bonjour, Je fais suite à un mail laissé à grandlyon_composteur@ese.com le 12/03/22, auquel on n'a jamais répondu... vraiment pas sérieux. Je n'ai pas pu récupérer mon composteur le 09/03/22, date imposée pour récupérer ledit composteur. Depuis, aucune nouvelle (composteur demandé fin 2021). Peut-on être rappelé, avoir quelqu'un au téléphone et gérer la distribution du composteur ? Pourquoi annoncer un service gratuit et citoyen (délivrance de composteur et utilisation de celui-ci) alors que le service n'est pas rendu ? Au vu des messages des autres utilisateurs, votre système semble clairement dysfonctionner. Dans l'attente d'un retour efficace,
    Cdt,
    Répondre
    1. La rédaction 21 avril 2022

      Bonjour,
      Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été recontacté. Votre composteur a été mis en attente : dès que d’autres distributions seront planifiées près de chez vous, vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    Serge TOUQUET 12 avril 2022

    Bonjour,
    Je m'étais inscrit pour obtenir un composteur que je n'ai pas pu récupérer à St Genis Laval le 26 mars.
    J'ai envoyé deux e-mails à l'adresse grandlyon_composteur@ese.com qui était indiquée dans le SMS reçu pour demander si je pouvais le récupérer autrement mais je n'ai reçu aucune réponse (cela n'est pas correct). Une réponse pourrait-elle m'être donnée par la biais de cette page ?
    Merci.
    Répondre
    1. La rédaction 19 avril 2022

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente : dès que d’autres distributions seront planifiées près de chez vous, vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    Martine Franiatte 11 avril 2022

    Bonjour,
    J'ai fait une demande de composteur, renseigné le dossier en ligne et envoyé une photo du jardin, tout ceci en septembre dernier. Il était précisé qu'il fallait être patient et attendre le mois de janvier 22. Or, je n'ai reçu ni composteur ni information.
    Merci pour votre réponse
    Répondre
    1. La rédaction 19 avril 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Clémentine Nique 7 avril 2022

    Bonjour, nous avons manqué le rendez-vous de distribution des composteurs dans notre commune (Vaulx-en-Velin), nous avons depuis refait une demande, y aura t'il à nouveau une distribution de composteur ? Merci de votre réponse
    Répondre
    1. La rédaction 7 avril 2022

      Bonjour,
      Oui vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible,
      Bonne journée
      Répondre

    PEROTTIH 6 avril 2022

    Bonjour
    Habitant un RDC avec un jardin privatif en immeuble, il semble que je ne sois pas éligible à cette distribution. Pour quelle(s) raison(s) ?
    Répondre

    abg 2 avril 2022

    Bonjour, nous avons eu notre bac de compostage, mais pourriez-vous nous envoyer la notice du modèle quadria par mail?
    Merci beaucoup.
    Répondre
    1. La rédaction 4 avril 2022

      Bonjour,
      Je vous adresse la notice directement sur votre mail.
      Bonne journée
      Répondre

    larivaille 31 mars 2022

    Bonjour,
    Pourriez-vous m'envoyer la notice par mail svp (composteur avec anneaux et baguettes noires) ?
    (composteur numéro 4-10943)
    Par avance, merci
    Répondre
    1. La rédaction 4 avril 2022

      Bonjour,
      Je vous adresse la notice directement par mail.
      Bonne journée
      Répondre

    Dupont Marie 30 mars 2022

    Bonjour
    J'avais demandé un composteur individuel l'année dernière qui a été accepté mais je n'ai pas pu le récupérer à la 1ère livraison et depuis je n'ai plus de nouvelles. Que dois-je faire ?
    Bien cordialement
    Marie Dupont
    Répondre
    1. La rédaction 31 mars 2022

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente : dès que d’autres distributions seront planifiées près de chez vous, vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    GASTEBOIS 29 mars 2022

    J habite Marcy l étoile , ma commune fait parti du Grand Lyon , y ai je droit ?
    Répondre
    1. La rédaction 29 mars 2022

      Bonjour,
      Oui vous pouvez bénéficier d’un composteur. Pour faire votre demande c’est ici : https://demarches.toodego.com/gestion-des-dechets/demander-la-distribution-d-un-composteur-individuel/
      Bonne journée
      Répondre

    Kathlène CELLE 22 mars 2022

    Bonjour,
    Comme de nombreuses personnes j'ai fait une demande de composteur il y a plusieurs mois (28/10/2021), je n'ai malheureusement pas noté le numéro de suivi mais j'ai le mail d'accusé de réception. Il y a eu une distribution dans ma ville la semaine dernière mais je n'ai pas été contactée. Comment pourrais-je retrouver mon numéro de suivi afin de savoir si je devais me rendre ou non à cette collecte ? Sachant que j'ai déjà adressé un mail à grandlyon_composteur@ese.com sans réponse pour l'instant.
    Répondre
    1. La rédaction 23 mars 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Fagot 22 mars 2022

    Bonjour,
    J'ai fait une demande en août 2021. J'ai bien reçu votre email de prise en compte de ma demande mais depuis je n'ai pas de nouvelles de votre part. J'ai envoyé des emails à grandlyon_composteur@ese.com mais je n'ai eu aucun retour. Plusieurs de mes voisins l'ont reçu en octobre dernier, c'est pour cela que je me pose des questions . Pourriez-vous revenir vers moi s'il vous plait ?
    D'avance merci et bonne journée.
    Répondre
    1. La rédaction 23 mars 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre
      1. Fagot 23 mars 2022

        Bonjour,
        Je voudrais simplement savoir si ma demande a bien été prise en compte.
        Pouvez-vous me le confirmer s'il vous plait ?
        Bonne journée.
        Répondre
        1. La rédaction 24 mars 2022

          Bonjour,
          Lorsque vous avez effectué votre commande en ligne vous avez dû recevoir un email de confirmation, vous confirmant la prise en compte de votre demande.
          Merci
          Bonne journée
          Répondre
          1. Fagot 19 avril 2022

            Bonjour,
            Hélas, non, je n'ai jamais reçu cet email. Le dernier email reçu en août me disait que je devais recevoir un message dans les prochaines semaines...
            Répondre

    SABATIER 21 mars 2022

    Bonjour,
    j'ai bien reçu le composteur que j'avais demandé. Suite à des problèmes familiaux, je ne vais pas en avoir d'utilité. Est-il possible de passer le récupérer et le donner à une autre famille ?
    Je suis vraiment navrée de ce désagrément.
    Cordialement,
    Marie-Pierre
    Répondre
    1. laure 22 mars 2022

      Bonjour, je serai ravie de vous recuperer votre bac si cela est possible (selon votre commune). Nous sommes 5 locataires dans un petit immeuble mais n'avons pas accès à cette offre de la metropole. cordialement
      Répondre

    Ducret 21 mars 2022

    Bonjour
    J’ai reçu un composteur sur la commune de sainte foy les lyon, Numero 4-08308
    Vous est il possible de m’envoyer la notice de montage
    Merci pour votre retour
    Répondre
    1. La rédaction 21 mars 2022

      Bonjour,
      Pouvez-vous nous indiquer lequel de ces deux composteurs que vous avez reçu ?
      - Quadria (bois foncé avec baguettes et anneaux de montage en plastique noire)
      - Brigades Natures (bac en bois clair)
      Nous vous ferons suivre la notice correspondante
      Bonne journée
      Répondre
      1. Ducret 24 mars 2022

        Bonjour
        Bac avec baguettes en plastique noir
        Merci à vous
        Frederic
        Répondre
        1. La rédaction 25 mars 2022

          Bonjour,
          Je vous adresse la notice par mail.
          Bonne journée
          Répondre

    BARLET Jean Pierre 18 mars 2022

    J'ai fais une demande de composteur, comment savoir ou en est mon dossier ?
    une adresse mail de contact , une page sur le site ?
    Répondre
    1. La rédaction 21 mars 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Goëau 16 mars 2022

    Bonjour,
    Je récupère mon composteur demain - ouf ! Merci
    Juste une question (j'ai eu beau chercher sur le site internet mais je n'ai pas trouvé la réponse attendu) : quelle taille le " colis " ??? Dois-je prendre un camion ou ma petite voiture sufira-t-elle ??? Ce serait sympa de l'indiquer directement sur le site (smiley clin d'oeil)
    Merci pour votre bonne réponse et diligente réponse.
    Répondre
    1. La rédaction 18 mars 2022

      Bonjour,
      Le kit peut être mis dans un coffre en rabattant les sièges ou sur la banquette arrière. Pensez à venir accompagné d’une personne pouvant porter le matériel si vous ne pouvez pas le faire vous-même.
      Bonne journée
      Répondre

    christophe 14 mars 2022

    Bonjour.
    J'ai commandé un composteur 600 litres au début de l'été 2021 puis j'ai reçu un message me disant que mon dossier est bien complet. On m'a annoncé une livraison en decembre puis j'ai reçu un message de contrordre. Pourriez vous m'indiquer quand le matériel commandé sera livré? En vous remerciant
    Répondre
    1. La rédaction 15 mars 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    HERTZOG 11 mars 2022

    Bonjour,
    Je souhaite faire une demande de composteur mais le bouton pour s'inscrire ne fonctionne pas?
    Y a t il un autre moyen de s'inscrire?
    Jean Marc HERTZOG
    Fontaines St Martin
    Répondre
    1. La rédaction 14 mars 2022

      Bonjour,
      Nous ne rencontrons pas de problème avec le site pour faire votre demande de compoteur.
      Pouvez-vous essayer d’effectuer votre demande sur un autre navigateur ?
      Bonne journée
      Répondre

    AILLOUD Jean-Paul 10 mars 2022

    Bonjour,
    Il y a 5 à 6 mois, j'ai fait une demande à la Métropole de Lyon pour mettre un composteur dans mon jardin en remplacement du mien qui était cassé.
    Depuis, aucune réponse ni information, ce qui m'agace au plus haut point alors que cele partait d'une bonne initiative !!
    Merci de me répondre rapidement de la mise en oeuvre réelle de cette mesure.
    Répondre
    1. La rédaction 11 mars 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    SIDOIT 9 mars 2022

    Bonjour,
    j'ai bien reçu le composteur que j'avais demandé. Je n'avais pas lu assez attentivement qu'il n'y avait pas de fond et pas de bac de récupérateur de compost, du coup il ne convient plus par rapport où je voulais l'installer.
    Est-ce que je peux le donner à un couple d'ami qui a un jardin ou voulez-vous le récupérer ?
    Je suis vraiment navré de ce désagrément.
    Cordialement,
    Fabrice SIDOIT
    Répondre

    Champeix 9 mars 2022

    Bonjour, j'ai commandé un composteur il y a déjà plusieurs mois, ai reçu un message pour m'inscrire sur un créneau horaire pour venir le récupérer sur ma commune mais ai malheureusement eu un empêchement et n'ai pu honorer ce rdv. J'ai essayé de contacter le service concerné par mail à GrandLyon_Composteur à plusieurs reprises mais n'ai pas eu de réponse. Comment faire? Y a-t-il un téléphone ou une autre adresse mail à utiliser? Peut-on venir à une autre distribution ?
    Répondre
    1. La rédaction 9 mars 2022

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente : dès que d’autres distributions seront planifiées près de chez vous, vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre
      1. Champeix 10 mars 2022

        Je vous remercie pour votre réponse rapide.
        Bien cordialement
        Répondre

    aschwanden franck 7 mars 2022

    Bonjour, j'ai fais une demande de composteur au mois de janvier, je n'ai toujours pas de réponse ???? pouvez vous me dire ou en est ma demande
    merci
    cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 8 mars 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre
    1. La rédaction 8 mars 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Antoine de DINECHIN 7 mars 2022

    Bonjour, j'ai fait une demande avec tous les justificatifs le 22/12/2021, et j'ai reçu une réponse "demande rejetée" sans aucune explication le 8/02. Est-ce possible d'avoir une explication ainsi que le composteur svp ?
    Répondre

    Katharina 4 mars 2022

    Bonjour,
    J‘ai demandé mon composteur en septembre et je n‘ai toujours pas des nouvelles. J’avais demandé le 600l est-ce que c‘est possible d‘avoir la taille en dessous? Merci en d’avance
    Katharina
    Répondre
    1. La rédaction 4 mars 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    François 3 mars 2022

    Bonjour,
    J'ai reçu un AR le 12/09/21 validant l'enregistrement de ma demande de composteur. Mais depuis ce jour, je n'ai toujours rien reçu, y compris dans mes spams. Est-ce normal ? Par avance, merci !
    Répondre
    1. La rédaction 4 mars 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    BASSIVIERE 1 mars 2022

    Bonjour, le 15/12/21, j'ai recupéré à Caluire un composteur, malheureusement en le regardant de plus près il est loin de faire les 400 l. annoncés : en fait après avoir vu celui de mon voisin, il s'avère que la jeune fille qui me l'a remis, ne m'a donné qu'une rangée de cotés ! donc il me manque la moitié du composteur. Serait-il possible de récupérer l'autre moitié rapidement ?
    Merci de votre réponse./
    Cordialement.
    Répondre
    1. La rédaction 2 mars 2022

      Bonjour,
      Je fait suivre votre demande au service en charge des composteurs.
      Bonne journée
      Répondre

    Jonathan 28 février 2022

    Bonjour,

    je suis sur la commune de Meyzieu. Nous avons été prévenu 4 jours avant le jour de livraison (le 19/02), en plein milieu des vacances scolaires, ce qui a posé problème pour certains d'entre nous pour honorer ce RDV... pourriez-nous indiquer une autre date (voir lieu de RDV si nécessaire) proche ? Merci d'avance
    Répondre
    1. La rédaction 2 mars 2022

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente : dès que d’autres distributions seront planifiées près de chez vous, vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    martine bergougnoux 22 février 2022

    Bonjour, je m'étais inscrite afin de recevoir un composteur, et à ce jour je n'ai toujours rien recu.
    j'habite à genay 310 rue de proulieu.
    merci de votre réponse
    Répondre

    martine bergougnoux 22 février 2022

    Bonjour, je me suis inscrite pour avoir un composteur, et à ce jour je n'ai toujours pas été livré?
    J'habite la commune de Genay 69730.310 rue de proulieu
    Je vous remercie de votre réponse.mme Bergougnoux
    Répondre
    1. La rédaction 23 février 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Chamberland 20 février 2022

    Bonjour, j'ai reçu 2 messages de livraison, le 2ème (en copie ci-dessous) annulant le 1er, je voulais m'assurer que ça venait bien de chez vous, il y a tant de mails frauduleux qui circulent...

    GrandLyon_Composteur

    ven. 18 févr. à 19:46

    Merci de ne pas tenir compte du précédent mail, le lien google form est erroné et ne vous concerne pas. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée, voici dans ce mail le lien google form adapté à votre distribution.









    Convocation

    Madame, Monsieur,



    Votre demande d’un composteur individuel a été validée par la Métropole de Lyon.

    Sur votre commune, la Métropole organise la distribution en porte à porte.

    Nous vous informons que l’entreprise ESE livrera votre composteur à votre adresse le 23/02/2022 entre 13h et 19h.



    Confirmation obligatoire de votre présence 48h avant le jour de la livraison via le lien suivant :



    https://forms.gle/4mVLWVtLj5xfTGo18



    Le matériel ne peut pas être remis à un tiers (procuration non autorisée), merci de vous rendre disponible sur ce créneau. cependant, une personne majeure habitant le même foyer, aura la possibilité de récupérer le composteur sous condition de présenter une pièce d’identité ainsi que la pièce d’identité et le justificatif de domicile de la personne ayant fait la demande sur TOODEGO.



    Vous bénéficierez avant la remise de votre composteur, d’un temps d’information avec la remise de documents pour vous aider dans la mise en œuvre du compostage.

    Pensez bien à vous munir de votre pièce d’identité ou d’un passeport (identique à celle de votre demande sur la plateforme TOODEGO).
    Répondre
    1. La rédaction 21 février 2022

      Bonjour,
      Ce mail provient bien de la Métropole de Lyon, vous pouvez vous inscrire pour la livraison de votre composeur à l’aide du lien présent dans votre mail : https://forms.gle/4mVLWVtLj5xfTGo18.
      Bonne journée
      Répondre

    sandra 17 février 2022

    Bonjour,
    J'ai fait une demande de composteur auprès de vos services, en août 2021. En novembre j'ai reçu un message pour aller récupérer le composteur, j'ai bloqué un rdv, mais j'ai eu un appel de vos services me précisant que je ne faisais pas partie de cette session, car au vu de notre famille nombreuse, je devais recevoir un grand composteur.
    Quand ceux-ci sont-ils prévus à la livraison?
    Merci pour votre retour,
    Bien à vous,
    Répondre
    1. La rédaction 18 février 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Christine 17 février 2022

    Bonjour,
    J’ai fait une demande de composteur le 28/04/2021, soit au tout début de l’offre. J’ai suivi la formation Toodego le 25/05, et j’ai été contactée en octobre pour une livraison moins d’une semaine après. Étant dans l’impossibilité de me rendre au lieu de retrait, j’ai envoyé une demande pour une nouvelle date. A ce jour, je n’ai pas eu de réponse, ni de proposition. Pouvez vous me dire où en est mon dossier? Cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 18 février 2022

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente : dès que d’autres distributions seront planifiées près de chez vous, vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    Frindi Angélique 16 février 2022

    Bonjour,

    J'apporte ce message afin de rassurer cellescet ceux qui patientent pour récupérer leur composteur.
    J'ai fait une demande en ligne en Octobre 2021, puis à ma grande surprise j'ai reçu par deux fois un SMS, me demandant de choisir mon créneau horaire afin de venir récupérer gratuitement le composteur offert par la Métropole de Lyon, que je remercie infiniment.
    J'ai été ce 16 février au point de rdv fixe par SMS et choisit sur doodle récupérer mon composteur.
    Une belle organisation, des rencontres sympathiques.
    Il faudrait simplement, mettre en place un système de tickets, afin que ceux arrivés les premiers ne soient pas les derniers à être servis.
    Aucun reproche, parce que absolument ravie d'avoir reçu ce composteur de 600 litres en kits, à livrer soi même.
    Pensez à bien place un diable pour faciliter le transport entre 36 et 40 kg.
    Dans un grand coffre ou sur plage arrière de voiture c'est largement suffisant.
    Merci infiniment.
    Répondre
    1. La rédaction 17 février 2022

      Bonjour,
      Merci pour votre retour positif
      Bonne journée
      Répondre

    BAMA 15 février 2022

    Bonjour

    J'ai fait une demande de composte le 16/01/2022. A ce jour, et depuis l'accusé de réception, je n'ai aucune nouvelle. Savez-vous quels sont les délais ?
    Respectueusement
    Répondre
    1. La rédaction 15 février 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    CHARLES 13 février 2022

    Bonjour
    J'ai récupérer mon composteur en kit ce mercredi à Francheville. Il y a eu erreur sur les composants du kit. Comment je peux récupérer les bons éléments ? Cdl
    Répondre
    1. La rédaction 14 février 2022

      Bonjour,
      Pourriez-vous nous indiquer les pièces défectueuses svp ?
      Merci bonne journée
      Répondre

    Martins Landry 11 février 2022

    Bonjour, je suis un étudiant de l'Université Jean Moulin Lyon 3 en licence de géographie et d'aménagement, et nous avons un dossier sur les biodéchets, plus particulièrement sur le compostage. Je voulais savoir le prix moyens pour créer et mettre en place un bac de compostage. Merci de votre réponse. Bonne journée.
    Martins Landry
    Répondre
    1. La rédaction 14 février 2022

      Bonjour,
      Nous transmettons votre demande au service en charge des composteurs afin qu’il vous apporte une réponse.
      Bonne journée
      Répondre

    F Guiochet 9 février 2022

    Bonjour,

    Mettez-vous également des vermicomposteurs à disposition?
    Merci d'avance et bonne journée
    Répondre
    1. La rédaction 10 février 2022

      Bonjour,
      La Métropole ne délivre pas de vermicomposteurs, vous pouvez cependant fabriquer le vôtre très facilement si cela vous intéresse. Vous trouverez toutes les informations ici : https://www.grandlyon.com/fileadmin/user_upload/media/pdf/proprete/compostage_fabriquer_vermicomposteur.pdf
      Bonne journée
      Répondre

    viccini 8 février 2022

    Bonjour, je n'ai malheureusement pas eu de nouvelles pour l'instant .
    Merci d'avance pour votre réponse. Bonne journée à vous
    Répondre

    MAJENSKI Alain 8 février 2022

    Bonjour, J'aimerais entrer en contact avec une personne gérant la distribution des composteurs. Samedi 5 février j'ai réceptionné un composteur de 400l à Irigny. J'ai actuellement un composteur de 540l que je dois changer car les trappes d'accès en bas du composteur ne tiennent plus fermées. Est-il possible d'échanger le nouveau composteur de 400l par un de 600l. J'ai un terrain de 1200m2 ainsi qu'un jardin. Je produis beaucoup de déchets verts, et 400l me seront trop petits car mon composteur actuel est souvent plein. Merci de prendre en compte ma demande et de me contacter. Cordialement.
    Répondre
    1. La rédaction 9 février 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont attribués en fonction de la composition familiale de votre foyer. Vous ne pouvez malheureusement pas choisir le modèle qui vous est attribué.
      Bonne journée
      Répondre

    Daniel Balland 8 février 2022

    Bonjour, je n'ai malheureusement pas pu me libérer pour la date de réception planifiée, pouvez-vous me reproposer votre offre. Avec mes chaleureux remerciements.
    Répondre
    1. La rédaction 9 février 2022

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente : dès que d’autres distributions seront planifiées près de chez vous, vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    EICHOLZ Bénédicte 8 février 2022

    Bonjour

    J'ai fait une demande de composte le 22/11/2021. A ce jour, et depuis l'accusé de réception, je n'ai aucune nouvelle. Savez-vous quels sont les délais ?
    Je vous remercie
    Répondre
    1. La rédaction 9 février 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Benjamin G 8 février 2022

    Bonjour,

    Je me permet de vous contacter suite à ma demande de composte individuel. J'ai fait une première demande aux alentours du mois d'octobre ou novembre qui n'a pas donnée suite. J'ai renouvelé ma demande il y à environ deux semaines et je n'ai pas eu de nouvelles non plus. Il me semble pourtant remplir les critères demandés... J'ai fourni ma pièce d'identité, un justificatif de domicile ainsi que la photo du jardin. Mon voisin ayant fait une demande il y a quelques temps avait eu des nouvelles rapidement. Je souhaiterais savoir ce qui bloque ma demande.

    Merci d'avance pour votre réponse. Bonne journée à vous

    Cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 9 février 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Seule votre première demande sera prise en compte, nous vous remercions de ne pas en faire d’autres pour le bon suivi des dossiers. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre
      1. Benjamin G 11 février 2022

        Très bien merci pour votre réponse, je vais patienter alors :-)
        Bonne journée à vous
        Répondre

    GUICHARD Patrick 5 février 2022

    Bonjour, Je viens de répondre ce jour au questionnaire bilan de l'Équipe Compostage de la Métropole de Lyon. Je n'ai pas pu faire le bilan de ma pratique du compostage. En effet, j'ai demandé un composteur individuel le 22/09/2021 qui n'a pas encore été livré. Je n'ai donc pas pu démarrer mon tas de compost. Avez-vous plus des précisions sur la date de distribution ?
    Cordialement,
    Patrick GUICHARD
    07.63.01.86.10
    Répondre
    1. La rédaction 9 février 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    K 4 février 2022

    Bonjour, j'ai reçu mon composteur mais il n'y a ni notice ni visseries, est ce normal?
    Répondre
    1. La rédaction 7 février 2022

      Bonjour,

      Pouvez-vous nous indiquer lequel de ces deux composteurs que vous avez reçu ?
      - Quadria (bois foncé avec baguettes et anneaux de montage en plastique noire)
      - Brigades Natures (bac en bois clair)
      Nous vous ferons suivre la notice correspondante

      Bonne journée
      Répondre
      1. K 8 février 2022

        Bonjour, il s'agit du bac en bois clair.
        Cordialement
        Répondre
        1. La rédaction 9 février 2022

          Bonjour,
          Nous vous envoyons par mail la notice correspondante.
          Bonne journée
          Répondre
          1. K 9 février 2022

            Bonjour, j'ai bien reçu la notice et vous en remercie. Mais comme je l'avais signalé aucune visserie n'a été fournie lors de la livraison...comment faire pour les obtenir ?
            Répondre
            1. La rédaction 10 février 2022

              Bonjour,
              Aucune visserie n’est nécessaire pour assembler votre composteur.
              Bonne journée
              Répondre
              1. K 10 février 2022

                Il est même indiqué "Fixations x 8 Vis + rondelles + écrou papillon"
                Répondre
              1. K 10 février 2022

                Bonjour, OK pourtant sur la notice que vous m'avez envoyée il est indiqué qu'il y a des vis avec des écrous papillon...
                Répondre
                1. La rédaction 11 février 2022

                  Bonjour,
                  Effectivement vous avez raison, il existe deux modèles de composteurs et le vôtre nécessite bien des vis d’assemblage.
                  Je transmets votre demande au service en charge des composteurs afin de vous communiquer une réponse.
                  Bonne journée
                  Répondre
                  1. K 22 février 2022

                    Bonjour, je n'ai pas de nouvelles concernant les visseries non réceptionnées. Cordialement
                    Répondre
                    1. La rédaction 22 février 2022

                      Bonjour,
                      Je relance le service gestionnaire.
                      Merci de votre compréhension,
                      Bonne journée
                      Répondre
                      1. K 11 mars 2022

                        Bonjour, toujours personne ne m'a recontacté....je ne peux pas les contacter directement de mon côté ? Cordialement
                        Répondre
                        1. La rédaction 14 mars 2022

                          Bonjour,
                          Malheureusement non, nous ne pouvons pas communiquer de numéro de téléphone pour joindre le service qui s’occupe des composteurs.
                          Je relance le service pour qu’il vous apporte une réponse.
                          Merci de votre compréhension,
                          Bonne journée
                          Répondre
                          1. K 31 mars 2022

                            Après pratiquement 2 mois et 4 relances je suis toujours sans nouvelles...le bois du composteur va donc me servir à démarrer le barbecue...incompétents à l'image du grand Lyon....
                            Répondre

    Perriot 2 février 2022

    Bonjour, j'ai commandé un composteur le 4 janvier mais je n'ai aucune info sur la date de disponibilité. Quand vais-je le recevoir ? merci
    Répondre
    1. La rédaction 3 février 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    cadot paul 2 février 2022

    J'avais envoyé un dossier pour obtenir un composteur en Novembre dernier
    Je suis sans nouvelles
    Est ce encore d'actualité?
    Merci
    Répondre
    1. La rédaction 3 février 2022

      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Bonneau 1 février 2022

    J'ai demandé un composteur le 1/1/2022. J'ai eu un mail de confirmation le lendemain. Et depuis plus rien..
    J'attends des nouvelles de Toodego.
    Répondre
    1. La rédaction 2 février 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    JACQUEROUD 31 janvier 2022

    Bonjour, j'ai bien récupéré mon composteur mais le plan annoncé n'y était pas; pouvez vous me l'envoyer par courrier ou par mail?
    Répondre
    1. La rédaction 1 février 2022

      Bonjour,
      Pouvez-vous nous indiquer lequel de ces deux composteurs que vous avez reçu ?
      - Quadria (bois foncé avec baguettes et anneaux de montage en plastique noire)
      - Brigades Natures (bac en bois clair)
      Bonne journée
      Répondre
      1. Jacqueroud 1 février 2022

        Il s'agit du modèle quadria avec baguettes et anneaux de montage en plastique noir
        Répondre
        1. La rédaction 2 février 2022

          Bonjour,
          Je vous adresse par mail la notice correspondante.
          Bonne journée
          Répondre
          1. Pasquet 19 février 2022

            Bonjour, autant reçu le même sans notice, je suis également intéressée s'il vous plaît.
            Merci👍
            Répondre
            1. La rédaction 21 février 2022

              Bonjour,
              Pouvez-vous nous indiquer lequel de ces deux composteurs vous avez reçu ?
              - Quadria (bois foncé avec baguettes et anneaux de montage en plastique noir)
              - Brigades Natures (bac en bois clair)
              Nous vous ferons suivre la notice correspondante.
              Bonne journée
              Répondre
          1. Alby fabienne 7 février 2022

            Bonjour. J'ai été récupéré également ce modèle de composteur mais je n'ai pas non plus de notice pouvez vous me l'envoyer par email s'il vous plaît ?

            Merci par avance
            Répondre
            1. La rédaction 8 février 2022

              Bonjour,
              Oui bien sûr, nous vous envoyons la notice sur votre boîte mail.
              Bonne journée
              Répondre
    1. Baron 1 février 2022

      Bonjour, j’avais bien reçu un sms avec un lien me confirmant la livraison de mon composteur le 31 janvier. J’ai valide la livraison aux horaires proposés à savoir entre 17h30 et 19h pour être certain d’être présent. Nous n’avons rien reçu. N’ayant trouvé que ce forum pour communiquer j’espère avoir une réponse car je ne sais pas comment faire autrement. Merci d’avance
      Répondre
      1. La rédaction 1 février 2022

        Bonjour,
        Nous transmettons votre demande au service concerné afin qu’il vous apporte une réponse.
        Bonne journée
        Répondre

    Tazibt 31 janvier 2022

    Bonjour
    N'aynat pas pu récupéré le composteur qui m'était attribué pour cause de COVID lors de la distribution de décembre sur Meyzieu / Jonage, je voulais connaitre les possibilités pour le récupérer s'il est toujours disponibles
    En vous remerciant

    M TAZIBT
    Répondre
    1. La rédaction 1 février 2022

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente dès lors que d’autres distributions seront planifiées proche de votre domicile vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    Garnier V 28 janvier 2022

    Bonjour, j'ai fait une demande pour un composteur (accusé de réception le 14 novembre) disant "La Métropole traite votre demande et vous recontactera prochainement pour vous communiquer les modalités de retraits de votre composteur.". Je n'ai toujours pas été contacté. Que faire ? Merci. cdlt. VG
    Répondre
    1. La rédaction 31 janvier 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Joachim mader 28 janvier 2022

    Bonjour je n’ai pas pu récupérer mon composteur à saint Cyr. Que dois-je faire ??
    Répondre
    1. La rédaction 31 janvier 2022

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente dès lors que d’autres distributions seront planifiées proche de votre domicile vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre
      1. Joachim mader 31 janvier 2022

        Merci beaucoup, je suis rassuré.
        Répondre

    GM 19 janvier 2022

    Bonjour, en quelle matière sont construits les composteurs? (Bois, plastique,...)
    Bonne journée.
    Répondre
    1. La rédaction 20 janvier 2022

      Bonjour,
      Les composteurs livrés sont en bois.
      Bonne journée
      Répondre

    Felices 18 janvier 2022

    J ai commandé il y a plusieurs mois un composteur et je n ai pas de nouvelles, pouvez vous me contacter
    Répondre
    1. La rédaction 18 janvier 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Divol 16 janvier 2022

    Bonjour,
    J'ai récupéré mon kit a assembler 600L et je ne comprends pas comment l'assembler.
    J'ai 2 packs de 4 parois que je dois mettre l'autre mais c'est 2 packs ne font pas la même longueur.
    pouvez vous me venir en aide?
    Merci
    Cordialement.
    Répondre

    Stuber denise 15 janvier 2022

    Bonjour,

    J'ai obtenu un composteur de la ville de Lyon.
    Malheureusement je dois déménager et je ne pourrai plus l'utiliser. Que dois-je en faire ?
    Cordialement
    Répondre

    Alexandre P 9 janvier 2022

    Bonjour,

    Pourriez vous donner les dimensions des composteurs 400l et 600l
    Répondre
    1. La rédaction 10 janvier 2022

      Bonjour,
      Voici les tailles des composteurs :
      400 litres :
      – Modèle n°1 : Largeur 100cm, Profondeur 76cm, Hauteur 80cm; Poids 32 kg
      – Modèle n°2 : Largeur 100 cm, Profondeur 60 cm, Hauteur 76 cm
      600 litres : Largeur 92cm, Profondeur 92cm, Hauteur 80cm, Poids 40kg.

      Attention : vous ne choisissez pas les modèles et les litrages, c’est en fonction de la taille de votre foyer.
      Bonne journée
      Répondre

    sabine lecornu 9 janvier 2022

    Bonjour
    ma demande de compost à été validée en aout ( ref : QLGRRXXR.) et depuis plus aucune information ! Merci de votre retour.
    Cordialement,
    S. Lecornu
    Répondre
    1. La rédaction 10 janvier 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Vous serez contacté lorsque votre composteur sera disponible.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Constance Thuillier 7 janvier 2022

    Bonjour,
    Je n'ai pas pu aller récupérer mon composteur la semaine proposée car j'étais en vacances. Allez vous proposer d'autres dates ? Je n'ai pas eu de réponse à mon mail.
    Répondre
    1. La rédaction 10 janvier 2022

      Bonjour,
      Votre composteur été mis en attente dès lors que d’autres distributions seront planifiées proche de votre domicile vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    Alaize 6 janvier 2022

    bonjour,j'habite un appartement dans une residence a meyzieu,puis-je demander in composteur individuel:crdlt mr alaize
    Répondre
    1. La rédaction 7 janvier 2022

      Bonjour,
      Les composteurs individuels sont réservés aux particuliers qui habitent dans une maison individuelle. Il existe d’autres solutions pour les copropriétés. Vous pouvez retrouver tout ce que propose la Métropole pour composter ici : https://www.grandlyon.com/services/je-composte-mes-dechets.html.
      Bonne journée
      Répondre

    Abachin Eric 5 janvier 2022

    Bonjour, je me suis inscrit et j'ai reçu un mail de votre part comme suit le 23 aout dernier "Bonjour,
    Votre demande de distribution d'un composteur domestique a été validée. Nous reviendrons prochainement vers vous pour vous préciser les conditions de distribution.
    Cordialement.
    L'équipe Compostage."
    depuis je suis sans nouvelles. est ce que vous pouvez me dire ce qu'il en est ?
    merci par avance
    cordialement
    Eric Abachin
    Répondre
    1. La rédaction 6 janvier 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Notre prestataire a distribué 5 500 composteurs à ce jour et nous avons de nombreuses demandes à traiter mais votre demande sera bien prise en compte n’ayez crainte.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    ESPEIL P. 31 décembre 2021

    Bonjour,
    Le 01/10/2021, j'ai fait une demande de composteur en ligne. Depuis, pas de nouvelle. J'ai bien noté que le délai peut être long mais est-il possible d'avoir confirmation que la demande a bien été prise en compte et avoir une estimation du délai à attendre ?
    Merci d'avance pour votre réponse.
    Cordialement.
    Répondre
    1. La rédaction 3 janvier 2022

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long. Notre prestataire a distribué 5 500 composteurs à ce jour et nous avons de nombreuses demandes à traiter mais votre demande sera bien prise en compte n’ayez crainte.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Delphine P. 21 décembre 2021

    Bonjour
    Je viens de lire le message de Leone et la réponse de la rédaction: nous sommes dans la même situation depuis le 30 octobre 2021 (message nous informant de la réception du composteur reçu quelques jours auparavant sans tenir compte du fait que c'était le samedi en plein milieu des vacances scolaires). Nous attendons toujours un composteur et sommes prêts à aller le chercher dans une autre commune proche de la nôtre. Est-il certain que votre prestataire nous recontactera? J'ai déjà envoyé 3 mails restés sans réponse!
    Cordialement,
    Répondre
    1. La rédaction 23 décembre 2021

      Bonjour,
      Notre prestataire a distribué 5 500 composteurs à ce jour et nous avons de nombreuses demandes à traiter. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose une nouvelle date de distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    genot 19 décembre 2021

    Bonjour
    Je n arrive pas a prendre des photos
    Fichiers trop lourds
    Peu on apporter les documents nécessaires quelque part
    Cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 21 décembre 2021

      Bonjour,
      Chaque pièce jointe doit être inférieure à 3 Mo.
      Bonne journée
      Répondre

    Leone 19 décembre 2021

    Bonjour j’ai eu un impératif professionnel je n’ai pu me rendre à mon rendez vous prévu sur Meyzieu pour récupérer mon composteur, j’étais trop déçue, j’ai écrit un mail
    Répondre
    1. La rédaction 20 décembre 2021

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente. Lorsque d’autres distributions seront planifiées proche de votre domicile, vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre
      1. Leone 27 décembre 2021

        Je vous remercie de votre réponse! Cordialement.
        Répondre

    REBOUL 18 décembre 2021

    Bonjour,
    J'habite au dernier étage d'un immeuble de 2 étages avec une terrasse de 45m², possible de bénéficier d'un composteur?
    Cdt
    F. REBOUL
    Répondre
    1. La rédaction 20 décembre 2021

      Bonjour,
      Les composteurs individuels sont réservés aux particuliers qui habitent dans une maison individuelle. Vous pouvez retrouver toutes les autres solutions proposées par la Métropole pour composter ici : https://www.grandlyon.com/services/je-composte-mes-dechets.html
      Bonne journée
      Répondre

    Foy 17 décembre 2021

    Bonjour, les documents remis avec le composteur ne semblent pas du tout....compostables ! Encres de couleur, papier glacé. Dommage !!!! La comm a des progrès à faire en matière de responsabilité sociétale et environnementale.
    Répondre

    charvieux 17 décembre 2021

    Bonjour,
    Cela fait plusieurs fois que j'essaye de demander un composteur via Toodego, au moment de la validation finale une page "Oups erreur 404" apparait et ceci à chaque tentative. Comment faire pour solutionner ce problème ? Cordialement,
    Mme Charvieux
    Répondre
    1. La rédaction 21 décembre 2021

      Bonjour,
      Votre demande de composteur a bien été enregistrée.
      Bonne journée
      Répondre

    Adamo Julia 16 décembre 2021

    Bonjour,
    J'avais réservé un créneau pour récupérer un composteur lors de votre distribution du 26 Novembre, malheureusement j'ai eu une urgence qui m'a empêcher de venir.
    J'ai envoyé un mail à l'adresse composteur@ese.com pour vous expliquer la situation et savoir quand et comment il me serait possible de le récupérer mais je n'ai pas reçu de réponse.
    Merci pour votre retour.
    Bonne journée
    Julia Adamo
    Répondre
    1. La rédaction 17 décembre 2021

      Bonjour,
      Votre composteur a été mis en attente dès lors que d’autres distributions seront planifiées proche de votre domicile vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    PRAS 14 décembre 2021

    Bonjour, j'ai reçu le lundi 9 août un mail de confirmation que je devais recevoir un composteur et à ce jour plus de nouvelles. Pouvez-vous revenir vers moi pour me donner une date de livraison ?
    Merci d'avance pour votre réponse par mail.
    Bonne journée.
    Loïc PRAS
    Répondre
    1. La rédaction 15 décembre 2021

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Jacob 11 décembre 2021

    Bonjour pourriez vous mettre en téléchargement la notice de montage svp ?
    Cordialement
    Répondre

    BILLET 10 décembre 2021

    Bonjour,
    Vous avez livré les composteurs sur Jonage ce samedi 4 Décembre 2021, Je n'étais pas sur la commune ce jour là et mon mari étant invalide il n'a pas pu se rendre au point de rencontre. De plus le conteneur pèse 32 kg et je me vois mal, seule, le mettre et le décharger de ma voiture !
    Quelles possibilités me reste-t-il pour obtenir mon composteur ?
    De plus, je ne me souviens plus si la demande était au nom de BILLET Guy ou BILLET Nicole ?
    Dans l'attente de votre réponse,
    Cordialement,
    Nicole Billet
    Quelles possibiliés
    Répondre
    1. La rédaction 13 décembre 2021

      Bonjour,
      Votre composteur été mis en attente dès lors que d’autres distributions seront planifiées proche de votre domicile vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    CHADUIRON 8 décembre 2021

    Bonjour,
    J'ai participé à une session de compostage domestique le 28 sept à 18h. J'ai bien reçu mon attestation de participation mais à ce jour, je n'ai pas de nouvelle concernant le compost que je dois récupérer.
    Merci de m'apporter une réponse.
    Cordialement
    Mr CHADUIRON
    Répondre
    1. La rédaction 9 décembre 2021

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    giugno 8 décembre 2021

    Bonjour
    J'avais demandé un composteur et mon avait répondu favorablement pour une réception vers le le mois d'août ..A ce jour je n'ai toujours rien reçu.
    Cordialement.
    GIUGNO R
    Répondre
    1. La rédaction 9 décembre 2021

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    billaud 6 décembre 2021

    Bonjour, j'ai rempli une demande de composteur pour ma résidence principale sur Craponne le 10 août 2021 auxquellle j'ai eut une confirmation de depôt de dossier par mail (grandlyon_composteur@ese.com). Puis j'ai reçu un mail de Toodego le 16 août m'indiquant que le statut de ma demande était validé et que j'aurais prochainement des nouvelles de la part du fournisseur. Or depuis je n'ai plus de nouvelles et impossible de trouver le moyen de me connecter pour vérifier l'avancée ou de suivre mon dossier. Pourriez vous me renseigner ?
    Répondre
    1. La rédaction 7 décembre 2021

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre

    Fabien 4 décembre 2021

    Bonjour,
    Je réside dans un appartement à Caluire, mais je possède un jardin communal également à Caluire. Est-ce possible de bénéficier d'un composteur individuel dans ce cas ?
    Merci
    Répondre
    1. La rédaction 6 décembre 2021

      Bonjour,
      Pour l'heure les composteurs sont réservés aux particuliers qui habitent dans une maison individuelle. Vous pouvez retrouver toutes les autres solutions proposées par la Métropole pour composter ici : https://www.grandlyon.com/services/je-composte-mes-dechets.html
      Bonne journée
      Répondre

    Géraldine 1 décembre 2021

    Bonjour,

    Résidente dans une petite copropriété ( 20 appartements) nous possédons un jardin commun. un composteur est installé mais se fait vieux et doit être changé. Est ce que cette offre peut être accessible dans cette configuration? Merci d'avance
    Répondre
    1. La rédaction 3 décembre 2021

      Bonjour,
      Vous pouvez demander un composteur pour votre copropriété ici : https://demarches.toodego.com/gestion-des-dechets/demande-de-compostage-collectif-immeuble/
      Bonne journée
      Répondre

    Marie Dupont 1 décembre 2021

    Bonjour. Une distribution de composteur etait organisée le 24 nov dernier sur Rillieux mais je n'ai pas pu le récupérer. J'ai lu dans les réponses qu'il fallait attendre une autre distribution mais qui doit on prévenir pour cela ?
    Répondre
    1. La rédaction 3 décembre 2021

      Bonjour,
      Vous n’avez personne à contacter, votre composteur va être mis mis en attente et dès lors que d’autres distributions seront planifiées proche de votre domicile vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    Navarro 30 novembre 2021

    bonjour - La réponse à la question sur la dimension des composteurs n'est pas clair : L100xP76xH80 nous donne un volume de 608 l et non 400. Quelle est donc la dimension du 400 l ? Merci
    Répondre
    1. La rédaction 1 décembre 2021

      Bonjour,
      Voici les tailles des composteurs :
      400 litres :
      - Modèle n°1 : Largeur 100cm, Profondeur 76cm, Hauteur 80cm; Poids 32 kg
      - Modèle n°2 : Largeur 100 cm, Profondeur 60 cm, Hauteur 76 cm
      600 litres : Largeur 92cm, Profondeur 92cm, Hauteur 80cm, Poids 40kg.

      Attention : vous ne choisissez pas les modèles et les litrages, c'est en fonction de la taille de votre foyer.
      Bonne journée
      Répondre

    PASCALE BOUSQUET 30 novembre 2021

    Bonjour,

    Mon extérieur est tout petit. Puis-je connaître les dimensions du composteur individuel le plus petit ?
    Bonne journée.
    Répondre
    1. La rédaction 1 décembre 2021

      Bonjour,
      Le plus petit des composteurs mesure L100 cm x P60 cm, H76 cm. La taille du composteur est fonction de la composition de votre foyer.
      Merci et bonne journée
      Répondre

    PERDIJON Esther 30 novembre 2021

    Bonjour,
    J'ai fait une demande de composteur pour mon jardin et vous venez de m'informer que La Métropole de Lyon et la commune de Jonage organisent la distribution des composteurs individuels le samedi 04 décembre 2021 au parking de l’espace Agora – 23 rue du Lavoir – 69330 Jonage.

    Le composteur sera disponible sur un stand dédié entre 9h et 15h. Vous nous informez que personne ne peut venir le chercher à ma place mais actuellement des problèmes familiaux et je ne pourrais pas venir le récupérer. Pouvez vous m'informer d'une possibilité de le récupérer quand même.

    Comptant sur votre indulgence,

    Très cordialement.

    Esther PERDIJON
    1, Rue Maryse Bastié
    69330 JONAGE
    Port. : 06.03.10.16.10
    Répondre
    1. La rédaction 1 décembre 2021

      Bonjour,
      Votre composteur sera mis en attente et dès lors que d’autres distributions seront planifiées proche de votre domicile vous serez invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    Clav 29 novembre 2021

    Bonjour, est ce que toutes les communes de la Métropole sont concernées par cette proposition de composteurs ou seulement les communes partenaires? J habite Rillieux village. Merci
    Répondre
    1. La rédaction 30 novembre 2021

      Bonjour,
      Tous les habitants des 59 communes de la Métropole résidant dans une maison individuelle avec jardin peuvent faire une demande de composteur, Rillieux-la-Pape est donc bien concerné par le dispositif.
      Merci et bonne journée
      Répondre

    ottavioli 27 novembre 2021

    bonjour j habite dans lyon 9eme mais j ai un jardin a fleurieux sur l arbresle puis je avoir un bac a compost si c est possible
    cordialement
    mr ottavioli
    Répondre
    1. La rédaction 29 novembre 2021

      Bonjour,
      Pour l'heure les composteurs sont réservés aux particuliers qui habitent dans une maison individuelle. Vous pouvez retrouver toutes les autres solutions proposées par la Métropole pour composter ici : https://www.grandlyon.com/services/je-composte-mes-dechets.html
      Bonne journée
      Répondre

    PARIZOT GILLES 25 novembre 2021

    TRES BONNE IGNITIATIVE . MERCI
    Répondre

    Couston 24 novembre 2021

    Bonjour,
    J'ai demandé un composteur et je n'étais pas dans la région aux dates de retrait proposées.
    Comment procéder pour récupérer maintenant mon composteur.
    Merci de votre réponse
    Répondre
    1. La rédaction 29 novembre 2021

      Bonjour,
      Votre demande a été mise en attente et dès lors que d’autres distributions seront planifiées proches de votre domicile vous serez invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre

    ramage 24 novembre 2021

    Bonjour,
    J ai égaré le mode d emploi du montage de mon composteur quadria
    Pouvez m aider ?
    Répondre
    1. La rédaction 29 novembre 2021

      Bonjour,
      Je transmets votre demande à nos équipes afin qu’elle vous apporte une réponse.
      Merci et bonne journée
      Répondre
    1. loic 28 novembre 2021

      bonjour, je ne trouve pas la notice de montage! ou puis je en avoir une ? merci
      Répondre

    Antoine MATEOS 23 novembre 2021

    Impossible de se connecter sur toodego.com pour recevoir un composteur
    Répondre
    1. La rédaction 24 novembre 2021

      Bonjour,
      Nous vous invitons à réessayer, tout semble fonctionner correctement sur notre site.
      Merci et bonne journée
      Répondre

    Auffret 23 novembre 2021

    Bonjour,
    Nous sommes 10 copropriétaires et souhaiterions installer des composteurs. Nous avons évalué que 3 composteurs seraient nécessaires.
    Pouvons-nous faire une demande commune de trois composteurs ou bien faut-il que trois copropropriétaires fassent une demande individuelle ?
    D'avance merci pour votre réponse.
    M. AUFFRET
    Répondre
    1. La rédaction 24 novembre 2021

      Bonjour,
      Vous pouvez demander un site de compostage pour votre copropriété ci, une seule demande suffit : https://www.toodego.com/services/ma-vie-de-quartier/page-compostage/.
      Votre dossier sera ensuite étudié en commission de sélection des projets de compostage partagé. La sélection de votre projet sera validée et donnera lieu à une visite terrain avec l’équipe qui déterminera le nombre de composteurs dont vous aurez besoin.
      Merci et bonne journée
      Répondre
      1. Auffret 24 novembre 2021

        Je vous remercie pour votre réponse. Nous ne sommes que 10 foyers dans notre copropriété. Sur le site internet, dans les conditions essentielles figurent : "mobiliser les personnes de votre résidence avec qui vous pourriez composter, afin de recenser au moins 15 foyers intéressés". Ce ne sera pas le cas pour nous.
        Est-ce que notre dossier a quand même une chance de passer ?
        D'avance merci pour votre retour.

        M. AUFFRET
        Répondre
        1. La rédaction 29 novembre 2021

          Bonjour,
          En effet, le nombre de foyers qui utilisera le composteur est un critère déterminant pour l’octroi d’un composteur car nous recevons un grand nombre de demandes.
          Merci et bonne journée
          Répondre

    Ouriet 23 novembre 2021

    Bonjour,
    j'ai un jardin et un composteur serait des plus utile. C'est un jardin que je loue à une association depuis 3 ans sur Chaponsot. Moi j'habite à Craponne.
    Merci pour cette super initiative.
    Cordialement,
    H.OURIET
    Répondre
    1. La rédaction 24 novembre 2021

      Bonjour,
      Pour l'heure les composteurs sont réservés aux particuliers qui habitent dans une maison individuelle. Vous pouvez retrouver toutes les autres solutions proposées par la Métropole pour composter ici : https://www.grandlyon.com/services/je-composte-mes-dechets.html
      Bonne journée
      Répondre

    Thomas 21 novembre 2021

    Bonjour,
    Merci pour cette belle initiative !
    Nous avons reçu notre composteur 400L, il est très beau :)
    Est-il recommandé de traiter le bois pour qu'il résiste dans le temps ? Des amis nous ont suggéré d'appliquer de l'huile de lin, quels sont vos conseils d'entretien ?
    Par avance merci !
    Répondre
    1. La rédaction 23 novembre 2021

      Bonjour,
      Si vous avez reçu un composteur Quadria (bois foncé avec baguettes et anneaux de montage en plastique noir), il n’est pas nécessaire de faire un traitement. Le bois est déjà traité par Autoclave classe 4 (Traitement du bois par imprégnation d’un composé Tanatone + Tanalith respectueux de l’environnement et non inflammable Classe 3 naturelle et Classe 4 après traitement).
      Si vous avez reçu un composteur Brigades Natures (bac tout en bois clair), il s’agit d’un bois de grande qualité (cœur de tronc) mais n’ayant pas été traité. Un traitement par huile de lin lui assurera une bonne protection et vous permettra de le conserver plus longtemps en bon état.
      Merci et bonne journée
      Répondre
      1. Thomas 24 novembre 2021

        Bonjour,
        Merci pour ce retour très clair.
        Nous avons effectivement reçu un composteur quadria.
        Bonne journée !
        Répondre
    1. La rédaction 22 novembre 2021

      Bonjour,
      Merci pour votre retour positif.
      Nous nous renseignons auprès des services concernés pour connaître la meilleure façon d’entretenir votre composteur.
      Bonne journée
      Répondre

    Boulekroume 21 novembre 2021

    Bonjour,
    nous avons le projet de créer un espace compost afin de limité nos déchets au sein de notre travail l'Institut Départementale de l'Enfance et la Famille à Bron.
    Pouvez-vous nous mettre en contact avec les services concerner.
    Je vous remercie d'avance.
    Répondre

    Sylvie 20 novembre 2021

    Belle idee que le test des composteurs dans le 7eme. Par contre, il faudrait repenser les seaux qui ont ete distribues. Ils ne doivent pas etre ajoures puisque très vite du jus peut couler et cela va demotiver les usagers, sans parler du fait que les moucherons rodent! et nous sommes en automne...
    Répondre
    1. La rédaction 22 novembre 2021

      Bonjour
      Merci pour votre remarque que nous faisons remonter aux services concernés.
      Bonne journée
      Répondre

    Piffarelly 17 novembre 2021

    Bonjour, je dois recevoir mon composteur samedi 20 novembre dans la commune de CHARLY, je ne serais pas la, comment faire ?
    Répondre
    1. La rédaction 18 novembre 2021

      Bonjour,
      La Métropole de Lyon vous a proposé une date et un lieu de distribution, vous devez indiquer ne pas être disponible. Votre demande sera mise en attente et dès lors que d’autres distributions seront planifiées proches de votre domicile vous serez invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une nouvelle distribution.
      Bonne journée
      Répondre
      1. Piffarelly 18 novembre 2021

        Merci beaucoup, mais sur le doddle je n'arrives pas à mettre pas disponible... je ne mets rien et cela se fera automatiquement ? Une nouvelle date sera proposée ?
        Répondre
        1. La rédaction 19 novembre 2021

          Bonjour,
          Oui notre prestataire vous proposera une nouvelle date de distribution par mail.
          Bonne journée
          Répondre
          1. Piffarelly 19 novembre 2021

            Ok super, je vous remercie beaucoup
            Cdt
            Répondre

    Claude 17 novembre 2021

    Bonjour. Vous proposez des bacs de 400 ou 600l. Pourriez vous nous indiquer leurs dimensions s'il vous plaît ? En vous remerciant.cdt
    Répondre
    1. La rédaction 18 novembre 2021

      Bonjour,
      Le composteur de 400 litres mesure L100xP76xH80. Pour le composteur de 600 litres il existe plusieurs modèles a maxima il mesure L92xP92xH80. La taille dépend du nombre de personnes composant votre foyer.
      Merci et bonne journée
      Répondre

    Constancien 13 novembre 2021

    Bonjour, je viens de me rendre compte que je n'ai que la moitié du kit composteur, 4 panneaux (la partie haute). Qui puis je contacter ?
    Cordialement
    Répondre
    1. La rédaction 15 novembre 2021

      Bonjour
      Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les composteurs afin qu’elle vous apporte une réponse.
      Bonne journée
      Répondre

    Maryse Jars 9 novembre 2021

    Bonjour
    Comment se procurer le bio-seau
    pour le compost Merci pour votre réponse Cdlt
    Répondre
    1. La rédaction 10 novembre 2021

      Bonjour,
      Toutes les infos sur l’expérimentation compost dans le 7e et sur les seaux que nous distribuons se trouvent sur : https://www.grandlyon.com/services/je-composte-mes-dechets/je-trouve-une-borne-a-compost-a-lyon-7.html.
      Merci et bonne journée
      Répondre

    MARC 8 novembre 2021

    Bonjour,

    j'habite actuellement une résidence au 17 avenue joannes masset et on aimerait avoir un ou plusieurs compost pour les résidents.

    Le site de compost est loin et pas du tout pratique pour la résidence qui regroupe beaucoup de personnes.

    Cordialement

    Timothée MARC
    06 21 49 43 44
    Répondre
    1. La rédaction 9 novembre 2021

      Bonjour,
      Vous pouvez effectuer une demande pour un site de compostage pour votre copropriété à cet endroit. :
      https://demarches.toodego.com/gestion-des-dechets/demande-de-compostage-collectif-immeuble/
      Merci et bonne journée
      Répondre

    ROUX 6 novembre 2021

    Bonjour,
    Le composteur est en kit, pouvez vous me préciser si c'est un seul colis ou plusieurs colis et quel est le poids. Merci René ROUX
    Répondre
    1. La rédaction 8 novembre 2021

      Bonjour
      Il existe deux modèles de composteurs attribués en fonction de la composition familiale
      Au plus lourd il fait 40kg. Au plus léger 32kg.
      Quel que soit le modèle, le kit composé d'un colis peut être mis dans un coffre en rabattant les sièges ou sur/au pied de la banquette arrière.
      Il est rappelé de venir accompagné d’un personne pouvant porter le matériel si l’usager ne peut le faire lui-même.
      Merci bonne journée
      Répondre

    GARCIN 4 novembre 2021

    Bonjour, j'ai bien été livré du composteur de la métropole et je vous en remercie.
    En revanche je ne remets plus la main sur le mode d'emploi de montage qui est très simple.
    ma question: ou puis je me le procurer?
    merci de votre réponse et bravo pour cette belle initiative
    Christian GARCIN
    Répondre
    1. La rédaction 5 novembre 2021

      Bonjour
      Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les composteurs afin qu’elle vous apporte une réponse.
      Bonne journée
      Répondre

    Dimitri 2 novembre 2021

    Quel est le délai moyen entre la demande et la livraison du composteur ?
    J'ai fait ma demande il y a 2 mois et je n'ai pas de nouvelles depuis.
    Répondre
    1. La rédaction 3 novembre 2021

      Bonjour,
      Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long mais nous ne pouvons pas vous communiquer de délai moyen. Sachez toutefois que 1 500 composteurs ont déjà été délivrés et les services de la Métropole en distribuent environ 500 par semaine actuellement.
      Merci de votre patience
      Bonne journée
      Répondre
      1. PBX 17 décembre 2021

        bonjour,
        Savez-vous quand sont prévues les livraisons dans les monts d'or ?
        Merci
        Répondre
        1. La rédaction 20 décembre 2021

          Bonjour,
          Lorsque les livraisons seront prévues près de votre domicile vous serez contacté et invité à venir récupérer votre matériel. Merci de bien vouloir patienter et attendre que notre prestataire vous propose par mail une date de distribution.
          Bonne journée
          Répondre

    Combet 31 octobre 2021

    J'habite en appartement attique avec terrasse-jardin de 130 m²;
    Suis-je concerné par le composteur?
    Répondre
    1. La rédaction 2 novembre 2021

      Bonjour,
      Non il faut avoir habiter une maison individuelle avec jardin,
      Bonne journée
      Répondre

    Bainvelzweig 30 octobre 2021

    Je souhaite recevoir un composteur.
    Répondre
    1. La rédaction 2 novembre 2021

      Bonjour,
      Toutes les modalités pour bénéficier d'un composteur sont expliquées dans l'article.
      Bonne journée
      Répondre

    Gauthier 30 octobre 2021

    Une fois le composteur disponible, comment le composteur arrivera-t-il dans mon jardin ? Autrement dit où sera-t-il livré ?
    Répondre
    1. La rédaction 2 novembre 2021

      Bonjour,
      Le composteur sera distribué soit par votre commune soit par les services de la Métropole,
      Bonne journée,
      Répondre

    DULAC 29 octobre 2021

    Bonjour
    Je souhaite en obtenir un, je suis seule mais je reçois souvent
    Je vous remercie
    Répondre
    1. La rédaction 2 novembre 2021

      Bonjour,
      Toutes les modalités pour obtenir un composteur sont détaillées dans l'article,
      Bonne journée
      Répondre

    Axel 29 octobre 2021

    Bonjour, dommage, je me faisais une joie de transmettre cette démarche aux habitants de mon immeuble pour gagner un composteur et le mettre dans notre jardin de copropriété collectif... En plus il ne servirait pas qu'à un seul foyer mais plusieurs, pourquoi limiter ceci à la maison individuelle je ne trouve pas cela logique. Bonne journée
    Répondre
    1. Huber 14 novembre 2021

      Il y a mieux pour les résidences! https://www.grandlyon.com/services/je-composte-mes-dechets/les-composteurs-partages.html
      :)
      Répondre

    Laura 29 octobre 2021

    Bonjour,
    Très bonne idée !
    Est ce qu'il est possible de faire une demande lorsqu'on est plusieurs habitants d'un immeuble ?
    Répondre
    1. La rédaction 29 octobre 2021

      Bonjour,
      Non malheureusement. Ce système est réservé aux personnes qui vivent en maison individuelle avec un jardin. Il existe d'autres solutions pour composter https://www.grandlyon.com/services/je-composte-mes-dechets.html.
      Bonne journée
      Répondre