26 décembre 2024
Toodego : vos démarches et services en ligne
Publié le 5 juillet 2019
L’heure à laquelle passe votre bus, le nombre de Vélo’v disponibles en bas de chez vous, le signalement d’un problème sur l’espace public… Tout est dans Toodego : un site web et une appli développés par la Métropole de Lyon avec les communes de Bron, Dardilly, Oullins et Vaulx-en-Velin. Toodego a été imaginé pour vous simplifier la vie.
3 bonnes raisons d’adopter Toodego
Pour avoir des infos personnalisées et en temps réel
Une fois votre compte créé, vous pouvez le personnaliser et avoir en un coup d’œil toutes les infos dont vous avez besoin : horaires du bus devant votre immeuble, heure de fermeture de votre bibliothèque… À vous de choisir les services que vous utilisez le plus souvent. Et, en vous géolocalisant, vous aurez aussi accès aux lieux autour de vous : bibliothèque, piscine, aire de covoiturage…
Pour signaler un problème dans l’espace public
Route abîmée, travaux non signalés, éclairage public défectueux… Plus besoin de vous demander à qui vous adresser. En quelques clics, les services compétents seront prévenus pour une intervention dans les meilleurs délais.
Pour faire vos démarches en ligne
Par exemple, commander ou faire réparer un bac vert, mais aussi suivre votre dossier de prestation de compensation handicap ou demander la prime pour changer votre cheminée… C’est simple, facile et rapide. La version actuelle de Toodego permet d’accéder à un premier bouquet de services. Il va ensuite s’enrichir de nouveaux services et nouvelles fonctionnalités, grâce à vos retours et remarques
Toodego, comment ça marche ?
Depuis www.toodego.com, connectez-vous avec votre compte Grand Lyon connect. Si vous n’en avez pas : créez-le. Vos informations seront pré-remplies et votre connexion automatique. Sur votre smartphone, ajoutez un raccourci vers Toodego à l’écran d’accueil pour un accès plus rapide à tout moment !
en savoir plus
Écrire un commentaire
Tous les champs sont obligatoires.
Votre email ne sera pas visible à la publication du commentaire.
En publiant ce message, vous vous engagez à avoir pris connaissance et à respecter les conditions d'utilisation et d'expression sur ce site. Celles-ci proscrivent notamment la divulgation des numéros de suivi Toodego qui sont personnels et confidentiels, les messages à caractère injurieux, offensants ou diffamants, ainsi que l'incitation à la haine raciale, à la pédophilie, aux crimes ou délits.
Conformément à la Loi ≪ Informatique et Libertés ≫ modifiée, la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel sont nécessaires pour répondre à votre sollicitation. La base légale du traitement est votre consentement que vous donnez en cochant la case "En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies dans ce formulaire soient enregistrées par le site MET' pour permettre de me recontacter.". Les données traitées sont : nom, adresse e-mail. Les destinataires de ces données personnelles, sont, dans le strict cadre des finalités énoncées ci-dessus, les services concernés de la Métropole et les prestataires externes auxquels elle fait appel. Ces données seront conservées durant 2 ans. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Lorsqu'un consentement est nécessaire au traitement, vous disposez du droit de le retirer. Sous certaines conditions réglementaires, vous disposez du droit de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer. Vous pouvez exercer ces différents droits en contactant directement le Délégué à la Protection des Données par courrier en écrivant à l’adresse : Métropole de Lyon – Délégué à la Protection des Données - Direction des Affaires Juridiques et de la Commande Publique - 20, rue du Lac - BP 33569 - 69505 Lyon Cedex 03 ou par le biais du formulaire à l'adresse suivante : https://demarches.toodego.com/sve/proteger-mes-donnees-personnelles/. Les réclamations touchant à la collecte ou au traitement de vos données à caractère personnel pourront être adressées au service du Délégué à la Protection des Données (DPD), dont les coordonnées ont été précisées ci-dessus. En cas de désaccord persistant concernant vos données, vous avez le droit de saisir la CNIL [autorité de contrôle concernée] à l’adresse suivante : Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 place de Fontenoy 75007 Paris, 01 53 73 22 22, https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil
CID 2 décembre 2024
Nous vous remercions de bien vouloir remplacer le bac vert sur la copropriété située 49 avenue Lacassagne
Cordialement
REGIE RIF
113 rue Vendôme
LYON 6
Magali 3 décembre 2024
Simplifiez vos démarches de carte grise avec notre service 🚗✨ 15 août 2024
Tintas Georgescu Cezar 18 mars 2024
Hascoet 26 février 2024
BOINI 5 octobre 2023
Peyret 9 septembre 2023
Folléas 4 juillet 2023
DANJOY 7 juin 2023
Je souhaiterai faire une demande d'ajout de passage piéton et de régulation de vitesse. En effet suite à des travaux de réaménagement de voirie par la métropole, un passage piéton a été déplacé très loin en amont de l'arrêt de bus qui quotidiennement dépose de très nombreux collégiens et lycéens (mais pas que). Le résultat est que les usagers traversent sauvagement là où les automobilistes roulent à une allure irrespectueuse des 30km/h réglementaires.
C'est une zone de danger important à considérer rapidement pour prévenir d'un accident grave.
Je ne trouve pas sur la plateforme toodego où signaler cette demande. Les signalements faits à la commune n'ayant pas eu de suite.
La rédaction 8 juin 2023
Bonne journée à vous
DEDIEU 25 mai 2023
Depuis plus de 3 ans il y a des travaux lourds pour la construction du CIRC passage du Vercors LYON 7 eme, ces travaux ont été très impactants pour les personnes qui travaillent sur le site (chantier avec fortes vibrations, bruits, poussières camions ...)
Et là depuis plusieurs mois c'est pire ! il y a des travaux très importants sur la voirie qui aggravent les facilités d'accès au site. On se demande chaque jour si il sera possible d'aller sur son lieu de travail (pour ma part l'IBCP 7 passage du vercors), camions dans la rue, parents garés en double file pour poser leur enfants à la crèche (car pas d'alternatives), ouvriers qui posent où ils peuvent leur camionnette de chantier.
Si le passage est bloqué = demi tour impossible.....
Le petit tronçon, rue du vercors qui était à double sens entre l'IBCP / créche jusqu'à l'ENS se trouve maintenant être en sens unique !
Obligation de se jeter aux milieux des bouchons monstrueux, qui prennent beaucoup de temps, parce qu'on doit refaire le tour du quartier pour essayer de trouver une alternative de parking pour aller travailler.
Tous les citoyens n'ont pas la chance de pouvoir prendre les transports en commun, ou faire du vélo, ou venir à pied.....
Je suis à mobilité réduite....
Mon périmètre de marche est très limité. J'ai besoin de me rendre en voiture sur mon lieu de travail l'IBCP.....mais comment dans ces conditions ?
où me garer ? le nombre de places de parking ayant été énormément réduit, fait que les gens ne respectent pa stoujours la petite place de parking que l'IBCP a faite pour les PMR.
Et pendant les travaux, elle n'est pas souvent ni facilement accessible.
La place public PMR qui avait été faite devant l'actuel CIRC a été supprimée
On fait tout pour continuer d'aller travailler, mais çà relève du parcours du combattant.
Quelle solution proposez vous ?
Damiand 29 août 2023
La rédaction 26 mai 2023
Bonne journée
tarissan 16 mai 2023
Merci de votre intervention
Cordialement
J M TARISSAN
61 bis rue de la marne
BRON
La rédaction 19 mai 2023
Bonne journée
Ferrari 10 mai 2023
habitante 9 rue Quai Armand Barbes à Neuville sur Saône, les poubelles ne sont plus ramassées depuis quelques semaines, cela devient véritablement insalubre. Pourriez-vous me dire pourquoi et surtout comment faire pour qu'une solution soit trouvée.
Merci par avance
La rédaction 11 mai 2023
Bonne journée à vous
DOIZELET Yvette 21 février 2023
Il serait judicieux de changer le répondeur de la piscine GARIBALDI. En effet il donne les heures d'ouverture alors que la piscine est fermée depuis des mois. Combien de dizaines, voire de centaines de personnes se sont "faites avoir" comme moi en se rendant à la piscine et se sont retrouvées devant une porte close ?
La rédaction 22 février 2023
Bonne journée
G******x 22 décembre 2022
Je signale un chariot sur la rue du grisatd angle rue Cuvier à St Priest.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour le faire ramasser,
Ce chariot de course traîne depuis deux jours et à été balancé contre le crépi de ma façade angle cuvier grisatd.
Des petits malins s'amuse à le mettre devant chez moi au 15 rue cuvier à St priest.
Il serait grand temps de mette une caméra sur cette rue, cela nous éviterait grandement de tel désagrément en plus des cambriolages !
Mme Guilloux
06.66.34.78.37
L*********** 23 décembre 2022
Pour une meilleure prise en charge de votre demande, nous vous invitons à la formuler sur notre plateforme Toodego https://www.toodego.com/signaler/ ou bien à appeler notre Centre d’information et de contact au 04 78 63 40 00, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.
Très bonne journée à vous
L******e 19 décembre 2022
L***e 30 novembre 2022
M****n 18 octobre 2022
L*********** 19 octobre 2022
Pour une meilleure prise en charge de votre demande, nous vous invitons à la formuler sur notre plateforme Toodego https://www.toodego.com/signaler/ ou bien à appeler notre Centre d’information et de contact au 04 78 63 40 00, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.
Très bonne journée à vous
D***c 26 septembre 2022
L*********** 27 septembre 2022
S'agissant des diagnostics plomb et amiante des parties communes, il faudrait interpeller votre copropriété ou régie à ce sujet.
Bonne journée
R****n 26 septembre 2022
J'ai réalisé une demande d'aide financière à l'achat d'un vélo électrique.
Pourriez vous me dire où en est ma demande ? (demande faite le 13/09/2022)
Merci pour votre aide,
Bien cordialement.
M****L 26 septembre 2022
J'ai fait une demande de subvention de vélo electrique en MAI 2022 sous le N° CCJBKVNK a larégion Rhône Alpes et je suis à,ce jour sans nouvelle ni contact si ce n'est qu'elle a bien étévreçue.
Pouvez vous m'aider ?
Merci.
Cordialement.
MF MICHEL
J********s 22 septembre 2022
En roulant sur une plaque d'égouts bancale, tout l'avant de ma voiture a été abîmé.
J'ai cherché à remplir un formulaire de réclamation mais en indiquant l'adresse, on me dit qu'il faut que la commune se trouve dans l'agglomération lyonnaise alors que j'ai bien noté "Place de Paris- Lyon 9".
Comment puis-je faire?
Merci de votre aide!
Cordialement
Julie Ghys
L*********** 23 septembre 2022
M*****e 19 septembre 2022
L*********** 19 septembre 2022
R********e 8 septembre 2022
Croisement Avenue de l'aqueduc de Beaunant et Avenue Paul Dailly : quand on vient d'OOullins et que l'on veut aller à Chaponost on est gêné par les voitures qui tournent à gauche alors que la file de droite est libre. Il faudrait autoriser les voitures allant tout droit à emprunter la voie de droite. Et revoir aussi la durée des feux.
Merci pour votre attention et retour.
madameruiz@yahoo.fr
R***n 1 septembre 2022
J'ai réalisé une demande d'aide financière à l'achat d'un vélo électrique.
Pourriez vous me dire où en est ma demande ? (demande faite le 05/05/2022)
Merci pour votre aide,
Bien cordialement,
Robin
L*********** 2 septembre 2022
Nous transmettons au service concerné.
Bonne journée,
R***** 4 juillet 2022
?
L*********** 5 juillet 2022
Vous pouvez effectuer votre demande directement ici : https://demarches.toodego.com/signalements/collecte-et-proprete/?cancelurl=https%3A//www.toodego.com/services/
Bonne journée
V***********E 29 juin 2022
V***********E 29 juin 2022
L*********** 29 juin 2022
Vous pouvez effectuer votre signalement directement ici : https://demarches.toodego.com/sve/question-eau-et-assainissement
Bonne journée
B*** 21 juin 2022
J*************n 21 juin 2022
Vous pouvez effectuer ce signalement directement sur le formulaire Toodego approprié : https://demarches.toodego.com/signalements/dechets-et-proprete/
bonne journée
R*****t 15 juin 2022
L*********** 16 juin 2022
Sur quel sujet portait votre dossier ?
Pour suivre vos démarches vous pouvez vous connecter sur le site Toodego : https://www.toodego.com/tableau-de-bord/ et suivre l’avancement de vos demandes.
Bonne journée
d***t 1 juin 2022
L*********** 2 juin 2022
Tout semble fonctionner. Pouvez-vous reessayer ici : https://www.toodego.com/services/ma-vie-de-quartier/obtenir-ou-reparer-un-bacs-gris/
Bonne journée
G**l 23 mai 2022
J'ai fait une demande pour prime vélo électrique depuis décembre 2021 (dossier XGTVFVBP ). Il ne me reste plus que 3 semaines, pour prétendre à la prime gouvernementale. Peut-on savoir où en est la gestion des dossiers. Merci pour votre aide
L*********** 24 mai 2022
Les services de la Métropole traitent actuellement les dossiers reçus entre le 19 et le 31 octobre 2021.
Merci de votre patience
Bonne journée
B************S 12 mai 2022
J'attends toujours la prime qui devait m'être versée avant le 3 mai 2022. Voici le numéto de mon dossier FZBNPWMH. Quand aurais je l'argent sur mon compte ? Cdlt
L*********** 13 mai 2022
Nous avons transmis votre message au service qui gère les demandes.
Bonne journée,
D****r 3 mai 2022
B*****t 3 mai 2022
J’ai fait une demande pour bénéficier de l’aide suite à l’achat d’un vélo pliable, combien de temps faut il compter pour le traitement du dossier ?
Merci
L*********** 4 mai 2022
Pouvez-vous nous indiquer à quelle date à été faite votre demande svp ?
Merci
Bonne journée
B*****t 16 mai 2022
Le 19/04/2022
Merci
Bonne journée
G***************d 1 avril 2022
Impossible d'en faire la demande sur votre site
L*********** 4 avril 2022
Vous pouvez effectuer votre demande sur : https://www.toodego.com/obtenir-ou-reparer-un-bac-de-tri/#:~:text=Pour%20toutes%20vos%20demandes%20d,r%C3%A9gies%20immobili%C3%A8res%20et%20les%20soci%C3%A9t%C3%A9s.
Bonne journée
c*****n 24 mars 2022
j'ai fait une demande pour prime vélo électrique depuis novembre et je reste sans réponses Or je suis éligible aussi à la prime à la conversion mais je dois donner le montant attribué et du coup mon dossier est encore bloqué. Que dois je faire pour avancer mon dossier avant la date limite et de ce fait perdre le droit à cette aide. Merci pour votre aide
L*********** 25 mars 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
v********r 10 mars 2022
Merci de vos retour
bien cordialement
L*********** 11 mars 2022
Vous pouvez effectuer votre demande directement sur le site Toodego (https://demarches.toodego.com/social/fonds-de-solidarite-pour-le-logement/).
Bonne journée
B************n 1 mars 2022
J'ai acheté un vélo à assistance électrique ce mois de janvier 2022. Y a-t-il encore des aides ? Dois-je faire une demande ?
L*********** 2 mars 2022
Une délibération sur le sujet est prévue au conseil de la Métropole de mars 2022. Nous vous donnerons toutes les informations en temps voulu.
Bonne journée
K*****r 27 janvier 2022
Décathlon a marqué 14/01/2021 date facture
Date d’achat 21/12/2020
Facture que je vous ai scanner avec le ticket de caisse de Décathlon et cette nouvelle facture
Manque que le RIB que je ne sais pas comment vous envoyer
Pourriez vous m’aider ?
Bien cordialement
L*********** 28 janvier 2022
Vous pouvez adresser votre document par voie postale à l’adresse suivante : Métropole de Lyon – Subvention vélo – 20 rue du Lac CS 33569 Lyon Cedex 03.
Bonne journée
B*************e 24 janvier 2022
Cordialement.
J*************n 27 janvier 2022
Je transfère votre message au service qui instruit les demandes.
Bonne journée
l***z 18 décembre 2021
j'ai effectué une demande pour un composteur je n'ai toujours pas reçu de réponse .
je suis Mr LOPEZ JEAN 15 RUE PAUL CLAUDE saint priest 69800.
j'attends votre réponse et vous remercie à l'avance Mr LOPEZ
L*********** 20 décembre 2021
Les composteurs sont fabriqués au fur et à mesure des demandes donc le délai peut parfois être un peu long.
Merci de votre patience
Bonne journée
M********I 15 décembre 2021
Nous n'avons pas d'éclairages publics depuis plusieurs semaines rue des Grôlières et rue des Maraichers à Vaulx en Velin (69120).
Merci d'avance
Cordialement,
L*********** 16 décembre 2021
Vous pouvez effectuer votre signalement directement sur Toodego : https://www.toodego.com/signaler/.
Merci et bonne journée
S*****E 11 décembre 2021
Où en etes vous en ce qui concerne le traitement des dossier d'aide d'achat des velos électriques?
Nous avons acheté les nôtres et constitué les dossiers en ligne le 29/12/20. ....
L*********** 13 décembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 13 décembre et le 17 décembre 2020, la prise en compte de votre dossier ne devrait donc plus tarder.
Merci et bonne journée
H****E 2 décembre 2021
L*********** 3 décembre 2021
Nous transmettons votre demande au service concerné afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
S*****E 30 novembre 2021
Où en êtes vous dans le traitement de la prime relative à l'achat de vélos électriques? Cela fait 11 mois...Nous avons acheté les nôtres et transmis les dossiers le29 décembre 2020? Aux dernières nouvelles vous traitiez ceux du 07 au 12 /12/ 20...Cela devait prendre 6 mois....Et la période de Fêtes arrive!
L*********** 30 novembre 2021
Actuellement les services de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 13 décembre et le 17 décembre 2020, votre tour ne devrait donc plus tarder.
Merci de votre patience
Bonne journée
A**********N 26 novembre 2021
j'ai plusieurs fois demandé a ce que ce soi entretenu ainsi que les espaces verts mais rien est fait
je suis écœuré de payer 2000E d'impôts pour rien.
Le maire est inactif. Merci. Cdt.
L*********** 29 novembre 2021
Vous pouvez effectuer votre signalement directement sur : https://www.toodego.com/signaler/.
Merci et bonne journée
M************T 25 novembre 2021
j 'ai fais une demande de composteur individuel courant septembre, pouvez vous me dire quand il me sera livré ou mis à disposition ?
merci
laurent mifsud
L*********** 26 novembre 2021
Les composteurs sont fabriqués en fonction de la demande et sont distribués le plus rapidement possible. Nous ne pouvons pas vous répondre individuellement,
Merci de votre compréhension,
B*N 22 novembre 2021
L*********** 23 novembre 2021
Il y a eu des retards de paiement récemment mais tout a été rétabli, vous devriez recevoir l'aide financière de la Métropole sous peu.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
B****s 17 novembre 2021
S*****E 17 novembre 2021
JPTSXSKS
WEKILXFJ
Merci
S*****E 17 novembre 2021
Nous avons acheté deux vélos électriques en décembre 2020 et avons envoyé nos dossier le 29 décembre 2020. Nous n'avons aucune information sur le versement de la prime. Il est simplement noté que celui ci a ete recu et que le traitement est en cours. Qu'en est il? un an c'est long§§§
L*********** 17 novembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 7 décembre et le 12 décembre 2020.
Merci de votre patience
Bonne journée
C***************e 16 novembre 2021
G*****o 5 novembre 2021
L*********** 8 novembre 2021
Vous pouvez contacter par téléphone le service Toodego au 04 78 63 40 00, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00 ou en ligne sur https://demarches-support.grandlyon.com/retour-toodego/contactez-nous-toodego/.
Merci et bonne journée
M***Y 2 novembre 2021
L*********** 3 novembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 7 décembre et le 12 décembre 2020.
Le traitement de votre dossier ne devrait donc plus tarder.
Merci de votre patience,
Bonne journée
B***********n 31 octobre 2021
Cordialement
L*********** 2 novembre 2021
Je suis navré de vous faire cette réponse mais le stationnement sur l'espace public ne relève pas de la Métropole mais bien des communes. Peut-être pouvez vous faire un signalement soit à la police nationale soit à la police municipale (qui dépend de la Mairie de Caluire),
Bonne journée
B***********n 2 novembre 2021
D*****x 27 octobre 2021
J’ai déposé une demande pour achat d’un vélo Électrique le 12 decembre 2020. Au départ on m’annonçait 3 mois pour le remboursement. Aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu? Est ce normal?
L*********** 28 octobre 2021
La Métropole traite actuellement les dossiers reçus entre le 7 et le 12 décembre 2020.
Votre demande devrait donc être traitée sous peu.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
R***********N 25 octobre 2021
L*********** 26 octobre 2021
Vous pouvez signaler un problème de collecte des poubelles ici : https://demarches.toodego.com/signalements/collecte-et-proprete/ ;
Bonne journée
B*******r 12 octobre 2021
L*********** 13 octobre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier ne va pas tarder. Il faut encore patienter quelques semaines.
Merci de votre patience,
Bonne journée
B*****a 9 septembre 2021
vous pouvez m'aider à trouver an creche pour inscrire ma fille 2 fois par semaine à caluire et cuire ou croix rousse ? Merci
L*********** 13 septembre 2021
La Métropole ne gère pas les crèches : vous trouverez toutes les informations pour inscrire votre enfant à la crèche sur le site de la ville de Lyon et de Caluire : https://www.lyon.fr/demarche/petite-enfance/pre-inscription-en-etablissement-daccueil-petite-enfance et https://www.ville-caluire.fr/etablissements-daccueil-municipaux/letablissement-daccueil-du-jeune-enfant-eaje-mosaique.
Bonne journée
K*****r 1 août 2021
L*********** 2 août 2021
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le site toodego.
Bonne journée
D***s 24 juillet 2021
L*********** 26 juillet 2021
Vous pouvez déposer votre demande sur : https://www.toodego.com/aide-achat-velo/.
Bonne journée
B*****i 14 juillet 2021
Cdlt
L*********** 19 juillet 2021
la Métropole s'occupe actuellement des dossiers reçus fin septembre 2020. Il faut encore patienter quelques semaines avant que votre dossier soit étudié,
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
G*******T 13 juillet 2021
L*********** 19 juillet 2021
actuellement la Métropole traite les dossiers reçus fin septembre 2020. Il faut encore patienter un peu pour que votre dossier soit pris en charge.
Merci de votre compréhension,
M****n 10 juillet 2021
L*********** 20 juillet 2021
Vous trouverez les informations pour obtenir un composteur individuel ici : https://demarches.toodego.com/gestion-des-dechets/demander-la-distribution-d-un-composteur-individuel/
Bonne journée
p***************s 5 juin 2021
L*********** 7 juin 2021
Vous pouvez écrire sur ce formulaire "voirie" https://demarches.toodego.com/sve/question-voirie/ ou bien adresser une question d'ordre général : https://demarches.toodego.com/sve/autre-question-ou-demande/
Bonne journée
I************************n 19 mai 2021
DLBMVJPJ.
Je suis étonnée de recevoir un mail de notre syndic nous disant que la demande a été prise pour le 110 garabaldi MAIS LE BAC DISPARU AU 39 RUE AMÉDÉE BONNET A ÉTÉ OUBLIÉ. Nous n'avons pas plus que 2 bacs ce qui est vraiment insuffisant pour notre immeuble.
Merci de votre diligence et de votre retour.
Bien cordialement
Isabelle Faussurier Perrin
L*********** 20 mai 2021
voici toutes les informations sur la manière de procéder pour obtenir un nouveau bac de tri : https://www.grandlyon.com/services/jobtiens-un-bac-de-tri.html .
Bonne journée
Z******u 23 avril 2021
L****************** 23 avril 2021
je vous invite à vous adresser à la MDMPH ou à votre Maison de la Métropole pour tout renseignement sur le versement de votre aide : https://www.grandlyon.com/services/maison-departementale-et-metropolitaine-des-personnes-handicapees.html
P****T 12 avril 2021
Nous sommes le LYCÉE DES CANUTS 2 Rue Ho Chi Minh 69120 Vaulx en velin. Nous vous informons que la région effectue des travaux de sécurisations sur le Lycée. Les poubelles étaient positionnées devant l'entrée des élèves. En raison des travaux nous les avons déplacé devant le portail livraison . Je vous remercie de bien vouloir en informer le personnel qui effectue l'enlèvement des immondices.
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
L*********** 15 avril 2021
Il faudrait utiliser le formulaire Toodego pour cette demande : https://demarches.toodego.com/sve/question-proprete-et-dechets/
Bonne journée
B**************k 8 avril 2021
Merci de bien vouloir me tenir informé du déroulement de mon dossier N° VZGHNMLH du 19/10/2020 afin de recevoir l'aide à l'achat d'un VAE
sincères salutations
L*********** 15 avril 2021
Nous avons transmis votre demande au service gestionnaire
Bonne journée
G****E 16 mars 2021
je vous ai envoye une demande pour la prime vélo en octobre code JVXBHSS ou en est on pour le remboursement
merci
L*********** 18 mars 2021
Pour le moment, les services étudient les dossiers reçus fin juillet.
Merci,
D******d 6 mars 2021
J'ai déposé un dossier sur la plateforme Toodego pour une aide à l'achat d'un vélo à assistance électrique au mois de juillet. Je n'ai toujours pas reçu la prime ni reçu de commentaires. Y a-t-il un problème et comment puis-je contacter le service par téléphone ?
L*********** 8 mars 2021
C'est normal, les délais sont malheureusement très long en raison de l'afflux de dossiers à traiter. Les paiements sont momentanément suspendus dans l'attente du vote d'un budget supplémentaire lors du prochain conseil pour répondre à toutes les demandes.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
D******d 6 mars 2021
A****i 2 mars 2021
B******b 28 janvier 2021
Une place handicapé à été récemment enlevé sur ma rue à la demande d'un voisin (car devant son domicile )le panneau est resté au sol.Je souhaiterais que cette place puisse être remise devant chez moi car je bénéficie d'une carte de stationnement handicapé et j'ai besoin de cette place.
Je vois remercie de répondre à ma demande. Le site est inaccessible erreur 503??
Je vous remercie.
Cordialement,
Mme Bentaleb.
L******* 28 janvier 2021
Les liens hypertexte vers toodego ne fonctionnent pas ( erreur 503). Comment suivre mon dossier ?
Merci
L*********** 28 janvier 2021
le site est temporairement inaccessible, nous travaillons à le remettre sur en ligne.
Bonne journée
B***c 22 janvier 2021
L*********** 25 janvier 2021
il faudrait passer à nouveau par la plateforme Toodego pour signaler ce problème.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
c*****a 14 janvier 2021
ma poubelle de tri à été cassée lors du ramassage, le couvercle a disparu, pouvez vous faire quelque chose.
Alice Correia
L*********** 15 janvier 2021
Vous pouvez demander la réparation de votre bac de tri sur https://www.toodego.com/obtenir-ou-reparer-un-bac-de-tri/.
Bonne journée
A****R 22 décembre 2020
L*********** 24 décembre 2020
vous pouvez solliciter le fonds de solidarité logement grâce à ce formulaire : https://demarches.toodego.com/social/fonds-de-solidarite-pour-le-logement/
Bonne journée
N***********X 17 décembre 2020
L*********** 18 décembre 2020
Vous pouvez consulter une carte avec tous les silos à verre ici : https://www.grandlyon.com/services/carte-des-silos-a-verre.html
Bonne journée,
C***************e 18 novembre 2020
Je viens de recevoir un message de votre part me disant que plusieurs elements de mon dosdier étaient illisibles ou manquant.Pour eviter que cela se reproduise je vous renvoie mon dossier complet par courrier aujiurdhui en esperant qu'il sera traité dans la continuite et non comme un nouveau dossier : code de lon dossier : JTFRWPVM
Cordialement
J clent
c*****t 16 novembre 2020
je vous ai transmis un dossier pour la prime suite à l'achat d'un VAE sous le code :
JTFRWPVM
pouvez vous m'informer de la suite donnée à ce dossier et si vous l'avez bien pris en compte, ainsi que la date approximative du versement de cette prime
J Climent
L*********** 18 novembre 2020
Il y a plusieurs mois de délai pour l'étude des dossiers et le versement de la prime. Les services de la Métropole traitent actuellement les dossiers reçus à la fin du mois de juin.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
m********d 24 septembre 2020
Suite à ma demande TJPQQBBT, j'ai retrouvé le bac gris de la résidence LA PLEIADE au coin de la rue Saint Germain non vidé....
g****d 10 septembre 2020
je vous écrie suite au dossier code vxqztspn adresse 5 rue de la resistance a st didier au mt d'or
j'ai bien recus votre réponse en retoure je ne parlais de la plaque par elle même mais au tour de cette plaque le long de cette plaque coté route il manque du béton ou goudron on peut se prendre les pieds il y a des personne agés qui monte dans cette petite rue pour se rendre a la phamacie pour moi c'est un risque
si vous le desiré j'ai des photos
cordialement
Mr Giraud
Y************f 7 août 2020
Cordialement Yacine bouklif
L*********** 10 août 2020
P******d 27 juillet 2020
Heureux de faire partie du Grand Lyon !
R*****D 6 juillet 2020
Yves RICHARD
G************E 28 mai 2020
J'ai prévenu la mairie de Villeurbanne qui me dit de m'adresser à vous. J'ai des rats qui sont arrivés chez moi, heureusement sous mon évier qui se trouve dans mon garage.
Pouvez-vous intervenir dans les canalisations afin que ce genre de désagrément ne se reproduise pas et surtout cela sent très mauvais.
Avec mes remerciements. Cordialement
Evelyne GARDEY
M*********l 13 mai 2020
Je vous contacte pour savoir comment retirer des masques pour mes enfants et moi-même.
Pouvez vous m'inscrire afin que je puisse en récupérer,
Merci de votre compréhension
L*********** 13 mai 2020
g*************e 5 mai 2020
emplacement après le triangle devant notre maison plus d'emplacement mais une distance de 3 mètre sans panneau ni de signification pour ne pas ce garer hors camion de déménagement du a l'immeuble
en face de chez nous voitures qui ce gare tous les jours ce qui est un problème pour les ramassage des poubelles qui sont obliger de ce mettre contre ma façade de ma maison des :éraflures et ma boites au lettres déjà cassé par le camion de ramassage des ordures pouvez vous s'il vous plait faire quelque chose je vous envoie des photos pour mieux comprendre notre problème
L*********** 6 mai 2020
Nous vous invitons à signaler un problème sur l'espace public sur le site Toodego : https://www.toodego.com/signaler/
Merci,
Bonne journée
l******************e 30 octobre 2019
Ce tas d'immondices se situe au début de la Rue du Château d'Eau à Champagne au Mont d'Or
Il incite en plus les personnes à venir déposer leurs ordures
Serait il possible que celui ci soit ramassé ?
Vous remerciant par avance
Véroniquez Boissonnet
L*****' 30 octobre 2019
Il faut faire votre demande directement dans Toodego pour que l'alerte soit envoyée au service propreté.
Bonne journée,
La rédaction du MET'
N****************n 25 septembre 2019
92 Rue de la gare , gène passage piéton et voiture .
M**' 4 octobre 2019
Vous devez effectuer ce signalement sur la plateforme Toodego pour qu'il soit pris en compte. De cette manière vous serez informé du traitement de votre demande.
C********* 11 juillet 2019
A vouloir tout faire vous étouffez les autres...Une honte
M**' 12 juillet 2019