22 novembre 2024
Des conseillers pour les personnes en difficulté avec le numérique
Publié le 21 octobre 2021 par Conception Ramos
59 conseillers numériques sont recrutés dans la Métropole de Lyon pour lutter contre les inégalités d'accès aux services numériques.
Pour lutter contre la fracture numérique, 59 conseillers et conseillères numériques, financés par l’État, vont accompagner les habitants et les aider à devenir autonomes dans leurs démarches numériques.
59 conseillers et conseillères numériques
À l’heure actuelle, 56 conseillers sont déjà recrutés et tous sont engagés dans le parcours de formation. Celle-ci étant en alternance, certains ont déjà commencé à intervenir en structure avant de retourner en formation pour quelques semaines. Leur arrivée en poste se fera de manière progressive avec un dispositif pleinement opérationnel d’ici début 2022. Ils pourront aider les bénéficiaires dans les démarches suivantes :
- prendre en main un équipement informatique (ordinateur, tablette, smartphone, etc.),
- envoyer, recevoir et gérer mes courriers,
- créer et gérer des contenus numériques,
- naviguer sur internet,
- apprendre les bases du traitement de texte,
- connaître le vocabulaire et l’environnement numérique,
- installer et utiliser des applications sur mon téléphone.
Dans quels domaines ?
- Avec mes proches : pour échanger par mail ou utiliser des outils de communication tels que skype, whatapps, etc,
- Pour trouver un emploi ou une formation : découvrir et utiliser les plateformes de recherche d’emploi, utiliser les réseaux sociaux, faire son CV et le diffuser, déposer une annonce ou faire mes déclarations en ligne sur Pôle Emploi.
- Pour accompagner mon enfant : suivre sa scolarité sur les logiciels de vie scolaire, accéder aux services en ligne, découvrir les usages du numérique pour les enfants.
- Pour réaliser des achats ou suivre ma consommation : utiliser les modes de paiement en ligne, consulter sa consommation énergétique en ligne, avoir des conseils pour l’achat d’un matériel informatique.
- Pour effectuer des formalités administratives : utiliser les services de France Connect, trouver un logement, faire ses démarches en ligne (immatriculation de véhicule, etc.)
- Pour sortir : s’informer sur les sorties culturelles et sociales aux alentours de chez soi, réserver des vacances, etc.
Qui peut en bénéficier ?
Les bénéficiaires seront identifiés par des structures spécialisées, par les centres communaux d’action sociale etc.
« À l’heure où le numérique est essentiel pour travailler, se cultiver ou se former, beaucoup de citoyens ont des difficultés à s’équiper ou à utiliser les services numériques. En tant que cheffe de file de l’insertion et de la solidarité, la Métropole de Lyon a la responsabilité de faciliter l’accès effectif au numérique à tous ses habitants »
Emeline Baume, vice-présidente à la Métropole de Lyon déléguée à l’Économie, à l’Emploi, au Commerce, au Numérique et à la Commande publique.
© Thierry Fournier // Métropole de Lyon
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P**** 30 octobre 2021
m**************l 22 octobre 2021
Ne travaillant pas , je ne peux pas bénéficier du compte formation
L*********** 22 octobre 2021
Il ne s'agit pas de formation à proprement parler mais d'un service rendu à des personnes en difficulté avec le numérique et avec lesquelles travaillent des structures spécialisées dans l'insertion. Vous pouvez vous rapprocher de votre mairie de résidence pour savoir comment y accéder.
Bonne journée