Le 8 octobre 2024
Aide à l’achat d’un vélo : comment s’organise la Métropole ?
Mis à jour le 04 avril 2023 par Julien
[Article mis à jour le 4 avril 2023] L'aide financière de la Métropole de Lyon pour l'achat de vélos électriques, cargos ou pliants rencontre un tel succès que l'examen des dossiers a pris du retard. On vous explique pourquoi.
Mise à jour du 4 avril 2023
Aide 2023
L’aide à l’achat d’un vélo a été renouvelée en 2023. Vous pouvez lire cet article pour voir comment ça se passe cette année.
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En mai 2020 au moment du déconfinement, la Métropole décide d’augmenter l’aide financière pour l’achat d’un vélo électrique, familial ou pliant. Elle accélère aussi le tracé des pistes cyclables pour faciliter les trajets quotidiens de toutes et tous.
17 000 dossiers reçus en 2020
L’aide pour l’achat d’un vélo peut monter jusqu’à 500 euros : c’est très vite un succès. Et les services de la Métropole reçoivent des centaines de dossiers chaque jour. En 2020, les services ont reçu environ 17 000 dossiers de demande. Et ce n’est pas fini puisque les personnes qui ont acheté un vélo éligible avant le 31 décembre 2020 ont jusqu’à fin juin 2021 pour le faire parvenir à la Métropole. À titre de comparaison, la Métropole avait reçu 1919 dossiers en 2019, pour un budget de 191 801 euros.
Pour absorber ce volume de dossiers, la Métropole a progressivement renforcé son équipe d’instructeurs et instructrices de demandes au cours du 2e semestre 2020.
Traiter un dossier prend du temps : c’est vérifier les pièces et informations transmises, calculer le montant de l’aide et envoyer l’ordre de paiement. Des opérations en apparence simples mais qui peuvent vite prendre du temps quand certaines pièces sont incomplètes ou manquantes et qu’il faut donc recontacter les demandeurs. Un tiers des demandes sont incomplètes.
Autres raisons du retard : tous les crédits votés en 2020 ont été utilisés. Il a donc fallu attendre le conseil de la Métropole du 15 mars pour voter une rallonge et pouvoir verser à nouveau les aides. Entre le 1er janvier 2020 et le 31 mars 2021, la Métropole a traité 4872 dossiers et versé 1,87 million d’euros pour faciliter l’achat d’un vélo par les Grands Lyonnais·es.
Aujourd’hui, tous les dossiers envoyés par des personnes non-imposables avant janvier 2021 ont été traités.
Prime 2021 : tous les dossiers reçus ont été traités. Il reste 453 dossiers en attente de pièces complémentaires.
Prime 2022 : les services traitent actuellement les dossiers reçus du 3 au 9 juin 2022. Un dossier considéré comme traité signifie qu’il est valide et va pouvoir être mis en paiement. Cette phase nécessite de nombreuses étapes, il faut compter un délai de 3 à 4 mois.
Dernière mise à jour le 14 novembre 2022- Nous actualisons cette info régulièrement pour vous tenir au courant de l’avancée du traitement des dossiers déposés.
Place à l’aide 2021
L’aide à l’achat a été reconduite en 2021. Elle concerne les mêmes catégories de vélos, pour des achats effectués entre le 15 mars 2021 et le 31 décembre 2021. La nouveauté : l’aide varie en fonction des revenus du demandeur.
Pour faire une demande d’aide, rendez-vous sur grandlyon.com
Place à l’aide 2022
L’aide à l’achat d’un vélo a été reconduite en 2022. Toutes les infos sont sur grandlyon.com/vae
services associés
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Blanchard fabrice 24 avril 2024
Contrairement à ce que je peux lire sur votre site tous les dossiers de 2021 ont été certes traités en 2024 mais les versements associés de prime pour l achat d un Vae n ont pas été versé. POUR PREUVE DEPUIS AVRIL 2023 J AI UN MESSAGE QUI ME PRECISE QUE L AISE ME SERA VERSEE prochainement mais rien à ce jour malgré mes relances de septembre et décembre 2023. J avoue ne plus savoir comment vous faire de rappel sur ce dossier.
Merci
Fabrice blanchard
Umero toodego Dernière réclamation VSDZVMRS
Cordialement
Fabrice blanchard
06 25 58 87 21
Magali 29 avril 2024
DUPLAN Christophe 16 février 2024
J'ai déposé ma demande en septembre 2022.
Cela fait la troisième que l'on me demande un justificatif de domicile alors qu'il a été fourni auparavant et correct au niveau des dates et du type.
Quel est le but du service de la métropole gérant le sujet ? gagner du temps pour le pas verser l'aide ? j'ai du mal à comprendre.
Pouvez-vous me donner un mail ou un téléphone pour que je puisse comprendre avec eux le problème ?
Merci beaucoup pour votre retour,
Bien cordialement,
Christophe DUPLAN
Magali 19 février 2024
DUPLAN Christophe 19 février 2024
Merci pour votre retour. Voici le code de suivi: FXMJZFLW.
En espérant que j'aurais un contact avec l'équipe en charge de mon dossier
Bien cordialement,
Christophe DUPLAN
Jean-Michel HUSSON 3 janvier 2024
Il serait temps que la notion d'"efficacité administrative" soit mise en place au lieu d'être un oxymore aussi classique qu'une obscure clarté ou un silence assourdissant.
On ne mourra pas du réchauffement climatique ou du manque de pétrole mais de l'asphyxie administrative.
J'accepte complètement de payer des impôts, je refuse cet immense gâchis.
Oscar - Service communication 3 janvier 2024
ste 2 janvier 2024
je pense que ça montre bien le manque d'organisation de la métropole et leur incapacité à maintenir les promesses...
Oscar - Service communication 3 janvier 2024
Venet Evelyne 11 janvier 2024
12 à 18 mois, c'est à partir de quand ???
Achat d'un vélo en décembre 2021, Dossier accepté en juin 2022... et depuis plus rien... j'aurais du percevoir la subvention en août 2022, au plus tard.
Faut il envoyer un courrier postal au maire, au président de la métropole ?
Merci de votre réponse.
Coline 11 janvier 2024
azerty 15 novembre 2023
Je n'ai plus accès au formulaire de contact dans mon suivi de dossier.
Je me permets de vous contacter car ma demande est validée depuis 06/10/2023 et en attente de paiement, mais, changeant de banque, le RIB fourni dans le dossier sera inutilisable le 15/12/2023.
Puis-je espérer un paiement d'ici là et, dans le cas contraire, comment puis-je vous transmettre un nouveau RIB ?
Code suivi: CQLSVPFN
Merci par avance pour votre retour.
Guillaume 10 novembre 2023
J'ai déposé une demande le 21/10/2022 (code de suivi NHLKFVLL), le 13/09/2023 j'ai été informée que ma demande était acceptée et validée, et que j'allais recevoir une aide financière de 100€. Or à ce jour je n'ai toujours pas reçu le virement.
Pouvez-vous me donner une date pour le virement svp ?
D'avance merci,
Guillaume
Oscar - Service communication 10 novembre 2023
Rémi 8 novembre 2023
Ma demande JGSMMLNH a été pré-acceptée le 12/05/2023 (demande faite le 25/10/2022).
Quand pourrais-je espérer le paiement?
Merci par avance.
Bonne journée
Simone - service communication 8 novembre 2023
Les délais estimés sont de 12 à 18 mois entre le dépôt de votre demande et le règlement effectif de l'aide.
Bonne journée
Chris 8 novembre 2023
Je me suis fait voler mon VAE (justificatif dépôt de plainte commissariat). Puis je refaire une demande de subvention sachant que j'avais bénéficié de celle-ci en 2020 (il y a moins de 4 ans) ? Merci pour votre retour
Simone - service communication 8 novembre 2023
Malheureusement non, vous ne pouvez percevoir qu’une seule subvention pour une durée de 4 ans.
Bonne journée
Anne P 29 octobre 2023
J'ai déposé une demande le 28/09/2022 (code de suivi NQWDKCCM), le 25/07/2023 j'ai été informée que ma demande était acceptée et validée, et que j'allais recevoir une aide financière de 500€. Or à ce jour je n'ai toujours pas reçu le virement et mon dossier a été clôturé le 9/08/2023. Est-ce normal ?
Je vous remercie de votre aide.
Anne P 30 octobre 2023
Oscar - Service communication 30 octobre 2023
Claudine 4 octobre 2023
J'ai fais une demande d'aide à l'achat d'un vélo électrique le 05/11/2022 , il manquait une pièce que j'ai envoyé et j'ai eu cette réponse:
Demande pré-acceptée, en attente de validation 03/04/2023
depuis je suis dans l'attente est-ce normal?
Merci
Cordialement
La rédaction 4 octobre 2023
Merci de votre compréhension (et de votre patience !)
Baptiste F 29 septembre 2023
Est ce que vous pouvez transférer ma demande au service concerné pour régler le PB du montant et l'accès au formulaire ?
Mon code de suivi commence par ZCG.
Merci d'avance pour votre retour
Cordialement
Baptiste F
La rédaction 2 octobre 2023
Le niveau d’aide est variable et déterminé en fonction de votre revenu fiscal de référence et du nombre de parts fiscales, afin de pouvoir aider davantage les personnes ayant les plus faibles revenus.
Avez-vous fait votre simulation sur Toodego ? https://demarches.toodego.com/mobilite/simuler-une-aide-a-l-acquisition-d-un-velo/
Baptiste 2 octobre 2023
merci d'avance pour votre retour.
cordialement,
BF
La rédaction 3 octobre 2023
Bonne journée.
Baptiste 23 octobre 2023
Je n'ai pas eu de retour de la part du service.
Avez-vous un retour du service ?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement,
Baptiste
FAURIES 4 juillet 2023
coline 10 juillet 2023
Perez 17 juin 2023
Mathis 11 mai 2023
j'ai déposé un dossier en aout 2022 pour obtenir la prime vélo. J'ai reçu un message en avril 2023 m'informant que le virement en ma faveur arriverait sur mon compte dans un délai de deux mois. Un peu plus de deux mois après, je n'ai rien reçu. Dois-je m'inquiéter? Je ne peux même plus commenter sur mon dossier TOODEGO puisque celui ci a été fermé. Je ne sais donc pas trop qui contacter pour en savoir plus.
Merci.
La rédaction 12 mai 2023
Les services réceptionnent vos dossiers et vérifient s’ils sont complets (ce n’est pas toujours le cas et dans ce cas là, on vous contacte !).
Vient ensuite l’examen pour l’éligibilité de votre demande, puis la détermination du montant de votre aide, en fonction de votre situation fiscale.
Ensuite, votre dossier est intégré dans une vague de règlements qui doit être étudiée et votée lors d'un conseil métropolitain ou une commission permanente.
Puis il est inscrit aux futurs paiements et le règlement a lieu.
Toutes ces étapes sont nécessaires et l’enchaînement fluctue en fonction du nombre de demandes, qui nous le rappelons, est très important cette année.
Merci de votre compréhension (et de votre patience !)
Emilie 24 avril 2023
J'ai recu un message m'informant que le virement en ma faveur arriverait sur mon compte dans un délai de deux mois. Un peu plus de deux mois après, je n'ai rien reçu. Dois-je m'inquieter?
Je ne peux meme plus commenter sur mon dossier toodego puisque celui ci a été fermé. Je ne sais donc pas trop qui contacter pour en savoir plus.
Merci
La rédaction 25 avril 2023
Perez 17 juin 2023
GAMBY 11 avril 2023
Pour effectuer une demande d'aide à l'achat d'un vélo électrique, faut il prendre en compte les revenus de la personne qui achète le vélo ou les revenus du couple?
Merci
La rédaction 12 avril 2023
Il s'agit du revenu fiscal de référence indiqué sur votre avis d'imposition divisé par le nombre de parts fiscales.
Bonne journée,
Claude 6 avril 2023
Je vois qu’il y a écrit 2021. L’aide sera t’elle reconduite en 2023?
La rédaction 7 avril 2023
Relave 5 avril 2023
Toodego a annulé ma demande d''aide pour l'achat d'un vélo (fin décembre 2022) soit disant parce
qu'ils n'arrivaient pas à lire le RIB alors que celui-ci était au format PDF et fourni par la banque !
Et surtout je n'ai reçu AUCUN MAIL !!!! concernant ce problème !
Vu que l'an passé il a fallu 1 an (!) pour toucher la même aide pour mon mari..., je ne suis retournée
sur le site Toodego que seulement ce matin et je découvre à l'instant que ma demande est... annulée
à cause du délai !!!! (au bout de seulement 1 mois et demi...)
Scandaleux !! Très, très, très déçu !! :(
Et bien sûr aucun moyen de rebondir, de dialoguer, d'écrire un mail en retour ou d'appeler !
Circulez ! Y'a plus rien à voir ! :(
La rédaction 6 avril 2023
Pouvez-vous nous donner votre numéro de suivi Toodego s'il vous plaît ? Nous allons faire suivre votre demande.
stefano 31 mars 2023
La rédaction 31 mars 2023
Charles 14 février 2023
J'ai envoyé mon dossier avec piece complémentaire le 20/09/2022 Est ce que vous savez quand il sera mis en oeuvre le remboursement ? A ce jour aucun retour merci
Venet 2 février 2023
Vélo acheté en décembre 2021. Dossier fait dans la foulée. Prime acceptée par la métropole le 21 juin 2022... et à ce jour toujours pas perçue.
Délai dépassé, je n'ai pas pu percevoir la prime de l'état, et je me demande si certains y parviennent ???
EL MASOUDI 1 février 2023
J'ai fait la demande le 03/09/2022, et je n'ai eu aucun retour de votre part à ce jour.
Pourriez vous svp me dire combien de temps à peu près je dois attendre et également le temps d'attente entre le moment où le dossier sera accepté et le moment où je recevrais l'argent?
Merci
MELLADO 30 janvier 2023
La rédaction 31 janvier 2023
Bonne journée
Marion 28 janvier 2023
Leberut 27 janvier 2023
Pouvez vous mettre à jour l'article svp ?
A fin janvier 2023 ou en êtes vous des dossiers 2022?
En fonction de l'avancé passé : pouvez vous nous partager vos projections d'avancé svp ?
Merci
So 1 février 2023
EL ALI 17 janvier 2023
j'ai également reçu l'ordre de paiement 500 euro le 26 octobre mais j'ai pas toujours reçu l'argent sur mon compte.
Je pourrais savoir la raison pour laquelle je n'ai pas reçu encore l'aide svp ?
Merci par avance
Zrimkkas 16 janvier 2023
Dossier reçu le 10/04/2022, demande pré-acceptée et acceptée le 07/10.
Demande terminée en date du 22/10.
Avez-vous de plus amples informations sur le code de suivi ci-dessous ?
(Vote budget, etc...)
Une bonne après-midi,
Zrimkkas
Julie colomb 12 janvier 2023
Isabelle Beraud 18 décembre 2022
Réocreux 16 décembre 2022
guerin 26 novembre 2022
La rédaction 28 novembre 2022
S'il s'agit plutôt de l'aide de l'État "Bonus vélo" là, effectivement, il y a un délai et il est de 6 mois.
À votre disposition pour démêler cette situation !
Bonne journée
Desserteaux-Nouvion 7 novembre 2022
Sonia 11 janvier 2023
Votre demande a-t-elle été traitée ? J'arrive bientôt aux 6 mois pour avoir le droit à la prime d'état et toujours pas de nouvelles pour ma part...
La rédaction 8 novembre 2022
Bonne journée
GOURIADEC 2 novembre 2022
SALVADORI 2 novembre 2022
Suite à ce délai anormal je n'ai pas pu faire aboutir mon dossier de bonus écologique (car l'acceptation est conditionnée par un délai de 6 mois max. suivant la date d'achat d nouveau vélo).
Y a t il un moyen d'avoir une dérogation qui prouve que la demande a été faite dans les temps et que ce dépassement n'est pas de mon ressort ? Peut on espérer percevoir le bonus écologique qui se voulait conditionné par l'acceptation d'aide de de la métropole ? La métropole étant responsable du dépassement de ces délais, quelle démarche peut on effectuer pour justifier de ce retard et espérer être tout de même éligible au bonus écologique et contourner ce délai de 6 mois en prouvant notre bonne foi ? Merci pour votre aide.
Sonia 20 octobre 2022
Combien de temps de traitement il y a t-il pour les dossiers ? Des témoignages de personnes qui viennent de recevoir leur prime ? Ou qui ont vu leur dossier accepté dernièrement ? Merci
Amine 20 octobre 2022
Je suis encore en attente du virement alors que celui-ci a été approuvé en Juin 2022. Serait-il possible de savoir ce qu'il en est ? Merci
La rédaction 21 octobre 2022
J**n 14 septembre 2022
Il y a plus d'un mois (le 3aout), je vous alertais sur le fait qu'il ne me restait que quelques semaines pour bénéficier de l'aide de l'Etat, car ma facture était du mois d'Avril et l'administration ne prend en compte que les Factures de moins de 6 mois et il faut avoir reçu une réponse positive de l'aide municipale . Hors mon dossier en est au même point, vous m'aviez répondu ici que vous transmettiez ma réclamation au service concerné, bref!. Aujourd'hui j'en suis toujours là: Pas d'avis de bonne réception de mon dossier envoyer par courrier postal en mai, et jamais reçu de retour par mail suite à mes questionnements ici. Il ne me reste plus que quelques jours pour espérer bénéficier des aides . Je regrette d'avoir fait l'achat d'un vélo électrique et d'avoir écouté les promesses idéologiques politiques de la municipalité car sans percevoir toutes les aides prévues, je me retrouve dans une situation précaire, en plus du stress au quotidien depuis mai à cause de fausses promesses . Franchement, pour les petits revenus je ne recommande pas de faire un investissement dans un vélo électrique car il n'aura aucune certitude de percevoir un jour et à temps des aides . Et ça ne vaut pas d'en perdre comme moi sa santé . Aujourd'hui je n'ai plus aucun espoir.
Bonne journée
C************* 13 septembre 2022
J'ai fait une demande de prime pour un VAE le 09/04/22. J'ai attendu au maximum (6 mois) pour faire ma demande auprès de l'état de "Prime à la conversion". Je viens d'avoir un retour de leur part, j'ai 30 jours pour leur fournir "un justificatif d'attribution d'aide de [ma] collectivité" pour le bonus ZFE. D'ici 30 jours ma demande de prime à la conversion sera annulée.
Merci pour votre aide.
D****************E 8 septembre 2022
Mon épouse a envoyé un dossier complet décembre 2020 pour être éligible à la prime de 500€ de cette même année.
Depuis, nous n'avons depuis reçu aucune nouvelle, aucun email et "avons patienté sagement" car nous avions été informé que vos services étaient saturés.
Comment peut-on vérifier que notre demande a été prise en compte et obtenir la prime svp?
Merci
Daniel
Isabelle Beraud 18 décembre 2022
L*********** 9 septembre 2022
Bonne journée
A**x 7 septembre 2022
Comme la personne plus tôt dans ce fil, j'ai également reçu l'ordre de paiement fin juin et mon dossier a été clôturé le 21/08/2022. Cependant, aucune trace du virement.
Est-ce normal au bout de 2 mois ?
Merci pour votre retour et votre aide,
Mr Pham
ZQVBBRTD
L*********** 8 septembre 2022
Alex 9 décembre 2022
Pourriez vous m'aider à régler ce problème ?
D'avance merci
La rédaction 12 décembre 2022
Bonne journée
Alex P. 26 février 2023
Je n’ai à ce jour toujours aucune nouvelle, ni personne qui est revenu vers moi, ni touché un quelconque versement
Merci de remédier à ce dossier déposé initialement le 29/11/2021, nous sommes le 26/02/2023.
La rédaction 27 février 2023
Alex P. 15 avril 2023
Puis je avoir une date honnête ? Le délai des 18 mois est malheureusement largement dépassé.
Cordialement
La rédaction 17 avril 2023
Merci
Alex P. 24 juin 2023
Voici le numéro
ZQVBBRTD
Merci par avance
Cordialement
Mr Pham
Alex P. 22 septembre 2023
Est bien transmis ?
Puis je avoir au moins un contact du service ? Tel mail pour m’expliquer ? Cela devient ridicule et inquiétant …
D’avance merci
A****B 7 septembre 2022
Le dossier complet est déposé le 24/12/2021. La demande est en statut pré-acceptée et en attente de validation comptable depuis 30/05/2022 sans aucun retour sur les délais à venir.
Merci par avance de votre aide.
Cordialement,
L*********** 9 septembre 2022
Ag 1 septembre 2022
J'ai reçu l'ordre de paiement fin juin et mon dossier a été clôturé. En revanche, aucune trace du virement. Est-ce normal au bout de 2 mois ?
Merci pour votre retour;
L*********** 2 septembre 2022
Nous alertons le service concerné.
Bonne journée
A****s 29 août 2022
J’ai déposé mon dossier le 27 juin(référence XKVPKZFX). Aucun retour. Je suis éligible à la prime d'état qui complète celle des collectivités. La demande doit être faite dans les 6 mois après l’achat du vélo. Vu le délais très long de la Metropole, ma demande complémentaire auprès de l’état va être refusée. Ce n'est pas acceptable, on achète un velo électrique car on bénéficie des 2 aides, hors l'une va se voir refusée car le délais de votre service est trop long. Pouvez-vous me faire un papier qui stipule que je suis bien éligible à la prime de la métropole avec le montant pour pouvoir prouver à l'état que je bénéficie bien de celle-ci. Merci.
Cordialement
L*********** 30 août 2022
Bonne journée
B******e 26 août 2022
Peut-on bénéficier de la prime pour l'achat d'un VTT électrique ?
merci d'avance pour votre retour
cordialement,
Baptiste
L*********** 26 août 2022
B******y 22 août 2022
Est-ce que les vélos familiaux type longtail sont éligibles svp ?
Merci
L*********** 23 août 2022
S****e 16 août 2022
L*********** 16 août 2022
Je me renseigne auprès du service concerné et vous tiens au courant.
Bonne journée
L*****x 14 août 2022
Cordialement
L*********** 16 août 2022
Il est possible de faire plusieurs demandes au sein d’un même foyer fiscal, car la demande de prime est strictement individuelle. Attention au moment de faire vos demandes respectives : tous les documents doivent être au même nom et au même prénom du bénéficiaire de l’aide.
Vous pouvez retrouver toutes les informations en suivant ce lien : https://www.grandlyon.com/services/aide-achat-velo
Bonne journée
p****t 8 août 2022
je viens de faire la demande pour un dossier d'aide achat. J'ai du attendre une mise à jour de mon dossier aux impots pour la faire. Séchant que j'ai acheté mon vélo le 30 avril, les délais seront out pour la prime du gouvernement. Serait _il possible de transmettre cette info au service concerné. C'est la perspective des aides cumulables qui m'a fait choisir un VAE. Je vous remercie.
L*********** 9 août 2022
Bonne journée
J**n 3 août 2022
L*********** 4 août 2022
Bonne journée
J**n 4 août 2022
L*********** 5 août 2022
j**n 16 août 2022
Mais le service ne m'a toujours pas contacté ni acté ma relance urgente et depuis mai aucun retour sur la bonne réception de mon dossier. Cordialement
L*********** 17 août 2022
Nous relançons le service concerné.
Bonne journée
j**n 5 septembre 2022
Il y a un mois je vous alertais sur le fait qu'il ne me restait que quelques semaines pour bénéficier de l'aide de l'Etat, car ma facture était du mois d'Avril et l'administration ne prend en compte que les Factures de moins de 6 mois et il faut avoir reçu une réponse positive de l'aide municipale . Hors mon dossier en est au même point, vous m'aviez répondu ici que vous transmettiez ma réclamation au service concerné, bref!. Aujourd'hui j'en suis toujours là: Pas d'avis de bonne réception de mon dossier envoyer par courrier postal en mai, et jamais reçu de retour par mail suite à mes questionnements ici. Il ne me reste plus que quelques jours pour espérer bénéficier des aides . Je regrette d'avoir fait l'achat d'un vélo électrique et d'avoir écouté les promesses idéologiques politiques de la municipalité car sans percevoir toutes les aides prévues, je me retrouve dans une situation précaire, en plus du stress au quotidien depuis mai à cause de fausses promesses . Franchement, pour les petits revenus je ne recommande pas de faire un investissement dans un vélo électrique car il n'aura aucune certitude de percevoir un jour et à temps des aides . Et ça ne vaut pas d'en perdre comme moi sa santé . Aujourd'hui je n'ai plus aucun espoir.
Bonne journée
G************r 3 août 2022
L*********** 3 août 2022
Seuls les vélos mécaniques d’occasion reconditionnés, d'une valeur maximale de 150 euros, achetés auprès d'un atelier ou d’une structure appartenant au champ de l’économie sociale et solidaire, sont éligibles à la prime.
Pour retrouver le détail des conditions d'éligibilité, nous vous invitons à consulter ce lien : https://www.grandlyon.com/services/aide-achat-velo
Bonne journée à vous
C*************l 1 août 2022
Puis je bénéficier de len achetant un Vélo électrique d'occasion auprès d'un particulier ?
Merci
YP 28 juillet 2022
J'ai déposé mon dossier depuis plusieurs mois et je n'ai reçu aucune nouvelle
L*********** 28 juillet 2022
Nous transmettons votre demande au service concerné
Bonne journée
H*****a 18 juillet 2022
L*********** 27 juillet 2022
la personne en charge du service prime VAE vous a contacté par mail pour répondre à votre demande.
Bonne journée,
L*****' 19 juillet 2022
Nous transmettons votre demande au service concerné
Bonne journée
D***Y 24 juillet 2022
L*********** 27 juillet 2022
la personne en charge du service prime VAE vous a contacté par mail pour répondre à votre demande.
Bonne journée,
L*****' 25 juillet 2022
Nous transmettons également !
Bonne journée
M**. 11 juillet 2022
Ayant envoyé mon vieux diesel à la casse juste avant d'acheter un vélo électrique, j'espérais bénéficier de l'aide à l'achat de la métropole et de la prime à la conversion. Comme le montant de la seconde dépend de celui de la première, j'ai d'abord déposé mon dossier auprès de la métropole. Il a été traité en 6 mois. Mais je suis maintenant dans l'impossibilité de demander la prime à la conversion, puisqu'elle est restreinte aux vélos achetés il y a moins de... 6 mois. Cette situation est absurde, et va me mettre en difficulté financièrement. Avez-vous une solution à proposer ?
Merci,
L*********** 11 juillet 2022
Je contacte le service concerné afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
M**. 5 septembre 2022
Presque deux mois plus tard, je n'ai toujours aucune réponse de vos services. J'ai déposé un recours gracieux auprès du service gérant la prime à la conversion, dont je suis sans nouvelles également, ce qui n'est pas bon signe. Nous sommes désormais plusieurs ici, et j'imagine bien davantage en réalité, à perdre le bénéfice des primes d'Etat à cause des délais de traitement de la métropole de Lyon. C'est un réel problème, auquel votre réponse n'est (pour l'instant) pas à la hauteur.
De surcroît, je n'ai toujours pas reçu la prime de la Métropole, dont le versement m'a pourtant été confirmé le 7 juillet.
Cordialement,
L*********** 9 septembre 2022
- Il y a 2 dispositifs d'aides à l'achat d'un vélo bien différents. L'un existe depuis 2 ans, c'est celui dont on parle et pour lequel votre demande (qui date d'avril 2022) a été acceptée dans les délais (<6mois)
- Une autre aide existe depuis le 27 juin, dans le cadre des aides métropolitaines liées à la ZFE. Cette aide est différente et cumulable avec la prime à la conversion de l'État.
- L’aide de l'État qui est conditionnée à une aide de la Métropole c’est le "bonus vélo". Il y a délai de 6 mois effectivement, il s’avère que vous nous avez sollicité tardivement (plus de 4 mois après l'achat) ce qui explique que vous soyez hors délai pour l'aide de l'État.
- Concernant le versement de votre aide, les dossiers de juin / juillet / août sont payés entre le 15 et le 30 novembre car ils font l'objet d'une délibération examinée par les élus en conseil de la Métropole ou en commission permanente
Passez une bonne journée
M**. 12 septembre 2022
Je vous remercie pour ces précisions.
Vous oubliez simplement que les serveurs de la Métropole n'ont ouvert que début avril. Il était impossible de déposer un dossier avant cette date pour un vélo acheté en 2022. Croyez-bien que vu les sommes en jeu, je n'ai pas délibérément attendu 3 mois avant de soumettre ma demande. Votre insinuation est donc parfaitement déplacée : ce n'est pas ma lenteur qui explique que ma demande soit hors-délai, mais celle de vos services. J'attends toujours une réponse à la hauteur.
Cordialement,
L*********** 14 septembre 2022
- l'aide de la Métropole pour l'achat d'un vélo électrique : votre demande a été acceptée et vous sera versée fin novembre ;
- le bonus vélo, soumis à conditions de revenus et à l'obtention d'une aide de la Métropole : votre dossier a été acceptée plus de 6 mois après l'achat du vélo vous n'y êtes donc pas éligible ;
- la prime à la conversion, octroyée par l'État. C'est une autre demande, que vous pouvez faire si vous remplissez les critères d'éligibilité. Vous trouverez plus d'infos ici : https://www.primealaconversion.gouv.fr/dboneco/accueil/
M*******e 7 juillet 2022
Catherine Minvielle
L*********** 15 juillet 2022
Bonne journée
L*********** 8 juillet 2022
Je contacte le service concerné afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
c***************k 6 juillet 2022
J'ai fait une demande qui a été acceptée. Par contre, je n'ai jamais reçu le virement alors que l'acceptation à été faite le 22 Juin 2022.
Et hier le 5 Juillet, ma demande a été clôturée et j'ai reçu la convention signée d'une autre personne !?
Bref, je ne sais même plus comment vous contacter puisque ma demande est clôturée. Pouvez-vous retrouver ma demande avec mon nom et prénom et voir ce qu'il s'est passé svp ? Et si possible faire le virement sur le RIB que j'avais fourni ?
Merci,
L*********** 7 juillet 2022
Votre dossier a été clôturé car l’ordre de paiement a été donné. Il y a encore un petit délai de 2-3 semaines avant réception de l'aide sur votre compte bancaire.
Merci de votre patience
Merci de nous recontacter si vous n'avez rien reçu d'ici 2 semaines.
Bonne journée
P*****k 15 juillet 2022
Merci pour votre retour.
R*******G 1 juillet 2022
L*********** 1 juillet 2022
Je fait suivre au question au service qui gère les subventions vélos qui vous répondra directement.
Bonne journée
A**x 21 juin 2022
Je viens de recevoir un refus d'aide, sous prétexte que le vélo n'a pas été acheté sur la métropole. Pourtant, sur ce site, vous avez indiqué qu'il était possible d'acheter chez Fnac Darty le vélo et le récupérer en magasin (celui de Bron), ce que j'ai donc fait comme demandé, l'adresse de Fnac Darty apparaît bien en plus sur la facture, ce que vous confirmez en commentaires plus bas.
Je vous remercie par avance pour votre aide et ré-évaluation du dossier,
Cordialement,
Alex Pham
ZQVBBRTD
L*********** 21 juin 2022
Je viens d'avoir le retour du responsable du service instructeur des demandes de prime. Il m'a confirmé qu'il y avait bien eu une erreur d'interprétation sur votre dossier. Je vous confirme que vous êtes bien éligible et que votre dossier va être réexaminé sans tarder.
Bonne journée,
D*****i 14 juin 2022
J'ai bien noté que pour bénéficier de l'aide, le vélo devait être acheté dans une boutique localisée sur le territoire de la Métropole.
Cependant, dans mon cas je suis allé prendre des renseignements dans l'enseigne Probikeshop (située quai Rambaud). C'est une boutique "ambassade". On peut y acheter du matériel et faire réparer son vélo.
La particularité est que tout achat se fait par Internet, même à l'intérieur de leur boutique (ce qui est mon cas).
Puis-je tout de même bénéficier de l'aide ou pas ?
Je précise que j'irai récupérer mon vélo dans la boutique après qu'il ait élé monté sur place.
Merci.
L*********** 15 juin 2022
Pour pouvoir bénéficier de la prime, la facture du vélo doit être au nom et adresse d’un commerce situé sur le territoire de la Métropole.
Bonne journée
Y**o 30 mai 2022
L*********** 31 mai 2022
Vous pouvez contacter le service en charge des subventions à cette adresse : Métropole de Lyon – Subvention Vélo, 20 rue du Lac – CS 33569 – 69505 Lyon Cedex 03.
Bonne journée
M*******t 20 mai 2022
Pour les personnes mariées les revenus pris en compte dans le calcul du montant de l’aide sont ils ceux du foyer ou les revenus du propriétaire du vélo uniquement ?
Je vous remercie. Bonne journée
L*********** 23 mai 2022
Les revenus pris en compte sont ceux du foyer portés sur votre avis d’imposition.
Bonne journée
P************ 14 mai 2022
Est ce que cette aide s'adresse également aux étudiants de Lyon sans revenu ?
Est il possible de demander l'aide pour un vélo acheté sur leboncoin ?
Merci a vous !
Cordialement !
L*********** 16 mai 2022
Cette aide s'adresse à toutes les personnes qui habitent dans la Métropole de Lyon, quel que soit leur revenu. Vous ne pourrez pas bénéficier de l'aide pour un vélo acheté sur le bon coin. Vous trouverez tous les détails sur la prime à l'achat d'un vélo ici : https://www.grandlyon.com/services/aide-achat-velo.html .
Bonne journée
L*u 14 mai 2022
L*********** 16 mai 2022
Je fais suivre votre message au service qui instruit les dossiers,
Bonne journée, merci,
B***l 12 mai 2022
L*********** 13 mai 2022
Non ce dispositif s'adresse aux particuliers uniquement,
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
B***l 13 mai 2022
L*********** 16 mai 2022
Malheureusement il n'y a pas d'aide spécifique pour les associations.
Bonne journée
L*******r 2 mai 2022
Est ce que la prime fonctionne si on achète un vélo sur internet sur le site Bike discount et
2 e question nous avons déjà acquis un vttae l an passé, la prime fonctionne t elle une 2 eme fois?
Cordialement
L*********** 3 mai 2022
Pour bénéficier de la prime l’achat doit être effectué auprès d’un commerçant implanté dans la Métropole de Lyon ou pour le cas particulier des vélos mécaniques d’occasion reconditionnés, l’achat doit se faire auprès d’une structure type ateliers d’autoréparation, structure d’insertion par l’activité économique, atelier d’adaptation à la vie active, centre social, etc.
La prime est nominative et vous ne pouvez en profiter qu’une seule fois.
Bonne journée
P*G 3 mai 2022
L*********** 4 mai 2022
Oui du moment que le magasin se trouve sur le territoire de la Métropole de Lyon vous pourrez bénéficier de la prime vélo.
Bonne journée
D****Y 24 avril 2022
Merci de me communiquer le contenu de votre aide pour l'achat d'un vélo à assistance électrique car votre site ne fonctionne pas
L*********** 25 avril 2022
Vous trouverez ici toutes les informations liées à la prime d’achat d’un vélo : https://www.grandlyon.com/services/aide-achat-velo.html. Pour faire votre demande c’est ici : https://demarches.toodego.com/mobilite/simuler-une-aide-a-l-acquisition-d-un-velo-cargo-ou-un-velo-electrique/.
Bonne journée
J***o 15 avril 2022
Après avoir parcouru tous le web pour trouver ou acheter un vélo VAE fabriqué en France avec un petit budget (et pas biclou chinois assemblé par travailleurs forcés ouïghours), je l'ai trouvé direct du producteur et donc acheté !
Je viens de m’apercevoir seulement maintenant que le vélo doit être acheté dans la métropole pour bénéficier de l'aide... Vous n'avez rien prévu pour ceux qui font l'effort d'acheter un vélo un peu plus responsable (avec un budget serré) ? J'ajoute que j'habite Lyon bien sûr.
Cordialement,
K***A 21 avril 2022
L*********** 19 avril 2022
Malheureusement il n’y a pas de dérogation le vélo doit être acheté sur le territoire de la Métropole.
Bonne journée
Jo 13 avril 2022
Mon compagnon et moi avons emménagé dans Grand Lyon en novembre 2021 et nous sommes pacsés en décembre 2021.
Nos avis d'imposition de l'année dernière sont donc séparés (j'étais rattachée à mes parents).
Pour le dossier, dois-je transmettre uniquement mon avis d'imposition ou les deux en divisant par 2 pour le nombre de parts ?
Merci
L*********** 14 avril 2022
Vous devez fournir votre dernier avis d'imposition, soit l'avis 2021 sur les revenus 2020.
Bonne journée
Jo 16 avril 2022
Dernière petite question, il est dit sur le site que tous les documents doivent être au nom du bénéficiaire, hors l'avis d'imposition 2021 est au nom de mes parents.
Cela posera-t-il problème ?
Merci à vous
L*********** 19 avril 2022
Si vous êtes rattaché fiscalement à vos parents cela ne posera pas de problème.
Bonne journée
K***A 12 avril 2022
L'achat d'un vélo cargo en occasion est il possible auprès de n'importe quel professionnel ayant un SIRET sur la métropole?
Un commerçant souhaite me revendre le sien mais impossible d'avoir l'information!
Merci
L*********** 14 avril 2022
A priori n'importe quel commerçant peut vous revendre un vélo. Je fais suivre vos coordonnées au responsable du service qui gère la prime vélo pour qu'il vous appore une réponse précise directement.
Bonne journée
K***A 16 avril 2022
L*********** 14 avril 2022
Nous nous renseignons et revenons vers vous dès que possible,
Merci
D***********E 11 avril 2022
L*********** 11 avril 2022
Non, il n’y a pas de prix d’achat maximum pour les vélos-cargos. Vous trouverez tous les détails de l’aide sur cette page www.grandlyon.com/vae
Bonne journée
R***********D 6 avril 2022
Sonia 20 octobre 2022
Merci
f******d 5 avril 2022
ma fille est étudiante a Lyon et habite en location sur venisssieux , elle est encore sous notre régime fiscale et nous habitons dans le 73
Peut elle prétendre a l'aide pour l'achat d'un vélo éléctrique.
Merci pour votre réponse
Cordialement
C*********U 5 avril 2022
Je souhaiterai savoir ou en est le traitement de mon dossier DJQXPTXK déposé le 18 décembre 2020.
Merci par avance
L*********** 6 avril 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
F******e 4 avril 2022
L*********** 5 avril 2022
Non, l'aide est réservée aux personnes qui habitent dans la Métropole de Lyon et qui font un achat dans un commerce situé aussi dans la Métropole de Lyon.
Bonne journée
P**e 4 avril 2022
je suis dans la même configuration. Dossier HFTNBKJZ accepté début janvier, mais toujours pas de virement reçu. Serait il possible de savoir ce qu'il se passe ? Cordialement
S***A 1 avril 2022
Quand sera disponible le formulaire pour l'achat d'un vélo VAE en 2022?
Cordialement,
Mme Sopha Laurence
L*********** 1 avril 2022
les formulaires seront disponibles à partir du 4 avril
Bonne journée
M*****s 29 mars 2022
J'ai fait une demande d'aide en ligne fin décembre/debut janvier pour l'achat de mon vélo, j'ai eu un ecran de confirmation sur le coup mais je n'avais pas reçu de mail de confirmation, donc pas de trace écrite.
Je sais que les délais sont longs mais je voulais simplement m'assurer que ma demande avait bien était reçue et pourra être traitée. Merci de votre retour.
L*********** 30 mars 2022
Si vous avez visualisé un écran de confirmation ne vous inquiétez pas votre demande a bien été prise en compte.
Votre dossier devrait donc être traité dans les prochaines semaines.
Bonne journée
m****m 24 mars 2022
Merci
L*********** 25 mars 2022
Il vous faut diviser le revenu fiscal de référence du demandeur par le nombre de parts fiscales du demandeur.
Bonne journée
V*****e 15 mars 2022
Quelle a été la décision hier du conseil sur la prime Vélo électrique ?
Merci
L*********** 16 mars 2022
Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des éléments à vous apporter sur ce sujet.
Bonne journée
G**l 10 mars 2022
Je souhaiterai savoir ou en est le traitement de mon dossier XGTVFVBP déposé le 30 décembre 2021 afin de pouvoir faire ma demande de l'aide à l'État dans les 6 mois impartis.
Cordialement
L*********** 11 mars 2022
Les services de la Métropole traitent actuellement les dossiers reçus entre le 7 et le 14 octobre 2021.
Merci de votre patience
Bonne journée
L*u 8 mars 2022
Cordialement
L*********** 8 mars 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
P**e 4 avril 2022
je suis dans la même configuration. Dossier HFTNBKJZ accepté début janvier, mais toujours pas de virement reçu. Serait il possible de savoir ce qu'il se passe ? Cordialement
M*****I 4 mars 2022
L*********** 7 mars 2022
Une délibération est prévue au conseil de la Métropole de mars sur ce sujet.
Nous vous tiendrons informé dès que les nouvelles dispositions seront votées.
Bonne journée
P*****d 27 février 2022
Comment bénéficier de l'aide pour l'achat d'un vélo en 2022 sur la commune de Saint priest?
L*********** 28 février 2022
Une délibération sur le sujet est prévue au conseil de la Métropole de mars 2022. Nous vous donnerons toutes les informations en temps voulu.
Bonne journée
F*o 24 février 2022
Ma demande est la même que les autres messages, je souhaiterai savoir où en est le traitement de mon dossier N° MWWBGZCZ.
Vous remerciant par avance de votre action, Bien cordialement
L****************** 25 février 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
L*****t 24 février 2022
L****************** 25 février 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
c*****4 22 février 2022
Je souhaiterai savoir ou en est le traitement de mon dossier déposé le 16 novembre 2021 afin de pouvoir faire ma demande de l'aide à l'État dans les 6 mois impartis.
Cordialement
L*********** 23 février 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
L*******e 21 février 2022
Comme pour les commentaires précédents, je souhaiterais savoir où en est le traitement de mon dossier WHGHGVZT (déposé en novembre 2021) afin de pouvoir faire ma demande de l'aide à l'État dans les 6 mois impartis.
Par avance, merci. Cordialement.
L*********** 22 février 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
D****C 16 février 2022
Je me permets de vous contacter concernant mon dossier VZSBPHRH avec date d'achat et de dépôt de demande d'aide le 03.11.21.
Pour pouvoir faire la demande de l'aide à l'Etat, je dois avoir une réponse favorable de la ville Lyon dans les 6 mois qui suivent la date d'achat.
Pouvez-vous me donner un délai approximatif de traitement de mon dossier avant le 02/05/2022 afin d'être dans le délai lié à l'aide de l'Etat ?
Je vous en remercie d'avance.
L*********** 16 février 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
A***C 15 février 2022
Je me permets de vous contacter pour savoir où en est mon dossier MPNPGZFH dont la date d'achat du vélo a eu lieu en octobre 2021.
Pour pouvoir faire la demande de l'aide à l'Etat, je dois avoir une réponse favorable de la ville Lyon dans les 6 mois qui suivent la date d'achat.
Merci par avance de votre réponse.
Cordialement
L*********** 16 février 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
N***G 10 février 2022
Je me permets de vous contacter car j'ai mon dossier CXVHZWGG dont la date d'achat est le 04/09/2021.
Pour pouvoir faire la demande de l'aide à l'Etat, je dois avoir une réponse favorable de la ville Lyon dans les 6 mois qui suivent la date d'achat. Nous sommes déjà à 5,5 mois.Il ne me reste plus que 2 semaines pour poser mon dossier pour la subvention de l'Etat mais sans réponse de votre part c'est impossible.
Merci par avance de votre aide.
L*********** 11 février 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
N***G 22 février 2022
Malgré plusieurs relance et un appel de votre collègue il y'a quelques mois me rassurant que les dossiers sont étudiés dans les 4 mois qui suivent la demande, je suis déjà à 5 mois et demi et il me reste une semaine pour déposer mon dossier auprès de l'organisme d'aide d'Etat.
Existe-il un autre moyen de contact pour connaître la raison pour laquelle le dossier est bloqué?
merci par avance.
Bien Cordialement.
L*********** 23 février 2022
Malheureusement nous n’avons aucune information concernant votre dossier à notre niveau. Je ne peux que relancer le service gestionnaire.
Bonne journée
N***G 3 mars 2022
Malgré plusieurs messages sur ce forum, je n'ai toujours aucun retour du service qui gère le dossier.
Aujourd'hui c'est le dernier jour pour pouvoir déposer ma demande d'aide à l'Etat. En effet, cela fait 6 mois depuis la date d'achat de mon vélo au 03/09/2021.
A partir de demain, je ne peux plus faire ma demande de subvention qui représente une somme importante 200€.
Merci par avance de traiter mon dossier CXVHZWGG aujourd'hui en urgence.
Cordialement
Bonne journée.
L*********** 4 mars 2022
Je comprends votre mécontentement et relance le service en charge de votre dossier.
Bonne journée
N***G 10 mars 2022
je ne comprends pas mon dossier a été déposé le 14/09/2021 et je n'ai toujours pas d'information. De je ne peux plus faire mon dossier pour la subvention d'Etat car les 6 mois sont dépassés.
Dans vos communication, je vois que vous êtes déjà sur le dossier d'octobre.
"En parallèle, les services traitent également les dossiers de la prime 2021 reçus du 7 au 14 octobre 2021"
Je ne comprends pas ce qui bloque pour mon dossier. Qui je peux contacter à part ce site pour avoir des informations et non pas toujours le même discours que vous communiquez la réclamation au service concerné?
Merci par avance
F***T 5 février 2022
Nous sommes le 5 février 2022. Le suivi sur internet n'a pas bougé ( demande en cours) depuis le 12 janvier 2021. Pouvez vous me renseigner sur le suivi?
Merci.
L*********** 7 février 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
V*****d 4 février 2022
toujours pas de règlement à ce jour
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
D*****z 4 février 2022
L*********** 7 février 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
P**e 4 février 2022
j'ai pu voir sur le site Toodego que ma demande postée début janvier 2021 avait été acceptée.
Quel est le délai entre l'acceptation et le virement effectif de l'aide ?
Cordialement
L*********** 7 février 2022
Les services de la Métropole traitent actuellement un grand nombre de dossiers. Votre demande devrait donc être traitée dans les prochaines semaines.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
S*******i 3 février 2022
Dossier transmis par voie postale en LRAR le 24 décembre 2020 pour l'achat d'un vélo électrique. Toujours rien à ce jour, c'est à dire plus de 13 mois après. Est-ce possible de savoir rapidement où est-ce que cela en est? Merci d'avance
L*********** 4 février 2022
Je transfère votre message au service qui instruit les demandes.
Bonne journée
B*****i 3 février 2022
L*********** 3 février 2022
Vous pouvez adresser votre document par voie postale à l’adresse suivante : Métropole de Lyon – Subvention vélo – 20 rue du Lac CS 33569 Lyon Cedex 03.
Bonne journée
A********a 2 février 2022
Pensez-vous que la métropole, poursuivra son soutien pour l’achat de vélo à assistance électrique en 2022?
L*********** 3 février 2022
Une délibération sur le sujet est prévue au conseil de la Métropole de mars 2022. Nous vous donnerons toutes les informations en temps voulu.
Bonne journée
M*****************E 27 janvier 2022
J'ai transmis le 31 decembre 2020 par la poste un dosssier de demande de subvention pour la mise d'assistance électrique sur un velo par la ste Velo tech Irigny (facture de 915 euros). Ce dossier a été transmis par la poste car ce jour là il était impossible de se connecter sur votre site. A ce jour, je n'ai rien reçu de votre part.
Cordialement
Gisèle
L*********** 28 janvier 2022
Je transfère votre message au service qui instruit les demandes.
Bonne journée
G*****T 27 janvier 2022
Problème technique :
Pour mon dossier WLFZFXGP, je dois un fournir un justificatif de domicile datant de l'année de la facture. Lorsque je vais sur le site , la facture est téléchargée mais il n'y a pas de bouton pour valider et resoumettre mon dossier . Je ne trouve pas d'email ou téléphone pour vous l'envoyer ou vous demander comment je peux faire .
Par avance, je vous remercie
Maelle
L*********** 28 janvier 2022
Vous pouvez adresser votre document par voie postale à l’adresse suivante : Métropole de Lyon – Subvention vélo – 20 rue du Lac CS 33569 Lyon Cedex 03.
Bonne journée
J*****a 25 janvier 2022
Ma demande a été pré-acceptée et est en attente de validation comptable (dossier GRHHVMFP) cependant j'ai besoin d'un justificatif de paiement de votre part pour effectuer la demande d'aide auprès de l'état. Ma demande doit être faite avant le 01 mars pour être dans les délais.
Pourriez-vous faire le nécessaire rapidement s'il vous plaît ?
Merci
L*********** 27 janvier 2022
Je transfère votre message au service qui instruit les demandes.
Bonne journée
B******d 20 janvier 2022
Vous indiquez traiter les dossier de l'été 2021, mais mon dossier QVWTNJVH pour l'achat d'un vélo en décembre 2020 n'a pas bougé depuis cette date, il y a plus d'un an maintenant.... Que faire ?
Merci de votre aide.
Bien cordialement.
L*********** 21 janvier 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
S**************** 18 janvier 2022
L*********** 19 janvier 2022
Je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers, qui vous répondra directement
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
R******************* 17 janvier 2022
J’ai envoyé par la poste un dossier fin décembre 2020 et je n’ai toujours pas de reponse. Avez vous un délai pour le remboursement de la subvention ?
Merci d’avance
L*********** 18 janvier 2022
Je vais transmettre votre message au service qui instruit les demandes.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
C*******e 16 janvier 2022
Nous sommes le 16 janvier 2022. Votre dernière mise à jour du traitement des dossiers date du 19 novembre 2021. Rien à bougé depuis 2 mois... J'ai déposé une demande de dossier n° KSBKNTJD le 26 décembre 2020. Qu'en est-il ? Merci de votre réponse
L*********** 17 janvier 2022
Je transmets votre demande au service qui gère la prime pour une réponse directe.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
B*****i 12 janvier 2022
Cordialement,
L*********** 13 janvier 2022
Je transmets votre message au service qui gère les dossiers,
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
F****T 14 janvier 2022
Pourriez-vous m'indiquer la date de versement de l'aide pour un achat du 31/12/2020? Cela sera effectif ce mois-ci?
Cordialement,
L*********** 14 janvier 2022
Nous ne pouvons pas vous répondre de manière individuelle mais les derniers dossiers de 2020 seront traités rapidement.
Merci de votre compréhension,
A****e 11 janvier 2022
Je reviens encore une fois ici au sujet de mon dossier ouvert le 13/09/2021 : GVXCCTTW
On m'avait dit 3 mois pour l'aide attribué pour la métropole de Lyon.
Sachant que j'attend les documents de cette attribution pour faire la demande d'aide de l'état derrière.
Sachant qu'il faut le faire au maximum 6 mois après l'achat du vélo, sinon c'est une aide perdue qui m'impact financièrement.
Serait-il possible d'avoir des nouvelles s'il vous plait ?
Par avance merci
Cordialement.
L*********** 11 janvier 2022
Actuellement le service de la Métropole traite les dossiers reçus dans l'été 2021. Il faudra encore patienter quelques semaines avant que votre dossier ne soit traité.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
YR 10 janvier 2022
Comme d'autres, j'ai fait une demande à la métropole de Lyon dans l'espoir de pouvoir également bénéficier de l'aide de l'état.
Pour cette seconde aide, la demande doit être fait dans les 6 mois suivant l'achat et il faut apporter la preuve du paiement de l'aide attribuée par la métropole de Lyon.
CCQFD, le dossier doit avoir été traité et validé dans les 6 mois.
Le délai pour ma part est déja entamé de moitié. A t'on des garanties d'avoir un dossier traité avant ce délai de 6 mois ?
Demande: LQPCXHRC.
Cordialement
L*********** 10 janvier 2022
Je vais transmettre votre message au service qui instruit les demandes.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
N*****s 9 janvier 2022
L'état de traitement des dossiers sur votre site date toujours du 19 novembre 2021, et indiquait alors que les dossiers traités étaient ceux reçus entre le 13 et 17 décembre 2020. J'ai déposé mon dossier (PLXHWJXL) le 22/12/2020, soit 5 jours après cette période, et toujours aucune nouvelle, plus d'un an après. Pourriez-vous me dire où en est le traitement de mon dossier ? Merci d'avance
L*********** 10 janvier 2022
Je vais transmettre votre message au service qui instruit les demandes.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
L*****t 7 janvier 2022
Votre article du 19 n'ayant pas été actualisé dans l'intervalle, je m'autorise à prendre des nouvelles de mon dossier référencé BTZMQRJP, déposé il y a un peu plus d'un an. Merci à vous.
L*********** 10 janvier 2022
Je vais transmettre votre message au service qui instruit les demandes.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
L*****t 17 janvier 2022
L*********** 18 janvier 2022
Je relance le service afin qu’il vous apporte une réponse.
Merci de votre compréhension
Bonne journée
G******y 6 janvier 2022
L*********** 7 janvier 2022
Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
A*************n 6 janvier 2022
Comment bénéficier de la subvention en 2022 ?
En vous remerciant par avance pour votre réponse,
Je vous souhaite une belle journée !
L*********** 7 janvier 2022
Nous n’avons pas encore toutes les informations concernant une éventuelle prime pour 2022, nous vous tiendrons informé dès que possible.
Merci, bonne journée
L********N 5 janvier 2022
Je me permets de vous contacter car j'ai 3 dossiers JWNMHBTT, CXVHZWGG, XDHXZDXT, dont la date d'achat est le 30/08/2021.
Pour pouvoir faire la demande de l'aide à l'Etat, je dois avoir une réponse favorable de la ville Lyon dans les 6 mois qui suivent la date d'achat. Nous sommes déjà à 4 mois. Mes dossiers seront-ils traités avant pour que je puisse faire mon dossier pour l'aide de l'Etat?
Merci par avance de votre aide.
L*********** 6 janvier 2022
Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
L*M 17 janvier 2022
suite à mon message sur du 05/01/2022, 2 des 3 dossiers de ma famille ont été traité le lendemain par votre équipe.
Cependant, ce dossier CXVHZWGG n'a toujours pas fait l'objet de traitement et nous sommes à 5 mois de date d'achat et je dois faire la demande de l'aide de l'Etat dans les 6 mois, il me reste donc peu de temps.
merci par avance de votre aide.
L*********** 18 janvier 2022
Je vais transmettre votre message au service qui instruit les demandes.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
L*******G 31 janvier 2022
Suite à mon message du 05/01/2022, je n'ai toujours pas de nouvelle pour mon dossier CXVHZWGG. Je me permets de vous relancer car il ne me reste plus que 28 jours pour faire ma demande d'aide Etat et je n'ai toujours pas de réponse de votre part.
Je vous remercie par avance de prendre en considération ma demande.
L*********** 1 février 2022
Nous n'avons pas les informations sur votre dossier. Je ne peux rien faire d'autres que de relancer le service gestionnaire.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
P*************e 4 janvier 2022
je vous ai fait parvenir par courrier papIer
ma demande d'aide à l achat de mon vélo eléctrique juste avant NOEL 2020 REF OCC1000283
quand pensez vous que je pourrais recevoir mon aide financière ?
En vous remerciant .
Pierre Porcelli
L*********** 5 janvier 2022
Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
A**l 4 janvier 2022
Je n'ai pas reçu de retour concernant ma demande d'aide à l'acquisition de vélo datant de décembre 2020 (n°: DZWKXVKH). L'article n'ayant pas été mis à jour depuis plus d'un mois, où est-il possible de voir l'évolution de la prise en charge des demandes ?
En vous remerciant par avance.
A.
L*********** 5 janvier 2022
Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse. Nous allons mettre à jour, en effet, les dates de l’article.
Bonne journée
v*************e 3 janvier 2022
Cordialement,
L*********** 4 janvier 2022
Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
F***T 27 décembre 2021
Je n'ai pas d'information sur le suivi de ce dossier, qui peut on contacter? Faut il passer par un commentaire sur votre site? Merci par avance. A Fouët
L*********** 30 décembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 13 décembre et le 17 décembre 2020. La prise en compte de votre dossier ne devrait donc plus tarder. Merci pour votre patience.
Bonne journée
L****D 21 décembre 2021
Est-ce que la subvention sera prolongée en 2022?
D***N 20 décembre 2021
J'ai acheté un vélo électrique le 31 décembre 2021 éligibile à l'aide de la métropole de Lyon, j'ai rempli et fourni les pièces justificatives le 4 janvier 2021 et je n'ai pour le moment jamais reçu l'aide de la métropole alors qu'il était indiqué un traitement dans un délai de 6 à 7 mois. Pourriez-vous m'aider? Qui puis-je contacter? Merci par avance, Gaelle DAKAN
L*********** 21 décembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 13 décembre et le 17 décembre 2020. La prise en compte de votre dossier ne devrait donc plus tarder.
Bonne journée
D***N 20 décembre 2021
E****e 16 décembre 2021
Je n'ai reçu aucune nouvelle du dossier d'aide financière pour l'achat d'un vélo électrique déposée le 18 décembre 2020. Est-ce normal ? référence DJNKQFQ
bien à vous
JP Elophe 69300 Caluire
L*********** 17 décembre 2021
Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
C***********e 16 décembre 2021
L*********** 17 décembre 2021
Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
D*****z 15 décembre 2021
L*********** 16 décembre 2021
Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
P**e 30 décembre 2021
Je remonte cette question. Nous sommes 2 semaines plus tard, et le traitement semble figé à cette semaine du 13 au 19 décembre. Et je n'ai pas vu de réponse des services. Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est ? Cordialement
L*********** 3 janvier 2022
Nous transmettons votre demande à l'équipe qui gère les dossiers afin qu'elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
A****e 11 décembre 2021
Ma demande GVXCCTTW n'a toujours pas bougé, serait-il possible de savoir ou ça en est ?
J'attend la finalisation pour ensuite faire ma demande Bonus vélo, et il y a un laps de temps à respecter.
Par avance, merci et passez de bonnes fêtes :)
L*********** 13 décembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 13 décembre et le 17 décembre 2020.
En parallèle les services traitent également les dossiers de la prime 2021 reçus du 4 au 10 juillet 2021.
Merci de votre patience, passez de bonnes fêtes également !
Bonne journée
M****************l 8 décembre 2021
L*********** 9 décembre 2021
Nous transmettons votre demande au service concerné afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
M****************l 8 décembre 2021
T***************n 7 décembre 2021
Pouvez vous nous dire ce qu'il en est !
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
L*********** 9 décembre 2021
Nous transmettons votre demande au service concerné afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
L*u 6 décembre 2021
Cordialement
L*********** 7 décembre 2021
Nous transmettons votre demande au service concerné afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
b****l 1 décembre 2021
L*********** 3 décembre 2021
Nous transmettons votre demande au service concerné afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
P***************T 30 novembre 2021
ma demande avec un dossier complet a été faite le 29/12/2020
code LNLFRNCW,
je semble être dans le même cas que MAURI et Trouillas;
par avance merci de nous fournir des nouvelles quant à l'avancement du dossier.
Bien cordialement,
Philippe P
L*********** 1 décembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 13 décembre et le 17 décembre 2020 la prise en compte de votre dossier ne devrait donc plus tarder.
Bonne journée
L*********** 1 décembre 2021
Merci pour votre retour positif
Bonne journée
M***I 29 novembre 2021
merci de me fixer
L*********** 29 novembre 2021
Nous transmettons votre demande au service concerné afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
T*******s 20 novembre 2021
dossier arrivé le 19/12/2920
Le dossier est complet et depuis un an ou presque je n'ai aucune réponse...
Pouvez vous me dire si mon dossier est sur le point d' être traité
Cordialement
L*********** 22 novembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 13 décembre et le 17 décembre 2020 la prise en compte de votre dossier ne devrait donc plus tarder.
Bonne journée
F*****e 19 novembre 2021
l*********** 22 novembre 2021
Nous transmettons votre demande au service concerné afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
J*******R 19 novembre 2021
J'ai envoyé une demande de remboursement fin 2020 , et je n'ai toujours pas de remboursement .
Pouvez vous me dire si mon dossier est traité svp ?
Cordialement
L*********** 22 novembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 13 décembre et le 17 décembre 2020 la prise en compte de votre dossier ne devrait donc plus tarder.
Merci et bonne journée
D****t 18 novembre 2021
Je reçois ce jour par mail de Subvention vélo voierie un certificat d’homologation ainsi que la notice technique signé L.ABBAS pour mon vélo.
Faut il le chercher là où je l’ai acheté à Lyon.
Cordialement .
L*********** 19 novembre 2021
Vous pouvez vous procurer ces documents auprès du magasin dans lequel vous avez acheté votre vélo.
Bonne journée
L*********E 17 novembre 2021
J'ai effectué une demande le 14/11/2020. Sur le site il est écrit que ma demande est en cours de traitement, dernière mise à jour le 14/11/2020. Je suis inquiet en voyant que vous en êtes aux dossiers de décembre... Pourrais-je avoir des nouvelles ? Merci et bonne journée.
L*********** 18 novembre 2021
Suite à un problème comptable de très nombreux virements n’ont pu être validés. Le service en charge des paiements a résorbé le retard et votre paiement ne devrait donc plus tarder.
Merci de votre patience
Bonne journée
G***********t 16 novembre 2021
Est-ce qu’on peut avoir 2 aides pour l’achat de 2 vélos par un couple marié ?
Cdt
L*********** 17 novembre 2021
L’aide est nominative et attribuée une seule fois par personne. Vous pouvez tout à fait acheter un vélo et votre épouse peut également faire l’achat d’un vélo. Chacun d’entre vous pourra alors faire une demande : attention il faut deux factures séparées à vos noms respectifs.
Merci et bonne journée
W************e 13 novembre 2021
O***************D 10 novembre 2021
Vous indiquez qu'actuellement - 09/11/2021 les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 7 décembre et le 12 décembre 2020.
Cela signifie-t-il que les demandes 2021 seront traitées courant 2022 (la mienne reçue par Toodego le 28/09/2021) ?
Merci
Cdt
Olivier BOUILLAND
L*********** 12 novembre 2021
Non les équipes traitent en parallèle les demandes 2020 et 2021,
Bonne journée
d****t 8 novembre 2021
L*********** 9 novembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 7 décembre et le 12 décembre 2020.
Merci de votre patience
Bonne journée
I**n 4 novembre 2021
L*********** 5 novembre 2021
Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour bénéficier de la prime vélo ici.
Bonne journée
C*******a 29 octobre 2021
Merci pour votre réponse
L*********** 29 octobre 2021
Je fais suivre votre dossier au service qui gère les dossiers,
Merci, bonne journée
C*******a 29 octobre 2021
A****r 28 octobre 2021
Je viens de commencer ma première activité professionnelle après mes études. Je n'ai pour le moment aucun avis d'imposition. Puis-je bénéficier d'une aide ?
D'avance, merci;
L*********** 29 octobre 2021
Je fais suivre votre message au service qui gère ce sujet,
merci, bonne journée
L***s 28 octobre 2021
Dès lors que la demande a été notifié comme accepté. Sous combien de temps recevons nous le virement s’il vous plaît ?
Merci
L*********** 29 octobre 2021
Il faut compter environ 2 semaines,
Bonne journée ,
V******E 27 octobre 2021
L*********** 28 octobre 2021
Je fais suivre votre message au service concerné.
Merci, bonne journée
F*****d 26 octobre 2021
L*********** 28 octobre 2021
Je fais suivre votre demande au service concerné,
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
B********t 26 octobre 2021
L*********** 28 octobre 2021
Il faut fournir votre dernier avis d'imposition, soit celui de 2020 actuellement,
Bonne journée
T*******f 26 octobre 2021
A la date d'une oct 2021, rien reçu et aucune nouvelle au bout de 10 mois! Pas même une mise à jour du délai....lamentable
L*********** 26 octobre 2021
la Métropole traite actuellement les dossiers reçus début décembre 2020. Votre demande devrait être étudiée d'ici quelques semaines.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
d****e 22 octobre 2021
L*********** 25 octobre 2021
Oui. L'achat du kit pour transformer le vélo en vélo électrique peut être éligible à l'aide de la Métropole.
Bonne journée
V************h 17 octobre 2021
Dossier PXXXQRST
L*********** 18 octobre 2021
Je transmets votre demande au service qui gère les primes vélo électrique,
Bonne journée,
L****B 17 octobre 2021
j'ai déposé un dossier le 19/11/2020 pour un vélo pliant (dossier XPCJQLCT) mais la plateforme Toodego m'a demandé le 14/09/2021 une attestation de respect de la norme NF EN 15194 (pièce manquante ou illisible).
Mon vélo étant un vélo pliant non électrique cette pièce ne devrait pas être nécessaire. J'ai néanmoins fourni l'attestation pour l'équivalent électrique de mon vélo le 15/09/2021 mais elle m'est à nouveau annoncée comme manquante ou illisible alors que je peux y accéder depuis la plateforme Toodego.
Pourriez-vous m'aider à comprendre le soucis ?
D'avance merci,
L*********** 18 octobre 2021
je transmets votre demande au service qui gère les primes pour le vélo électrique,
Bonne journée
P********Y 15 octobre 2021
merci
L*********** 18 octobre 2021
le service traite actuellement les dossiers reçus entre le 28 novembre et le 1er décembre 2020. Le traitement de votre dossier ne devrait donc plus tarder.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
D***E 13 octobre 2021
J'ai fait une demande en ligne mi-décembre 2020, je ne suis pas imposable. Mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Est-ce normal ?
L*********** 18 octobre 2021
Je transmets votre message au service gestionnaire des demandes,
Bonne journée
B**************e 9 octobre 2021
L*********** 11 octobre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier ne va pas tarder. Il faut encore patienter quelques semaines.
Merci de votre patience,
Bonne journée
C****A 9 octobre 2021
L*********** 11 octobre 2021
Nous transmettons votre demande à l’équipe qui gère les dossiers afin qu’elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
D****S 8 octobre 2021
J ai envoyé mon dossier fin décembre 2020 suis non imposable pourquoi n ai je rien reçu ?
merci
Cordialement
L*********** 11 octobre 2021
Nous transmettons votre demande à l’équipe qui gère les dossiers afin qu’elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
M***N 8 octobre 2021
J'ai acheté début novembre 2020 un VTT électrique et je vous transmis mon dossier complet pour obtenir la prime de 500€. Pouvez-vous me dire si mon dossier a bien été reçu et enregistré?
Cordialement.
Marc MILAN
L*********** 11 octobre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier est en cours de traitement. Il faut encore patienter quelques semaines pour le virement.
Merci de votre patience,
Bonne journée
M*****L 6 octobre 2021
J’ai envoyé mon dossier le 14/11/2020 en lettre suivi. Le courrier a été remis à la métropole le 17/11/2020. Je n’ai reçu aucune information concernant le traitement de mon dossier. Vous indiquez traiter les dossiers du 21 au 24 novembre 2020. Pourrais-je avoir des informations concernant l’avancement de mon dossier?
Merci
Cordialement
Maude
L*********** 7 octobre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier a dû être traité. Il vous faut encore patienter quelques semaines pour le virement.
Merci de votre patience,
Bonne journée
b*****f 6 octobre 2021
j'ai fait une demande pour la participation à l'achat d'un VAE en 2020. Je n'ai pas eu de réponse. auriez vous l'obligeance de me dire ce qu'il en est.
cordialement.
F Boshoff
L*********** 7 octobre 2021
Afin de vous répondre au mieux, pourriez-vous nous indiquer la date de votre demande ?
Merci et bonne journée
B*****f 7 octobre 2021
Comme demandé dans votre réponse VTT acheté et facturé le 12 décembre 2020. Demande de participation faite dés l’achat fait.
Cordialement.
L*********** 8 octobre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier ne va pas tarder. Il faut encore patienter quelques semaines.
Merci de votre patience,
Bonne journée
B*****f 8 octobre 2021
Merci pour votre réponse à bientôt.
Je vous souhaite un bon week-end.
A*********n 4 octobre 2021
Comment savoir si notre dossier a été pris en compte par la Metropole de Lyon? Mon envoi a été receptionne le 20 novembre par la Metropole, mais je n'ai eu aucune nouvelle. Pouvez vous me renseigner? Cordialement.
L*********** 6 octobre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier est en cours de traitement. Il faut encore patienter quelques semaines pour le virement.
Merci de votre patience,
Bonne journée
Y**********n 4 octobre 2021
J'ai bien reçu la prime de vos services. Je souhaite faire une demande supplémentaire à l'Etat. Or on me demande un document officielle qui justifie du versement de la prime par voins. Celui-ci doit faire apparaître le nom de la collectivité, mon nom et prénom, objet de l'aide versée, la date, le montant et le cycle concerné. Comment puis je avoir ce document ? J'ai effectué une demande sur le suivi de mon dossier mais je n'ai jamais eu de réponse.
Merci de votre aide
L*********** 7 octobre 2021
Nous transmettons votre demande à l’équipe qui gère les dossiers afin qu’elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
g******d 4 octobre 2021
j'ai acheté mon velo et envoyé ma demande de prime début décembre 2020.
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour.
Les délai annoncés ne sont pas respectés. Je ne sais plus quoi faire?
Personne ne semble se préoccuper de cela...?
L*********** 7 octobre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 21 et le 24 novembre 2020 donc votre dossier ne va pas tarder. Il faut encore patienter quelques semaines.
Merci de votre patience,
Bonne journée
S***y 4 octobre 2021
J'ai déposé un dossier (référence XDHXZDX) suite à l'achat d'un vélo électrique pliable (date d'achat le 25/08/2021. Le délai de traitement du Grand Lyon est de 7 mois!! Cependant je souhaite également demander une aide de l'Etat (bonus vélo). Cette aide (cumulative) est conditionnée par la validation de l'aide du Grand Lyon. Or, si je perçois l'aide du Grand Lyon 7 mois après, je ne pourrais plus prétendre à l'aide de l'Etat puisque la demande doit être faite au plus tard dans les 6 mois suivant la date de facturation du vélo!!! Comment dois-je procéder ???
L*********** 8 octobre 2021
Le délai actuel pour traiter les demandes est de 4 à 5 mois, ce qui devrait vous permettre de demander la prime de l’État dans les délais.
Bonne journée
V*********m 4 octobre 2021
J'ai déposé 2 dossiers un pour moi (référence JWNMHBTT) et pour un ma femme (ref : CXVHZWGG) suite à l'achat d'un vélo électrique pliable (date d'achat le 25/08/2021 et 03/09/2021). Le délai de traitement du Grand Lyon est de 7 mois!! Sauf que je souhaite également demander une aide de l'Etat (bonus vélo). Cette aide (cumulative) est conditionnée par la validation de l'aide du Grand Lyon. Or, si je perçois l'aide du Grand Lyon 7 mois après, je pourrais plus prétendre à l'aide de l'Etat puisque la demande doit être faite au plus tard dans les 6 mois suivant la date de facturation du vélo!!! Comment faire ???
L*********** 8 octobre 2021
Le délai actuel pour traiter les demandes est de 4 à 5 mois, ce qui devrait vous permettre de demander la prime de l’État dans les délais.
Bonne journée
V*********m 13 octobre 2021
Dans votre communiqué ci-dessous je vous cite "Aujourd’hui, tous les dossiers envoyés par des personnes non-imposables avant janvier 2021 ont été traités." Nous sommes mi-octobre ce qui fait 10 mois de délai donc le délai de 4 à 5 mois est-il vraiment réel car si on dépasse le délai on perd 400€ de subvention.
merci par avance de votre aide.
L*********** 18 octobre 2021
Oui les dossiers des personnes non-imposables envoyés avant janvier 2021 ont été traités.
Bonne journée
V*********m 18 octobre 2021
Ce n'est pas mon propos.
Vous dites que les dossiers de janvier des personnes n'ont imposables viennent d'être traités.
De ce fait, le délai des traitements n'est pas de 4 à 5 mois c'est plutôt entre 8 à 10 mois.
J'ai 6 mois pour faire ma demande d'aide auprès de l'Etat à partir de la date de l'achat et soumis à validation de dossier par la région, dont au vue de l'information que vous fournissez le délai est plutôt supérieur à 6 mois.
Comment doit-on procéder pour que le délai soit moindre? merci par avance.
C****r 2 octobre 2021
Merci
L*********** 4 octobre 2021
Bonne journée
L*****d 30 septembre 2021
J’ai déposé un dossier sur la plate-forme le 17 décembre, et je n’ai toujours aucune nouvelle du versement de l’an prime vélo. Quand interviendra t elle? Merci
L*********** 4 octobre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 8 et le 11 novembre 2020. Merci de votre patience,
Bonne journée
B****l 28 septembre 2021
B****l 28 septembre 2021
l’acquisition d’un VAE neuf le 30/11/2020 , je vous ai adressé toutes les pièces justificatives demandées , à ce jour , sur toogedo mon statut est toujours au stade reçu ? quand mon dossier sera t - il traité car vos réponses par mail sont toujours les mêmes , assez évasives merci
L*********** 29 septembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 8 et le 11 novembre 2020. Merci de votre patience,
Bonne journée
S****t 27 septembre 2021
Dépose il y a bientôt un an on me dit que le justificatif d achat n est pas au nom du bénéficiaire ce qui après vérification est erroné
Le facture est à mon nom le justificatif de domicile est à mon nom et au nom de mon épouse et les coordonnées bancaires sont à mon nom
Que faire pour enfin que mon dossier soit traité o alors dois je comprendre que le justificatif de domicile ne doit porter que mon nom ( ce qu’il pour le cas friserait l absurde
L*********** 28 septembre 2021
Nous transmettons votre demande à l’équipe qui gère les dossiers afin qu’elle vous apporte une réponse pour savoir si vous devez fournir les originaux ou des photocopies.
Bonne journée
C****A 22 septembre 2021
Cordialement.
L*********** 23 septembre 2021
Vous pouvez adresser votre document par voie postale à l’adresse suivante : Métropole de Lyon – Subvention vélo – 20 rue du Lac CS 33569 Lyon Cedex 03.
Bonne journée
C****A 28 septembre 2021
L*********** 28 septembre 2021
Nous transmettons votre demande à l’équipe qui gère les dossiers afin qu’elle vous apporte une réponse pour savoir si vous devez fournir les originaux ou des photocopies.
Bonne journée
C******e 21 septembre 2021
Il y a surement un blocage quelque part. Malgré le nombre de dossiers reçus et traités, le manque d'information est insupportable.
Merci pour votre action,
Dossier LQVZZDBG
L*********** 23 septembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 8 et le 11 novembre 2020. Merci de votre patience,
Bonne journée
A******n 20 septembre 2021
Comment faire vu que le grand Lyon met plus de 6 mois pour traiter les dossiers. Ayant acheté un vélo pour mon conjoint et moi même nous n’aurions pas fait cet achat si on avait su ne pas pouvoir bénéficier de ces 400€ d’aide de l’état à cause des délais de traitement de lmetropole.
Comment faire ?
L*********** 23 septembre 2021
Le délai actuel pour traiter les demandes est de 4 à 5 mois, ce qui devrait vous permettre de demander la prime de l’Etat dans les délais.
Bonne journée
A****e 22 septembre 2021
S*i 23 septembre 2021
C****A 16 septembre 2021
P****N 16 septembre 2021
L*********** 23 septembre 2021
Actuellement la Métropole traite les dossiers reçus au cours entre le 8 et le 11 novembre 2020. A quelle date avez-vous adressé votre demande d’aide svp ?
Bonne journée
k*****s 16 septembre 2021
L*********** 23 septembre 2021
Nous transmettons votre demande à l’équipe qui gère les dossiers afin qu’elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
f*d 15 septembre 2021
Merci
L*********** 16 septembre 2021
Oui tout à fait. Vous pouvez acheter votre vélo dans toutes les enseignes installées sur le territoire de la Métropole de Lyon (l’adresse doit être indiquée sur la facture). Pour plus d’informations vous pouvez également consulter la page : https://www.toodego.com/aide-achat-velo/.
Bonne journée
F*d 21 octobre 2021
Je vois que dans les documents justificatifs listées sur votre site vous ne demandez plus de fournir le dernier avis d'imposition (alors qu'il etait encore demandé il y a quelques semaines), mais vu que c'est moi qui fait la demande pour lui (avec ses justificatifs) je ne voudrais pas que cela soit lié a mon avis d'imposition personnel. Est-ce que je dois bien joindre son revenu fiscal à la demande ? malgré le fait que cela ne soit pas demandé sur votre site. Merci
L*********** 22 octobre 2021
je fais suivre votre demande au service concerné,
Bonne journée
I*****i 14 septembre 2021
Ma demande date du 5 novembre 2020 et je n’ai rien reçu alors que vous traitez les dossiers reçus entre le 8 et le 11. Pouvez-vous me dire ce qu’il en est ? Merci par avance de votre réponse.
L*********** 15 septembre 2021
Votre dossier est actuellement en cours de traitement mais il faut compter encore quelques semaines de délai pour que l’opération comptable soit engagée.
Merci de votre patience
Bonne journée
RR 13 septembre 2021
L*********** 14 septembre 2021
Nous transmettons votre demande à l’équipe qui gère les dossiers afin qu’elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
A****e 13 septembre 2021
Je viens de faire une demande d'aide et cela m'a indiqué de 6 à 8 mois de traitement de dossier.
Devant faire une demande pour la prime d'etat, la demande d'aide doit être formulée auprès de la DR de l'ASP au plus tard dans les 6 mois suivant la date de facturation du vélo.
Comment faire si ça arrive trop tard ?
Par avance merci de votre aide.
L*********** 14 septembre 2021
Nous transmettons votre demande à l’équipe qui gère les dossiers afin qu’elle vous apporte une réponse.
Bonne journée
A****e 14 septembre 2021
J'ai été contacté ce matin, réponse rapide et vraiment très cordial, c'est très très appréciable :)
Pour les personnes intéressées par la réponse, le message après validation indiquant un délais de plus de 6 mois est faux, il faut compter environs 3 mois.
Bonne journée
L*********** 15 septembre 2021
Bonne journée
G********R 8 septembre 2021
J'ai nouvellement reçu le montant de l'aide de la métropole.
Je souhaite présenter le dossier pour la prime d'état qui demande une copie de preuve du paiement de l'aide attribué par la collectivité. J'imagine que la métropole de Lyon dispose de ce type de document normé ( nom de la collectivité, mes noms et prénoms, le cycle concerné, la date et le montant de l'aide ).
Comment s'y prendre pour l'obtenir ?
En sachant que sur Toodego, le fil de discussion avec le service d'instruction des aides est coupé, mon dossier étant clôturé.
Merci d'avance pour votre aide
L*********** 9 septembre 2021
Je transmets votre demande au service qui gère les dossiers afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
J***********s 8 septembre 2021
Merci si vous pouviez me donner des réponses.
cordialement.
Dossier ZWZJJBPX
Portable 06.03.09.10.43
L*********** 9 septembre 2021
Votre dossier est actuellement en cours de traitement mais il faut compter encore quelques semaines de délai pour que l’opération comptable soit engagée.
Merci de votre patience
Bonne journée
B*****R 7 septembre 2021
L*********** 8 septembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 29 et le 31 octobre 2020. Pour suivre l’évolution du traitement des dossiers, rendez-vous sur notre article https://met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-face-a-son-succes-comment-sorganise-la-metropole/ nous mettons les informations à jour régulièrement.
Merci de votre patience,
Bonne journée
J***************d 1 septembre 2021
nous avons fait 2 demandes de subvention pour l'achat d'un vélo électrique et d'un vélo pliant les 7 et 11 novembre 2020.(N° 12868 et 14043)
depuis, nous n'avons plus de nouvelles du dossier. Faut-il faire une action pour relancer la demande ? copie d'écran ou autre ?
cordialement
L*********** 2 septembre 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers des personnes imposables reçus entre le 29 et le 31 octobre 2020. Pour suivre l’évolution du traitement des dossiers, rendez-vous sur notre article https://met.grandlyon.com/aide-a-lachat-dun-velo-face-a-son-succes-comment-sorganise-la-metropole/ nous mettons les informations à jour régulièrement.
Merci de votre patience,
Bonne journée
B*****r 2 septembre 2021
Les dossiers entre le 29 et 31 octobre 2020 sont en cours de traitement selon vos informations. Le mien date du 22/10/2020 et à ce jour je n’ai toujours pas reçu la subvention des 500 euros . Pourriez-vous me donner une date précise du versement , lors de la précédente réponse vous m’aviez annoncée septembre et nous arrivons bientôt à un an d’attente.
En vous remerciant pour vos services et dans l’attente de votre retour et de la finalisation du dossier, cordiales salutations.
L*********** 3 septembre 2021
Il faut compter encore quelques semaines de délai pour que l’opération comptable soit engagée.
Merci de votre patience
Bonne journée
B*****r 3 septembre 2021
Merci pour retour; je prends bonne note du délai et je rappelle qu’il s’agit de l’aide à 500 euros pour l’achat d’un VAE sans conditions de revenus, le 17/10/2020 et dossier réceptionné le 22/10/2020.
Merci pour tous vos services.
Dans l’attente de la régularisation, je vous souhaite une agréable journée.
B*********a 1 septembre 2021
B*********a 1 septembre 2021
Cordialement
r*b 31 août 2021
je suis majeur mais sans revenu, sur la feuille d'impot de mes parents et hébergé aussi chez eux. A quelle niveau de subvention puis-je prétendre ?
Si j'achète mon vélo sur le site all-tricks, puis je prétendre à la sbvention comme le site all-tricks l'inqique ?
merci
L*********** 1 septembre 2021
Vous trouverez toutes les informations concernant le montant de la prime et les conditions pour l’obtenir par ici (https://www.toodego.com/aide-achat-velo/).
All-tricks ayant des magasins sur l’ensemble de la France, il faut vous assurer que la facture portera l’adresse d’un magasin situé sur le territoire de la Métropole.
Bonne journée
A****e 29 août 2021
Bonjour,
Acheter un VAE sur un site internet français (FNAC, Darty, etc) mais en demandant le retrait dans une boutique située à Lyon suffit-il ?
Ou bien il faut acheter et payer dans la boutique physique à Lyon ?
Merci
La réponse m'interesse aussi :)
L*********** 31 août 2021
Vous pouvez effectuer votre achat dans une boutique ou sur internet à condition que l’adresse du magasin soit située dans l’une des 59 communes de la Métropole de Lyon. L’adresse du magasin doit figurer sur la facture.
Merci et bonne journée
A***e 29 août 2021
Je suis professeur des écoles et envisage l achat d'un vélo électrique pour effectuer mes déplacements quotidiens. Comment puis-je savoir si je suis éligible à l'aide financière?
L*********** 31 août 2021
Le montant de l’aide attribuée par la Métropole dépend des revenus du demandeur mais tout le monde peut y prétendre.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici.
Bonne journée
Y***n 28 août 2021
Acheter un VAE sur un site internet français (FNAC, Darty, etc) mais en demandant le retrait dans une boutique située à Lyon suffit-il ?
Ou bien il faut acheter et payer dans la boutique physique à Lyon ?
Merci
A****e 31 août 2021
Du coup si j'ai bien compris, on peut acheter et payer par internet tant que l'adresse du magasin indiqué sur la facture se trouve dans la métropole de lyon.
L*********** 1 septembre 2021
m****z 27 août 2021
Jusque aujourd'hui Jai pas encore remboursé merci de votre compréhension
B*****R 26 août 2021
Je demeure toujours dans l’attente de mon aide de 500 euros pour l’achat d’un VAE (dossier envoyé le 20/10/2020 !!)et je précise qu’à l’époque il n y avait pas de restriction de conditions de ressources ou d’utilisation. Dans l’attente donc du règlement pour la référence FTBMHJXW
Cordiales salutations.
L*********** 27 août 2021
Votre dossier devrait être traité très prochainement : tenez nous au courant en septembre si vous n’avez pas de nouvelles.
Merci pour votre compréhension et bonne journée
B*****r 27 août 2021
Merci pour votre retour ; je vous tiendrai au courant de l’évolution de dossier et si l’aide a bien été versée.
Merci pour vos services .
Bonne journée.
Cordiales salutations
b****n 26 août 2021
L*********** 27 août 2021
Ce sont les dossiers reçus en octobre qui sont traités en ce moment : merci pour votre patience
et bonne journée
T*T 26 août 2021
Habitant à neuville/saone, j'ai acheté un vélo electrique à Villefranche/Saone, je ne suis donc pas éligible ? alors que Villefranche/Saone est dans le département du Rhone ? Pourriez-vous m'expliquer ????? Comment font les personnes habitant autour de Villefranche ? Merci de m'indiquer comment bénéficier d'une aide. Je ne vois pas pourquoi je n'y aurais pas le droit, juste pour une histoire de magasin. La blague. Dans l'attente de votre retour.
L*********** 27 août 2021
Cela fait partie des conditions que la Métropole a votées pour attribuer cette aide : l’achat doit être fait dans un magasin situé dans l’une des 59 communes de la Métropole de Lyon.
Bonne journée
j***********d 25 août 2021
L*********** 26 août 2021
Vous pouvez adresser votre document par voie postale à l’adresse suivante : Métropole de Lyon – Subvention vélo – 20 rue du Lac CS 33569 Lyon Cedex 03.
Bonne journée
L*****t 25 août 2021
L*********** 26 août 2021
Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les dossiers.
Merci et bonne journée
G*******************e 24 août 2021
je me permets de vous adresser ce courrier car j ai vu que les dossiers en traitement sont actuellement à octobre 2020 .
j ai envoyé mon dossier en septembre 2020 et je n ai toujours aucun retour de votre part . merci d avance de votre retour
L*********** 25 août 2021
Nous transmettons votre demande à l’équipe qui gère les dossiers.
Bonne journée
D**************e 22 août 2021
L*********** 23 août 2021
Actuellement la Métropole traite les dossiers reçus au cours entre le 12 et le 16 octobre 2020. Il faut encore patienter un peu pour que votre dossier déposé en novembre soit pris en charge.
Merci pour votre compréhension et bonne journée
B******B 20 août 2021
L*********** 23 août 2021
Vous pouvez effectuer votre achat sur internet uniquement s’il s’agit d’un magasin situé dans l’une des 59 communes de la Métropole de Lyon. L’adresse du magasin doit figurer sur la facture.
Merci et bonne journée
J*************R 19 août 2021
J'ai adressé le 6 octobre un dossier référence VZRWVXVV.
Je me suis connecté avec France Connect via Améli pour la création de ce dossier.
Lors de mon inscription sur le Grand Lyon mon nom d'épouse apparaît bine par contre mon formulaire de demande à repris les infos Ameli à savoir mon nom de jeune fille.
Le 21 juillet on m'a réclamé l'attestation sur l'honneur à mon nom d'épouse , on me demandait également que le formulaire de demande soit établi à mon nom d'épouse comme tous les autres documents. M'étant connectée avec Ameli c'est mon nom de jeune fille qui est repris.
Le 23 juillet j'ai adressé une copie de mon acte de mariage qui prouve bien qu'il s'agit de la même personne puisque je ne peux faire de changement sur le formulaire de demande.
Le 26 juillet on me demande à nouveau la même chose
Le 27 juillet je renvoie l'attestation sur l'honneur en notant mon nom de jeune fille et mon nom de femme.
A ce jour pas de nouvelles, je me demande si je vais m'en sortir un jour ne sachant pas comment modifier le formulaire de demande.
Merci de votre retour
Cordialement
L*********** 20 août 2021
Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les dossiers afin qu’elle puisse vous apporter une réponse.
Merci et bonne journée
C****A 18 août 2021
L*********** 20 août 2021
Lorsque vous avez fait votre demande, vous avez dû fournir votre avis d’imposition.
Ce justificatif permettra au gestionnaire qui traitera votre dossier de corriger si vous vous êtes trompé de case.
Bonne journée
C****A 18 août 2021
L*********** 20 août 2021
Vous êtes non imposable si vous ne payez pas d’impôts sur le revenu. Cela dépend de vos revenus : ce sont les services fiscaux qui gèrent cet aspect. Toutes les infos sont sur impots.gouv.fr
Bonne journée
G*******i 16 août 2021
J*****z 17 août 2021
Pourriez vous m’indiquer le délai entre le
moment où nous recevons l’information que notre dossier a été accepté et le virement de l’aide sur notre compte bancaire ?
Avec mes remerciements
Cordialement
L*********** 18 août 2021
Il faut compter encore quelques semaines de délai pour que l’opération comptable soit engagée.
Merci de votre patience
Bonne journée
L*********** 17 août 2021
Le montant de l’aide attribuée par la Métropole dépend des revenus du demandeur mais tout le monde peut y prétendre.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires ici.
Bonne journée
B****z 13 août 2021
L'aide ayant été reconduite en début d'année, seulement pour les personnes imposables, il est indiqué que les dossiers devaient être traités à partir de juin 2021. Mais aucune information n'a été mise à jour. Le traitement a-t-il commencé ?
Pour que l'aide de la métropole (500€ max) soit cumulable avec celle de l'état (200€), le dossier doit être traité par la métropole dans les 6 mois suivant l'achat (or pour les dossiers déposés mi mars, les 6 mois sont révolus).
A raison d'un traitement de 75 dossiers par semaine (moyenne 2020), il ne faudrait que 2 semaines pour traiter la totalité des dossiers 2021. Pour la centaine de dossiers déposés par les personnes non imposables une différence de 200€ d'aide peut être énorme. Pour les milliers de dossiers en cours depuis 9 mois, une différence de 2 semaines peut être acceptable.
Ne serait il pas plus juste de traiter en priorité les dossiers des personnes non imposables que de donner la priorité à ceux de l'année dernière ?
L*********** 16 août 2021
La Métropole a renforcé le nombre d’instructeurs traitant les demandes.
Aujourd’hui les dossiers transmis en 2020 sont traités parallèlement aux dossiers transmis en 2021.
Bonne journée
D****t 12 août 2021
J’ai envoyé le dossier pour l’aide à l’achat d’un vélo électrique instaurée par la Métropole par courrier et par internet le 24 Decembre 2020 par mail et par courrier . Je n’ai pas de réponses . Est ce normal? Si vous pouvez me répondre.
Cordialement. Ducret.R
L*********** 13 août 2021
La Métropole traite actuellement les dossiers reçus entre le 12 et le 16 octobre. Merci de bien vouloir patienter encore quelques semaines pour la prise en charge de votre demande,
Bonne journée
N************e 12 août 2021
je me permets de revenir vers vous à propos de l'aide à l'achat d'un vélo électrique instaurée par la Métropole.
je comprends les problèmes que la métropole rencontre pour répondre à l'ensemble des demandes, toutefois j'ai envoyé mon dossier fin octobre 2020 et je n'ai eu une réponse comme quoi il avait bien été pris en compte que juillet 2021. C'est long.
En me connectant à Toodego et en rentrant mon code confidentiel, je n'ai pas de renseignements satisfaisants.
pouvez vous m'indiquer à quelle date je peux enfin espérer percevoir cette aide financière dont j'ai passablement besoin.
Cordialement,
CN
L*********** 13 août 2021
Il faut compter encore quelques semaines de délai pour que l'opération comptable soit engagée,
Merci de votre patience, bonne journée
R***L 6 août 2021
Merci d'avance de votre réponse
L*********** 9 août 2021
Vous pouvez vous rendre dans l’une des déchèteries/donneries implantées dans la Métropole.
Votre vélo pourra être trié, valorisé ou réparé si besoin pour être redistribué.
Bonne journée
J**n 5 août 2021
Cordialement
Joan
L*********** 5 août 2021
Oui vous pouvez acheter votre vélo dans une grande surface spécialisée. L'important est bien qu'elle soit dans la Métropole de Lyon.
Bonne journée
G************l 4 août 2021
L*********** 5 août 2021
Non, l'achat du vélo doit être effectué dans un magasin situé dans la Métropole de Lyon.
Bonne journée
B***************** 3 août 2021
J'ai fait une demande d'aide à l'achat d'un velo électrique début décembre 2020 (le 8 je crois) et n'ai reçu aucune réponse. Pouvez-vous me dire où en est mon dossier?
Cordialement
L*********** 4 août 2021
Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les dossiers.
Merci
Bonne journée
M*******I 2 août 2021
Y**n 30 juillet 2021
L*********** 2 août 2021
Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les dossiers.
Merci
Bonne journée
R*************e 28 juillet 2021
J ai déposé une demande d aide à l achat d un vélo électrique en 2020, je n ai toujours pas reçue la somme allouée ,pouvez vous m indiquer ou en est mon dossier ?
Je vous remercie par avance .
Cordialement
Claudine Rollin
251 rue de Ponterle
69290 Craponne
L*********** 28 juillet 2021
Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les dossiers.
Merci
Bonne journée
MP 28 juillet 2021
L’aide 2021 est cumulable avec l’aide du gouvernement mais pour cela il faut au plus tard 6 mois après l’achat, demander la subvention avec la preuve de l’obtention de l’aide du Grand Lyon. Comment faire vu le délai de traitement par vos services?
Merci.
L*********** 28 juillet 2021
Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les dossiers.
Merci
Bonne journée
MP 30 juillet 2021
C************e 28 juillet 2021
L*********** 28 juillet 2021
Merci pour votre retour.
Bonne journée
M*******I 26 juillet 2021
L*********** 26 juillet 2021
Actuellement, les équipes de la Métropole traitent les dossiers reçus en septembre 2020.
Il faut encore patienter quelques semaines avant que votre dossier ne soit traité.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
j******d 23 juillet 2021
Je n'ai toujours pas de nouvelle de mon dossier XFGXSWKQ déposé le 16/09/2020.
Pouvez-vous m'informer du délai prévisible de cette demande.
Merci,
Cordialement.
L*********** 26 juillet 2021
Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les dossiers.
Merci
Bonne journée
C************e 23 juillet 2021
M*******I 22 juillet 2021
L*********** 22 juillet 2021
Je transmets vote demande à l’équipe qui gère les dossiers.
Merci
Bonne journée
L*********** 22 juillet 2021
Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les dossiers.
Merci
Bonne journée
C************e 22 juillet 2021
L*********** 22 juillet 2021
Votre demande a bien été transmise au service concerné hier afin qu’il vous apporte une réponse.
Bonne journée
L*********** 21 juillet 2021
L*********** 21 juillet 2021
Je transmets votre demande à l’équipe qui gère les dossiers.
Merci
Bonne journée
C************e 20 juillet 2021
Je n’ai pas de nouvelles (je veux dire os de versement sur compte bancaire...) merci du suivi
M**************k 20 juillet 2021
l*********** 20 juillet 2021
Je transmets votre message à l’équipe qui gère les dossiers.
Merci
Bonne journée
Y******r 19 juillet 2021
A quelle fréquence comptez vous actualiser cette page pour indiquer les périodes des dossiers traités ?
Merci
L*********** 20 juillet 2021
Nous faisons en sorte d’actualiser la page au moins toutes les 2 semaines.
Merci
Bonne journée
C************e 17 juillet 2021
E*******V 15 juillet 2021
J'ai l'intention d'acheter un vélo électrique. Je ne suis pas imposable et pourrais prétendre à percevoir également l'aide de l'état. Le problème est que celle-ci est versée à condition que la facture du vélo ne date pas de plus de 6 mois et que je puisse également fournir le justificatif de la prime de la métropole.... quelle est la solution ? Y a t il une procédure spécifique pour tenir les délais ?
Merci.
C**********T 12 juillet 2021
Nous avons respecté les conditions de demande : factures décembre 2020 avec marques et types des vélos (achetés dans des magasins situés dans la Métropole), copies des certificats d’homologations, justificatif de domicile, RIB.
A ce jour, 6 mois après notre demande, nous n’avons aucune nouvelle de notre dossier.
Il nous apparaît clairement que ce délai de non réponse est anormal…
Nous vous remercions par avance de prendre en considération notre demande de régularisation, et de tenir informés.
L*********** 13 juillet 2021
Actuellement la Métropole traite les dossiers reçus au cours du mois de septembre 2020. Il faudra encore patienter quelques semaines pour arriver aux dossiers reçus en décembrE.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
A*****D 12 juillet 2021
Ma prime demandée le 18/12/20 dossier FMKNXDSM n'a pas encore été versée sur mon compte. Pouvez-vous me donner l'avancement du mon dossier s'il vous plait?
Cordialement
M.A
L*********** 13 juillet 2021
la Métropole traite actuellement les dossiers reçus entre le 21 et le 24 septembre 2020. Il faudra encore patienter quelques semaines pour arriver aux dossiers de décembre.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
N******e 11 juillet 2021
Le traitement est passé aux dossiers déposés après le 21/09. Or j’ai déposé le mien le 20 septembre 2020 et il n’a toujours pas été traité.
Le numéro de dossier est GVJHHCXR.
Pourriez vous me dire où en est mon dossier svp ?
Merci
L*********** 12 juillet 2021
Nous faisons suivre votre message au service qui gère les dossiers qui pourra vous apporter une réponse.
Bonne journée
S*m 8 juillet 2021
Je souhaite acheter un VAE avec une aide de votre mais je suis en invalidité de travail donc je tout AAH comment ça se passe pour l'aide du coup.
Merci de votre compréhension
Ps: Désolé si je me suis mal exprimé
C*****a 8 juillet 2021
Je vois que les dossiers traités sont ceux reçus entre le 21 et 24 septembre. Or j’ai déposé mon dossier par internet le 13 septembre et il est toujours en attente. Il y a donc un souci. Merci de regarder. Cordialement
L*********** 9 juillet 2021
Nous transmettons votre demande au service qui gère les dossiers,
merci, bonne journée
T***a 8 juillet 2021
L*********** 9 juillet 2021
Je transmets votre message à l'équipe qui gère les dossiers,
merci, bonne journée,
B****t 7 juillet 2021
L*********** 9 juillet 2021
Non ce n'est malheureusement pas possible, St Symphorien ne fait pas partie de la Métropole de Lyon.
Vous pouvez vous renseigner également auprès de votre communauté de communes .
Bonne journée,
B****t 9 juillet 2021
A**************u 6 juillet 2021
Cdt
Allouard Mathieu
L*********** 9 juillet 2021
Nous avons traités certains dossiers en priorité : ceux déposés par des personnes non imposables pour qu'ils puissent bénéficier d'une aide supplémentaire accordée par l'Etat.
Merci de votre compréhension
L*********** 17 juillet 2021
V*****T 5 juillet 2021
J'ai envoyé un dossier le 24 novembre 2020 n° TFFRQVXG, pour l'achat d'un VAE. Merci de me dire ou en est ma demande.
Cordialement
Edwige VINCENT
L*********** 9 juillet 2021
La Métropole traite actuellement les dossiers reçus en septembre,
Il faut encore patienter quelques semaines.
merci de votre compréhension
M*****n 2 juillet 2021
Prix du vae : 2999 euros = 100 euros d’aide
Prix du vae avec éco participation : 3005 euros = 0 euro d’aide….l’éco participation qui supprime l’aide, j’appelle cela de l’écologie punitive…. Comme d’habitude….
Y**n 1 juillet 2021
Dossier déposé le 8 octobre 2020, sans nouvelles à ce jour.
Qu'en est il svp ?
Merci
L*********** 2 juillet 2021
La Métropole traite aujourd'hui les dossiers reçus début septembre. Il faut encore patienter quelques semaines avant que votre dossier ne soit traité.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
TB 3 juillet 2021
Délai ubuesque de 9 mois pour prendre en charge une demande (pour le délai de traitement nous verrons) à l'instar des réfections de voirie non effectués, des tournées de collecte des ordures ménagères réduites ou encore de la revente avec perte de 6M€ d'un immeuble dans le 6e. Encore un effort, et Brazil 2 sera tourné à Lyon.
C******e 1 juillet 2021
J'ai reçu un accord de votre part le 21/12/2020 pour mon dossier N° LQVZZDBG, promettant un virement de l'aide de 500€ dans les 2 mois. 6 mois après, je n'ai toujours pas de nouvelles. J'ai bien lu les messages concernant le nombre de dossiers reçus par vos services, mais au bout de 6 mois, j'ai l'impression que le dossier s'est perdu...
MErci pour votre retour,
Cordialement,
L*********** 2 juillet 2021
Je transmets votre demande au service qui gère les demandes.
Bonne journée
D***************e 30 juin 2021
Merci
Ph.Dujardin
L*********** 2 juillet 2021
je transmet votre demande au service instructeur des dossiers,
bonne journée
L*o 30 juin 2021
J'ai actuellement une situation me permettant de bénéficier de l'aide de 500 euro. Mettons que j’achète mon vélo et que je dépose ma demande. Au vu des délais de traitement que je lis dans les commentaires, si ma situation change entre le dépôt de la demande et le traitement, est-ce que je risque de perdre la prime ?
Merci :)
L*********** 2 juillet 2021
C'est votre situation pendant laquelle vous faites la demande qui est prise en compte.
Bonne journée
J*****z 29 juin 2021
J’ai envoyé ma demande par mail le 7 octobre 2020 sous la référence JLBGNFQN.
Pourriez-vous m’indiquer si vous avez une date approximative pour le traitement de mon remboursement ?
Cordialement
L*********** 2 juillet 2021
Nous ne pouvons pas vous donner de date précise. Pour le moment, les services de la Métropole traitent les dossiers reçus début septembre. Il reste encore quelques semaines avant que votre dossier ne soit traités.
Merci de votre compréhension,
bonne journée
B*******h 21 juin 2021
Quand je le recevrai le virement svp ?
Dossier : MZPDCBFK
L*********** 24 juin 2021
Nous transmettons votre demande au service concerné,
bonne journée
B****n 17 juin 2021
J ai acheté un vélo électrique en septembre dernier j ai fais ma demande d aide au mois de décembre..
Pouvez vous me dire où en sont les traitements de dossiers svp
Ou du moins un numéro afin de contacter une personne
Merci d'avance
Cordialement
Mr BRABAN
L*********** 18 juin 2021
Actuellement les services métropolitaines traitent les dossiers reçus début septembre. Il faudra patienter encore quelques semaines pour que votre dossier soit examiné.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
C************n 16 juin 2021
Pourriez-vous répondre à ma précédente question ou, a minima, me communiquer une adresse mail ou un numéro de téléphone d'une personne pouvant y répondre ?
Merci,
Cordialement,
Camille Martin
L*********** 17 juin 2021
je fais suivre votre message au service qui gère les dossiers de demande.
Bonne journée
P**U 15 juin 2021
Ouf dossier papier Remi le 02/09/2020 .neuf mois et demi d'attente !!!!!!! pour bénéficier de la subvention d'aide à l'achat d'un VAE comme quoi patience et compréhension paient ?
cordialement
A*********S 15 juin 2021
Je comprends pas comment sont traités les dossiers. Pouvons nous avoir plus de transparence sur le traitement des dossiers ? Sont-ils traités par ordre chronologique ou par ordre alphabétique ou autre ?... Les dossiers papiers sont traités avant les dossier numériques ?
L*********** 17 juin 2021
les dossiers de personnes non imposables avaient été traitées en priorité pour leur permettre de prétendre à l'aide de l'État. Le reste des dossiers est traitée chronologiquement.
Bonne journée
R***t 14 juin 2021
J’ai changé de compte en banque et je ne suis pas sûre de vous avoir donné le bon rib .Il s’agit d’un dossier papier
Comment dois-je faire ?
C****A 13 juin 2021
L*********** 14 juin 2021
Actuellement les services de la Métropole traitent les dossiers reçus fin août 2020 donc cela peut être normal que vous n'ayez pas encore reçu de réponse. Quand avez vous déposé votre dossier ?
Bonne journée
C****A 14 juin 2021
L*********** 17 juin 2021
la Métropole traite actuellement les dossiers reçus la première semaine de septembre. Il faut patienter encore quelques semaines,
merci de votre compréhension,
bonne journée
C*****e 11 juin 2021
Je vous remercie de laisser la possibilité de poser des questions sur cette plateforme. Je compte électrifier mon vélo actuel mais j'ai une question concernant les justificatifs à apporter concernant la situation fiscale. L'aide de la métropole semble être versée intégralement à condition d'avoir un revenu fiscal de référence de moins de 13 489 €. Or, l'année dernière, j'étais rattaché au foyer fiscal de mes parents. Je n'ai donc pas d'avis d'imposition propre pour les revenus de 2019. Au contraire, cette année, j'ai effectué ma première déclaration d'impôt et je recevrai donc mon avis d'imposition fin juillet (sur les revenus de 2020). Si je décide d'électrifier mon vélo avant fin juillet, devrais-je nécessairement fournir l'avis d'imposition de mes parents (sur les revenus de 2019) ou pourrais-je attendre de recevoir mon nouvel avis d'imposition (sur les revenus de 2020) ? En effet, j'ignore si je dois attendre de recevoir mon premier avis d'imposition afin d'effectuer ces travaux sur mon vélo afin de pouvoir bénéficier intégralement de l'aide, ce qui ne serait pas possible si vous prenez en compte l'avis d'imposition de mes parents.
Ma crainte est d'effectuer ces travaux avant fin juillet et d'être ainsi obligé de fournir l'avis d'imposition de mes parents et non le mien. Dois-je attendre fin juillet pour procéder à ces travaux ?
En vous remerciant de votre attention pour ce cas particulier,
Bonne journée
Camille Martin
M*****************s 8 juin 2021
je vous ai fait parvenir ma demande concernant l'achat d'un vélo électrique en novembre 2020.
pouvez-vous me dire a quelle date, je recevrais l'aide à cet achat.
cordialement
L*********** 10 juin 2021
Actuellement, les agents du service qui gère ces demandes traitent les dossiers reçus fin août 2020. Nous ne pouvons pas vous donner de date précise concernant malheureusement.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
A*****o 7 juin 2021
L*********** 10 juin 2021
Nous avons transmis votre demande au service qui gère les dossiers,
merci,
bonne journée
L*********** 7 juin 2021
Nous avons transmis votre demande au service qui instruit les dossiers,
Bonne journée
S****d 4 juin 2021
L*********** 4 juin 2021
nous faisons suivre votre demande au service qui gère les dossiers,
Bonne journée,
c****e 2 juin 2021
Céline
L*********** 10 juin 2021
Nous avons transmis votre demande au service qui gère les dossiers,
Merci,
bonne journée
L*********** 3 juin 2021
Nous avons transmis votre demande au service qui gère le traitement des dossiers,
Bonne journée
A*********Y 31 mai 2021
Merci pour votre réponse
Cordialement
Annie & Jacques BADEY
GQTGXTTT
L*********** 3 juin 2021
nous avons transmis votre message au service qui gère les demandes,
Bonne journée
F*****n 29 mai 2021
Je me permet de vous interpeler aussi depuis cet espace.
J'ai été notifié hier du refus de ma demande (RVDJWSDV déposé le 29/08/2020 à 21:30) car soit disant j'aurais acheter mon vélo depuis internet...
Or non, je me suis déplacé exprès à la Fnac de Lyon Bellecours pour acheter mon vélo. Par ailleurs la Fnac communique sur ce sujet en mettant aussi en avant le fait que l'on puisse bénéficier de cette même prime en achetant chez eux... Alors je vous demande de bien vouloir re-évaluer ma demande, car je me suis bien déplacé sur un magasin d'une commune du grand lyon, comme demandé. Bref, je suis entrée dans le magasin, j'ai choisi mon vélo pliant électrique, j'ai payé mon vélo sur place et je suis parti avec. À priori, j'ai bien dans là réuni toutes les conditions d'obtention de cette prime d'aide à l'achat ??? J'ai dû prendre un crédit pour acheter ce vélo qui ne me sert qu'à aller au travail, remplaçant ma voiture qui à fini à la casse !!! Est ce que cette prime n'est qu'une illusion politique à fins électoraliste et n'aurait aucunes réalités concrètes ? Une chimère ? Une escroquerie ?
Comment ce passe la suite de votre côté concernant ma demande ?
Cordialement
Florian
L*********** 31 mai 2021
Nous avons transmis votre requête au service qui instruit les demandes,
Bonne journée
F*****n 4 juin 2021
Juste pour faire suite à mon message.
Merci d'avoir bien pris le temps, et cela rapidement, pour re-évalué mon dossier.
Ma demande à finalement été accepté.
Cordialement
Florian
L*********** 4 juin 2021
tant mieux, vous nous en voyez ravis :)
bonne après-midi
M***i 27 mai 2021
Je vois que ça suit son cours, wait & see.
M***i 2 juillet 2021
M***l 26 mai 2021
Pour ma part mon dossier complet a été déposé en ligne le 27 aout 2020 sur toodego. Depuis cette date je n ai plus eu de nouvelles sur la plateforme...Il annonçait alors un délai de traitement de 4 à 5 mois.
Pouvez m informer de l état d'avancement de mon dossier? Merci.
L*********** 27 mai 2021
Les services de la Métropole traitent actuellement les dossiers reçus courant août. Votre demande devrait donc être traitée prochainement.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Jg 26 mai 2021
L*********** 27 mai 2021
La Métropole traite actuellement les dossiers reçus courant août,
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Pb 25 mai 2021
Cash Investigation ? Pourquoi pas...
Il faudrait comprendre...
Pb 25 mai 2021
J'ai déposé mon dossier complet le 27 juin 2029 il a été validé le13 novembre 2020 depuis j'attends toujours la prime ...
H*****n 24 mai 2021
H************e 22 mai 2021
Ne serait il pas plus rapide de traiter les dossiers complets plutôt que de perdre du temps avec les incomplets qui manifestement cherchent à frauder ?
Faut il contacter cash investigation et Élise Lucet ? Vu l’afflux de post il y a vraiment un problème
Cordialement
L***m 21 mai 2021
H************e 20 mai 2021
Je ne suis pas la seule à patienter je vois (dossier complet déposé en digital début octobre). Non imposable . Mon gros doute ce sont les pro de la fraude à l’affût de toutes les ficelles . Il semble en France que ce soit un sport national et de même qu’au foot nous soyons champions du monde. Pourquoi tant de dossiers incomplets ? C’est pourtant pas compliqué de fournir une facture un RIB un avis d imposition non ?
Merci de me tenir si courant de mon dossier car RIEN,
L*********** 25 mai 2021
Votre dossier déposé en octobre sera traité prochainement. Les services s'occupent actuellement des demandes reçues courant août.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
J*****e 20 mai 2021
Ayant déposé un dossier début septembre 2020, pour l'aide à l'HA, du vélo électrique acheté,
A ce jour, je n'ai tjs pas reçu la prime à l'aide.
Pourriez-vous me dire ce qu'il en est SVP
Par avance, je vs remercie.
Cordialement
Nicole Junique
2 impasse des vergers
69540 irigny
0635156801
L*********** 20 mai 2021
la Métropole s'occupe pour le moment des dossiers reçus début août. Il faut encore patienter quelques semaines.
Merci de votre compréhension,
d*******u 20 mai 2021
L*********** 20 mai 2021
la Métropole s’occupe pour le moment des dossiers reçus début août,
bonne journée
P********s 17 mai 2021
Merci de votre réponse car je suis inquiet . Bien Cordialement
G*************E 16 mai 2021
L*********** 18 mai 2021
La Métropole traite actuellement les dossiers reçus début août. Votre dossier devrait être traité rapidement;
Bonne journée
c*****a 10 mai 2021
Ma demande date du 13 septembre soit maintenant 8 mois et toujours aucun traitement du dossier. Ou en sommes-nous de l’avancée dés dossiers?
Merci
L*********** 11 mai 2021
Actuellement la Métropole traite les dossiers reçus la première semaine d'août.
Merci de votre patience,
Bonne journée
L*********** 30 avril 2021
d******a 29 avril 2021
Ma demande a été faite le 09/07/2020 et acceptée le 15/12/2020. Dans le message d'acceptation j'ai eu comme delais un maximum de 2 mois (mi février?). J'ai même envoyé un message sur mon dossier dans Toodego le 25/02 et toujours pas de virement ni de réponse. Pourriez-vous me dire où en est-il mon dossier ?
L*********** 29 avril 2021
La rédaction
S*******d 11 mai 2021
Idem, demande transmise le 16/07/2021, acceptée le 28/01/2021, avec confirmation de réglement sous 2 mois maximum. Relance via Too2go le 13/04/2021, sans réponse à jour. Pourriez-vous transmettre cette demande ?
Cordialement
L*********** 12 mai 2021
Bonne journée,
La rédaction
S******* 29 avril 2021
Et si on est imposable avec demande faite et reçue le 28/07 (d'après toodego) et sans aucune nouvelles est-ce qu’on a été oublié ? ?
L*********** 29 avril 2021
La rédaction
J******N 27 avril 2021
J’ai un dossier déposé le 12/07/2020 quand vous êtes actuellement sur le traitement des dossiers du 28 au 31 juillet 2020. Pouvez-vous s’il vous plaît me donner des informations ? Mon numéro de suivi : DLTJXVPJ.
Merci d’avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Joseph.
L****************** 28 avril 2021
renseignement pris auprès du service, vous devriez recevoir le paiement d'ici une dizaine de jours.
Bonne journée
S*****n 16 avril 2021
On nous répète à longueur de journée qu'il faut économiser l'énergie. Vraiment? On nous répète à longueur de journée qu'il faut faire de l'exercice. Ah bon? Pourquoi ne pas subventionner le vélo classique?
L*************e 16 avril 2021
L****************** 20 avril 2021
actuellement, comme indiqué dans l'article, le service traite les dossiers réceptionnés entre le 28 et le 31 juillet 2020.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
G****n 16 avril 2021
Il avait été écrit dans la presse locale que les dossiers seraient traités au fur à mesure de leur réception dans vos Services...
L****************** 20 avril 2021
c'est le cas mais leur nombre a été très important et actuellement le service traite les dossiers réceptionnés entre le 28 et le 31 juillet 2020.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
S****t 16 avril 2021
J***************r 14 avril 2021
Demande faite fin aout 2020 et toujours aucun traitement de mon dossier ! C'est assez scandaleux dans le sens où la durée de traitement annoncée à l'origine était de 90 jours, et que ce retard fait sans doute perdre le droit à l'aide de 200€ de l'état qui doit être parvenue dans les 6 mois de l'achat et qui est conditionnée à l'aide métropolitaine !
L*********** 15 avril 2021
L'aide de l'Etat est attribuée aux personnes non-imposables. Tous les dossiers de ce type ont été traités pour que justement les demandeurs puissent également bénéficier de la subvention de l'Etat.
Bonne journée
J***************r 15 avril 2021
A ma connaissance l'aide de l'état est attribuée pour les revenus de référence inférieurs à 13489€ par part. Mon dossier était concerné il n'a pas été traité. Je confirme donc que vous lesez ainsi nombre de demandeurs.
M****************e 14 avril 2021
L*********** 15 avril 2021
le service gère actuellement les dossiers reçus la dernière semaine de juillet.
Bonne journée
B******e 14 avril 2021
c*h 15 avril 2021
E****e 14 avril 2021
Enfin une info sur le traitement des dossiers !
En revanche, il est indiqué que "les dossiers des personnes imposables reçus entre le 27 et le 31 juillet sont en cours de traitement", or quand est-il pour ceux avant ? (dossier envoyé le 20 juillet).
Merci,
L*********** 15 avril 2021
Cela signifie qu'ils ont été traités et que l'ordre de paiement a été transmis. IL y a donc encore un délai avec la réception de l'aide sur votre compte bancaire.
Bonne journée
E****e 16 avril 2021
Sur le compte Toodego il est indiqué que le dossier n'a toujours pas été traité ! Et nous avons l'air d'être plusieurs dans ce cas, donc cette histoire de traitement financier me laisse dubitative ! Cela concerne des personnes ayant déposées les dossiers début juillet jusqu'au 20 juillet comme le mien... Travaillant moi-même pour une administration publique, il ne faut pas 1 mois à la trésorerie pour un virement sur un compte en banque !!!!
E****e 23 avril 2021
L****************** 23 avril 2021
je me renseigne auprès du service concerné.
D*******u 13 avril 2021
L*********** 15 avril 2021
C'est écrit dans l'article la période de nous traitons actuellement.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
R*****n 13 avril 2021