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Aide à l’achat d’un vélo : comment s’organise la Métropole ?

Ma ville au quotidien

Mis à jour le 11 mai 2021 par Julien Kaufmann

L'aide financière de la Métropole de Lyon pour l'achat de vélos électriques, cargos ou pliants rencontre un tel succès que l'examen des dossiers a pris du retard. On vous explique pourquoi.

En mai 2020 au moment du déconfinement, la Métropole décide d’augmenter l’aide financière pour l’achat d’un vélo électrique, familial ou pliant. Elle accélère aussi le tracé des pistes cyclables pour faciliter les trajets quotidiens de toutes et tous.

17 000 dossiers reçus en 2020

L’aide pour l’achat d’un vélo peut monter jusqu’à 500 euros : c’est très vite un succès. Et les services de la Métropole reçoivent des centaines de dossiers chaque jour. En 2020, les services ont reçu environ 17 000 dossiers de demande. Et ce n’est pas fini puisque les personnes qui ont acheté un vélo éligible avant le 31 décembre 2020 ont jusqu’à fin juin 2021 pour le faire parvenir à la Métropole. A titre de comparaison, la Métropole avait reçu 1919 dossiers en 2019, pour un budget de 191 801 euros.

Pour absorber ce volume de dossiers, la Métropole a progressivement renforcé son équipe d’instructeurs et instructrices de demandes au cours du 2e semestre 2020.

Traiter un dossier prend du temps : c’est vérifier les pièces et informations transmises, calculer le montant de l’aide et envoyer l’ordre de paiement. Des opérations en apparence simples mais qui peuvent vite prendre du temps quand certaines pièces sont incomplètes ou manquantes et qu’il faut donc recontacter les demandeurs. Un tiers des demandes sont incomplètes.

Autres raisons du retard : tous les crédits votés en 2020 ont été utilisés. Il a donc fallu attendre le conseil de la Métropole du 15 mars pour voter une rallonge et pouvoir verser à nouveau les aides. Entre le 1er janvier 2020 et le 31 mars 2021, la Métropole a traité 4872 dossiers et versé 1,87 million d’euros pour faciliter l’achat d’un vélo par les Grands Lyonnais·es.

Aujourd’hui, tous les dossiers envoyés par des personnes non-imposables avant janvier 2021 ont été traités.

Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 5 et le 12 août 2020.
Dernière mise à jour le 11 mai – Nous actualisons cette info régulièrement pour vous tenir au courant de l’avancée du traitement des dossiers déposés pour la prime 2020.

Place à l’aide 2021

L’aide à l’achat a été reconduite en 2021. Elle concerne les mêmes catégories de vélos, pour des achats effectués entre le 15 mars 2021 et le 31 décembre 2021. La nouveauté : l’aide varie en fonction des revenus du demandeur.

Les services de la Métropole ont déjà reçu plus d’une centaine de dossiers en 2021. Ils seront traités à compter du mois de juin 2021, en parallèle du traitement des dossiers 2020.

Pour faire une demande d’aide, rendez-vous sur grandlyon.com

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La Métropole donne un coup de pouce aux habitants et habitantes pour acheter un vélo
© Thierry Fournier//Métropole de Lyon

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  1. cynthia 10 mai 2021

    Bonjour
    Ma demande date du 13 septembre soit maintenant 8 mois et toujours aucun traitement du dossier. Ou en sommes-nous de l’avancée dés dossiers?
    Merci
    Répondre
    1. La rédaction 11 mai 2021

      Bonjour,

      Actuellement la Métropole traite les dossiers reçus la première semaine d'août.

      Merci de votre patience,
      Bonne journée
      Répondre

    da Silva 29 avril 2021

    Bonjour,

    Ma demande a été faite le 09/07/2020 et acceptée le 15/12/2020. Dans le message d'acceptation j'ai eu comme delais un maximum de 2 mois (mi février?). J'ai même envoyé un message sur mon dossier dans Toodego le 25/02 et toujours pas de virement ni de réponse. Pourriez-vous me dire où en est-il mon dossier ?
    Répondre
    1. La rédaction 29 avril 2021

      Bonjour, je transfère votre demande au service concerné. Bonne fin de journée,
      La rédaction
      Répondre
      1. S.Meynaud 11 mai 2021

        Bonjour,
        Idem, demande transmise le 16/07/2021, acceptée le 28/01/2021, avec confirmation de réglement sous 2 mois maximum. Relance via Too2go le 13/04/2021, sans réponse à jour. Pourriez-vous transmettre cette demande ?
        Cordialement
        Répondre
        1. La rédaction 12 mai 2021

          Bonjour, en effet, je transmets votre demande.
          Bonne journée,
          La rédaction
          Répondre

    Stéphane 29 avril 2021

    "Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 1er et le 12 août 2020.”
    Et si on est imposable avec demande faite et reçue le 28/07 (d'après toodego) et sans aucune nouvelles est-ce qu’on a été oublié ? 🤔
    Répondre
    1. La rédaction 29 avril 2021

      Bonjour Stéphane, je transmets votre message et votre mail au service concerné. Bonne journée,
      La rédaction
      Répondre

    Joseph N 27 avril 2021

    Bonjour,

    J’ai un dossier déposé le 12/07/2020 quand vous êtes actuellement sur le traitement des dossiers du 28 au 31 juillet 2020. Pouvez-vous s’il vous plaît me donner des informations ? Mon numéro de suivi : DLTJXVPJ.

    Merci d’avance pour votre aide.

    Bien cordialement,
    Joseph.
    Répondre
    1. La rédaction du MET 28 avril 2021

      Bonjour,
      renseignement pris auprès du service, vous devriez recevoir le paiement d'ici une dizaine de jours.
      Bonne journée
      Répondre

    Stephen 16 avril 2021

    En tant que contribuable, je trouve cette mesure invraisemblable. D'après le journal Le Monde, le prix moyen d'un vélo électrique s'élève à 2 000€. Déduction faite de la subvention, le reste à charge risque d'être bien supérieur à 1000€. C'est beaucoup pour une famille non imposable. Ne vaudrait-il pas mieux investir ces sommes dans la construction de pistes cyclables dignes de ce nom, sécurisées et qui inciteraient beaucoup de gens à vaincre la crainte de faire du vélo en ville? On ne fait pas une piste cyclable avec un pot de peinture. En outre, ceux qui font du vélo à assistance électrique ont tendance à rouler plus vite sur le plat.
    On nous répète à longueur de journée qu'il faut économiser l'énergie. Vraiment? On nous répète à longueur de journée qu'il faut faire de l'exercice. Ah bon? Pourquoi ne pas subventionner le vélo classique?
    Répondre

    LESPINE monique 16 avril 2021

    J’ai tout envoyé en décembre 2020. Il m’avait été dit de Me dépêcher car les aides ne seraient pas reconduites. Quand recevrai-je cette aide?????a la métropole on m’avait dit qu’une seule personne traitait les dossiers!!!!
    Répondre
    1. La rédaction du MET 20 avril 2021

      Bonjour,
      actuellement, comme indiqué dans l'article, le service traite les dossiers réceptionnés entre le 28 et le 31 juillet 2020.
      Merci de votre patience et de votre compréhension.
      Répondre

    Gascon 16 avril 2021

    Bonjour
    Il avait été écrit dans la presse locale que les dossiers seraient traités au fur à mesure de leur réception dans vos Services...
    Répondre
    1. La rédaction du MET 20 avril 2021

      Bonjour,
      c'est le cas mais leur nombre a été très important et actuellement le service traite les dossiers réceptionnés entre le 28 et le 31 juillet 2020.
      Merci de votre patience et de votre compréhension.
      Répondre

    Serrut 16 avril 2021

    Parmi les critères, pointe-t-on l'origine des vélos achetés ? Je crains que le succès des achats des deux roues à assistance électrique ou non, ne profite que trop aux entreprises chinoises.
    Répondre

    JOUVENCON Olivier 14 avril 2021

    Bonjour,
    Demande faite fin aout 2020 et toujours aucun traitement de mon dossier ! C'est assez scandaleux dans le sens où la durée de traitement annoncée à l'origine était de 90 jours, et que ce retard fait sans doute perdre le droit à l'aide de 200€ de l'état qui doit être parvenue dans les 6 mois de l'achat et qui est conditionnée à l'aide métropolitaine !
    Répondre
    1. La rédaction 15 avril 2021

      Bonjour,
      L'aide de l'Etat est attribuée aux personnes non-imposables. Tous les dossiers de ce type ont été traités pour que justement les demandeurs puissent également bénéficier de la subvention de l'Etat.

      Bonne journée
      Répondre
      1. JOUVENCON Olivier 15 avril 2021

        Bonjour,
        A ma connaissance l'aide de l'état est attribuée pour les revenus de référence inférieurs à 13489€ par part. Mon dossier était concerné il n'a pas été traité. Je confirme donc que vous lesez ainsi nombre de demandeurs.
        Répondre

    MARCHAND Dominique 14 avril 2021

    Bonjour, je vous ai adressé par courrier le 13/10/2020 mon dossier concernant l'achat d'un vélo électrique. A ce jour, votre participation de 500 euros ne figure pas sur mon cte bancaire. Pouvez vous me dire si vous avez effectivement réalisé ce virement ou est-ce du retard? merci de vérifier et de me tenir informée. Sincères salutations.
    Répondre
    1. La rédaction 15 avril 2021

      Bonjour,

      le service gère actuellement les dossiers reçus la dernière semaine de juillet.

      Bonne journée
      Répondre

    Brigitte 14 avril 2021

    J'ai envoyé mon dossier début juillet et je n'ai rien reçu ! Je ne comprends donc oas votre message...
    Répondre
    1. cdh 15 avril 2021

      idem (18/07)
      Répondre

    Emilie 14 avril 2021

    Bonjour,
    Enfin une info sur le traitement des dossiers !
    En revanche, il est indiqué que "les dossiers des personnes imposables reçus entre le 27 et le 31 juillet sont en cours de traitement", or quand est-il pour ceux avant ? (dossier envoyé le 20 juillet).
    Merci,
    Répondre
    1. La rédaction 15 avril 2021

      Bonjour,
      Cela signifie qu'ils ont été traités et que l'ordre de paiement a été transmis. IL y a donc encore un délai avec la réception de l'aide sur votre compte bancaire.
      Bonne journée
      Répondre
      1. Emilie 16 avril 2021

        Bonjour,
        Sur le compte Toodego il est indiqué que le dossier n'a toujours pas été traité ! Et nous avons l'air d'être plusieurs dans ce cas, donc cette histoire de traitement financier me laisse dubitative ! Cela concerne des personnes ayant déposées les dossiers début juillet jusqu'au 20 juillet comme le mien... Travaillant moi-même pour une administration publique, il ne faut pas 1 mois à la trésorerie pour un virement sur un compte en banque !!!!
        Répondre
        1. Emilie 23 avril 2021

          Une petite réponse de la rédaction ou à mes mails ?
          Répondre
          1. La rédaction du MET 23 avril 2021

            Bonjour,
            je me renseigne auprès du service concerné.
            Répondre

    Duranceau 13 avril 2021

    Bonjour, dossier envoyé fin aout sur toodego, aucune nouvelle... lors d'un appel téléphonique vous disiez traiter les dossiers par ordre d'arrivée, ce qui est contredit ici. quel mois remboursez vous actuellement ? merci de votre réponse
    Répondre
    1. La rédaction 15 avril 2021

      Bonjour,

      C'est écrit dans l'article la période de nous traitons actuellement.

      Merci de votre compréhension,
      Bonne journée
      Répondre

    Rouchon 13 avril 2021

    Merci pour ces infos!! Je croyais que les dossiers étaient passés aux oubliettes. J'ai fait une demande en Août 2020, j'aurais peu être l'aide avant la fin de l'année 😫
    Répondre